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実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
ご紹介するリフォーム会社の評価・クチコミをマイページからご覧いただけます。

評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,690件の評価・クチコミを公開中!

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28件中1〜10件表示
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工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2024/10/18
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

1.対応がとても速くて、気持ちよく工事を終えることが出来ました。担当の方がとても親切で、工事がうまく終わりました。追加料金が一切発生しませんでした。
2.対応がとても速いということだけではなく、対応が非常に丁寧で、どんな質問にも納得の返答で安心感がありました。
3.最も印象深いのは下記の通りです。対応が早く、こちら側の立場に立って物事を考え、プロの仕事態度、大満足の工事効果となっております。安心感がある会社です。特に部長様はとてもプロフェッショナルで、かなり信頼感がある専門家だといってもいいです。
高く評価します。

この会社に決めた理由

初回商談の段階から、要望を聞くだけでなく、気になった点などについてもいろいろ専門的に教えて頂き、信頼ができると感じたからこちらに決めました。
提案・プランなどが今後の生活スタイルに合っており、せっかくリフォームするならここまでやりたいと納得ができるものだったのでお願いしました。
そして、希望の工期に間に合うようとすぐに連絡をくれたので、相談がしやすく短い期間で、満足のいくリフォームを行うことができました。

リフォーム会社からの返答

この度は「大変満足」の評価をいただきありがとうございます。
そして、お誉めを沢山頂きまして、大変嬉しく思っています。
こちらこそ、この度はご用命いただき、ありがとうございました。
お打ち合わせなども早く日程を合わしていただけたおかげで、
ご希望の期間内で工事を終わらせることが出来ました。
ありがとうございました。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。

施工地 京都府 京都市
価格 1,969,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 窓・サッシ 収納 その他
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2024/04/25
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

一番要望どおりなのに、見積もりが他社より少し安く、納得価格だった。
価格に対する説明も細やかで丁寧だった。
途中でリフォーム内容に関する質問がでたときも電話で的確に答えてくれた。担当の方が不定期で休まれるが、その人が休みでも代わりの方がわかる範囲で的確に答えてくれたので、情報の共有がしっかりしてると感じた。
工事に来てくれた業者の方も温厚で接しやすい方だった。
仕上がりもいい感じでとても気に入っています!

この会社に決めた理由

・水まわりが得意とのふれこみ
・リクルートという大手の安心感
・こちらの要望を汲んだリフォーム商品を提案してくれた
・価格が他社より少し安かった
・助成金の申請を割り引いてくれて、自分たちで手続きしなくて良いところ
・期日に対しても真摯に対応してくださった
・価格を抑えられたのに担当者の対応が細やかで丁寧だった

リフォーム会社からの返答

この度は多くの会社の中から弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また大変高い評価をいただき、ありがとうございます。
弊社に決めていただいた決め手がたくさんあったと伺うことが出来、とても嬉しく思っております。
ショールームへ何度も足を運んでくださり、またご希望の仕様や色について明確に伝えてくださることで、お客様のイメージ通りのリフォームを実現することが出来ました。
また、工事の希望時期までのスケジュールがタイトではございましたが、書類のご対応や現地でのお立会いについてご協力いただき、ご希望の時期にリフォームを実施することができました。
私を含め不在時の対応や施工担当者へお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
またリフォームをご検討される際には、是非お声がけいただけますと幸いです。

施工地 京都府 京都市
価格 2,600,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2023/01/17
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他社の見積に比べ、かなーーーり安かったです。その分段取りが悪いので(何回か事前確認あり、工程表通りに行かず今日何をするか不明等)、時間は取られますが、安いからといって工事が雑ってことはなかったです。時間等妥協できる方は、お安く良い工事をしてもらえるのでとてもおすすめです。育休中で時間があったので最適でした。担当の方も丁寧にしてくださいます。
またちょこちょこ頼む予定です。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったこと、水回りに強そうな印象だったことと、最初の概算の見積が丁寧で早く、本見積も1番安かったため。

施工地 京都府 京都市
価格 1,300,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2021/12/18
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

本音を話してもらえる安心感と、相談できる
信頼感の持てる担当の方でよかったです。
これからまだ相談したいこともチラホラあるのですが、安心して相談しようと思います。
自分の持っていたイメージも、ほぼ叶いました。

リフォームが決まってから、何度も入退院を繰り返してしまいましたが、よく話を聞いてもらえたので、自分の思いが伝えられなかったらどうしようという不安がありませんでした。

この会社に決めた理由

話をさせてもらうなか、一番イメージを理解してもらえると感じたので。

リフォーム会社からの返答

この度はお世話になり誠にありがとうございました。
お会いさせて頂いてた当初から、いつも温かくご対応頂きお打合せさせて頂くのが本当に楽しみでした。
途中体調不良により何度か入退院されておりまして、当初から楽しみにされてました漆喰塗り工事に参加して頂けなかった事が
私にとって非常に心残りな事でした。
ただ、施工中の写真や動画を入院先からもご覧になって頂き少しでも施工の気分を味わって頂けるよう発信させて頂いたり
ご不安に思われてるポイントなども都度共有させて頂いた甲斐もあってか、お引渡し時に漆喰の部分も含め全体の仕上がりについてお喜び
頂けまして、担当者として携わらせて頂けた事を大変嬉しく思う瞬間でした。
これから新しい生活に入られる中で、何かお困りやお気づきになられる事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
改めまして、この度はお世話になり誠にありがとうございました。

施工地 京都府 京都市
価格 9,350,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納
4 /5

(60代/女性)

