京都府・京都市下京区の評判・口コミ（2ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

伝えた内容が反映忘れや見積書の間違いが多く、非効率だったため、自分で議事録を書き共有し、検討点や期日確認しました。契約前から疲弊しました。

工事開始も漏れや間違いが頻発しました。

・リフォーム申請準備が悪く、書類の印刷送付を自分でしないといけなかった
・異なる仕様の物が設置されたx2件　
・工事完了数日前に清掃が入り、汚れた状態で受け渡し
・照明２つ確認なく廃棄された
・床の見切りに溝がある状態で受け渡し
・カウンターに傷
・下水キャップ忘れで今も下水臭い
・預けた網戸がまだ帰ってきていない
・リフォーム業者不在時にメーカーの方が鍵を開けて入ってきた

工程管理や社員教育がされていない印象です。

工事以降、営業担当が付かなくなるのが他社より安い理由かもしれませんが、サービスレベルの維持が必要だと思います。

お一人お一人は良い方で、いろんな希望に対応いただいて感謝しています。

この会社に決めた理由

相見積もりの中で価格が一番安かった。
また、施主支給に制限がなかったので、予算内で作りたい物が作れると思った。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

本当にお世話になり誠にありがとうございました。

こちらの要望を素早く汲み取ってくださり、プロとしてのアドバイスをしつつも寄り添ってくださり、誠にありがとうございました。

限られた予算の中でしたが、削減のご提案をくださったりと多大なご尽力賜り深く感謝しております。

小さな案件だったにも関わらず軽んじることなく丁寧に細かくご対応下さり申し訳なく思いながらも、本当に嬉しかったです。

本当にありがとうございました。

素敵な住まいで暮らせる喜びに浸っております（笑）

この会社に決めた理由

「相見積もりをお願いしてみようかな?」

くらいの軽い気持ちで見積りに来ていただいたんですが、担当者２名がとても丁寧に細かく測ってヒアリングもしてくださったんです。

それが私の希望やプロとしてのアドバイスを混ぜながらお話してくださり後日見たプランが私の思い描いていたような間取り図で本当に驚きました。

最初は予算度外視で思いの丈をお伝えし、その後予算内に納めるべく奮闘してくださいました。

結果、当初の予算をオーバーしましたが、費用対効果というか「お値段以上」の仕上がりにとても満足しています。

特筆すべきは担当者のお人柄です。
とても気持ちの良い対応をしてくださり、全く余計な心配をせずにお任せ出来る信頼できる会社です。

知人にリフォームされる方がいたら、是非オススメしたいです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

賃貸マンションオーナーです。
キッチンリフォームを依頼しました。

現場調査の日程調整､見積金額及び工期提示､仕上がり､何れも満足しています｡対応も丁寧で好感が持てました｡

入居者交代時には床やトイレ､風呂などの改修が必要となるので､今回のお取引をきっかけに､以降もお付き合いいただきたいと思っています｡

ありがとうございました｡

この会社に決めた理由

テンポの良く丁寧な対応と納得いく価格提示

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

急な変更にも臨機応変に対応していただけました。

この会社に決めた理由

見積もりが納得できる内容だった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

雨漏りの修理、勝手口とその周辺・トイレ等のリフォームをお願いしました。
雨漏りは、以前に屋根に物干しを増築したかなりややこしい場所でしたが、よく原因を見つけ出し、適切な修理をしていただきました。
その他の場所もきっちりとした施工をしていただき、満足しています。

この会社に決めた理由

・メールの段階で申し込み内容について具体的なメッセージがあり、現場確認でも適切な提案をいただけたこと。
・施工実績が豊富と考えたから。

お客さまのご感想

下見に現地に来たにもかかわらず発注ミスが２度、（便器のカラーと排水口タイプが間違い）。
設置段階で間違いに気づき、一度取り外した便器を再度設置。後日注文品が来てからまた取替設置に来る。
取り外した便器もこちらが連絡するまで回収に来ない。
請求書、領収書もこちらが督促するまで届かない。
契約価格が大きくないから、この対応策なのか分からないが、あまりにお粗末。
契約から完了までも時間がかかった。
会社内の連絡ミスか担当者によるのか、、
忘れ物も預かっている旨連絡したが、それっきりになっている。

実際に設置工事に来てくれた職人さんの仕事は丁寧で良かった。

この会社に決めた理由

口コミと価格で決めた

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりありがとうございました。
見積もり時における説明とアドバイス、日程の調整、施工の丁寧さなど気に入ったリフォームになりました。

この会社に決めた理由

ホームプロで施工例を見て丁寧にしていただけそうと感じたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

価格、担当者の対応、施工の早さに仕上がり、全て大満足です。

この会社に決めた理由

価格が安く、ホームプロの評価も高かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

細かい要望にも応えて頂き満足しています。
予算内に収まりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

トイレの増築と廊下の増築、その他庭木も切ってもらい、また他の細かい希望もかなえてもらいました。
金額の面でも予算内に収まりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時の説明も丁寧で好感が持てました。また、なにかございましたら、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価もよく、見積もっていただいたお値段も手頃であったため。