工事完了日:2021/02/26
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な大工さんで非常に好印象でした。狭い上に難しいをお願いしましたが、こちらの気が付かない箇所も処置してくれたり、細かなお願いも対応して頂きました。
唯一、内窓工事だけ日延べしたことなどが少し残念なところです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。担当者の説明、提案が良かった。
可能な限り予算内に納めるよう努力してくれた。

リフォーム会社からの返答

この度は、当社にて工事のご依頼を頂きまして、ありがとうございます。そして、工事にあたり、店舗の営業を休んでまでご協力頂きまして、誠にありがとうございます。

また、大変ご満足頂いたのに関わらず、商品の製造の遅れで、浴室の内窓の工期が遅れてしまい、その節は大変申し訳ございませんでした。

今後とも末長くお引き立て賜りますよう、よろしくお願い致します。

施工地 京都府 京都市
価格 2,350,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2020/04/25
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当のNさんのご対応がすごくよかったと思います。

この会社に決めた理由

見積書の内容に納得したから。

リフォーム会社からの返答

こちらこそありがとうございました。
緊急で対応しないといけないのに、オーダー品の為お待たせする期間をつくってしまい誠に申し訳ございません。

お施主様となかなか会える時間が作れない中ご丁寧にサイトでのやり取りを細かくしていただきありがとうございました。

またなにかあれば是非やらさせていただきたいのでいつでもご相談でもいいのでお声おかけ下さい。

施工地 京都府 京都市
価格 107,800円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 浴室・バス
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2018/08/04
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕上がり期日を厳守してくれた事は第一優先だったのでとても評価しています。次にリフォームをする時にも、候補に入れたいと思います。

この会社に決めた理由

先を見込んだ対応、価格のちょっとしたお得感などを考慮し決めました。

リフォーム会社からの返答

ご評価いただき、誠にありがとうございます。

今回は水廻り入替工事(UB・洗面化粧台・トイレ)、内装張替の施工をさせていただきました。

お急ぎの工事をご希望だったため、初回お伺いの際には水廻りイメージパース、ご希望内容の概算御見積をお持ちさせていただき、スムーズにお話が進むようにお手伝いさせていただきました。

お打ち合わせ、工事期間共にご協力いただけたおかげでご要望通りの工期で工事を完了させることが出来ました。

完成後にご評価いただけて、嬉しい気持ちで一杯でございます。

また今後、お困りのことがあれば是非お声がけください。
この度は、ありがとうございました。

施工地 京都府 京都市
価格 1,740,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2017/07/21
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事に関して、私が重視するのは即応力です。当然、施工の仕上がりあってこそですが。
本施工会社のでは、TOTOの一次代理店ということもありショールームでのプランニングや、施主支給の工材への対応等、大変満足のいく下準備から最終の仕上がり引き渡しまで満点だと感じました。
様々な業者様と取引を重ねましたが、素晴らしい業者様と出会うことが出来満足してます。

この会社に決めた理由

総合的な対応力

リフォーム会社からの返答

この度はご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
また、このような評価をいただき大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
遠方にお住まいでしたので顔を合わせてのお打合せは数えるほどでしたが、メールでのご確認などすぐにご返信をいただいておりましたので、私どももスムーズに準備を進めることができました。
また何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。

施工地 京都府 京都市
価格 1,298,808円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ リビング 洋室
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2017/03/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は話しやすく、何度かの変更にも快く対応してもらいました。
介護保険の補助金の申請の件では日程の事もあり残念な結果になりましたが、何度も区役所に行って話を聞いてもらえた。
またリフォームする事があれば担当してもらいたい。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
初めての時に社長さんも来られた。
見積り額や内容について、担当者に相談しやすかった。

リフォーム会社からの返答

この度は、複数のリフォーム会社の中から弊社へ工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。また、この様な高評価をいただきまして大変嬉しく思っております。こちらこそ色々とお世話になりました。お客様の工事に対するご配慮によって無事に工事を終える事ができ、何よりの喜びでございます。これからも何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。どうぞ今後とも末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。

施工地 京都府 京都市
価格 1,170,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ
2 /5

(40代/男性)

工事完了日:2017/01/28
対応の早さ2
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮2
仕上がり2
価格の納得感3

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

先行工事の給湯器取替え工事時、
作業初日の給湯器取替え工事で、手配ミス(メーカー側?)により作業日当日に延期となり、その後の対応が思うより早くなかった。
共働きなので作業日当日の延期は、その後の仕事の調整に苦慮した。
システムバス工事時
作業3日前まで何も連絡がなく、当方より作業当日の確認等の連絡をしてからの対応だった。
浴室入口壁のクロス張替作業後、仕上がり確認立会も無く作業終了したと職人さんが帰った。その後仕上がりを確認すると入口枠にカッター等?切り傷を発見し、最終養生撤去に来られた職人さんに指摘し修理してもらった。
上記担当に報告しますとの事だった。
当日に担当者より連絡も無く翌日、ホームプロ経由で工事完了の連絡が届く。
数日後、ホームプロ経由でローン会社よりの入金の報告と御礼の連絡が届く。
入口枠の修理と工事完了報告、入金確認はホームプロ経由ではなく、直接連絡では?

この会社に決めた理由

・一番、支払条件が良かったから。
・規模が小さく小回り、配慮が期待できると思ったから。

リフォーム会社からの返答

弊社側の行違いでご不快の念を抱かれた事に慎んでお詫びします。現場に沿う給湯器は受注生産品の為納期に時間を要します。その為緊急の事態に備え給湯器点検を実施、清掃、調整の結果異常なくご使用頂ける事をご報告。並行して手を尽くし在庫商品が一台ある事を確認。取替え工事日をお客様のご都合にあわせ完了しました。工事着手日の事前連絡については幾度となく打ち合わせをしご認識を頂いています。弊社はこれまで前日に確認しておりましたが、ご指摘をふまえ2~3日前には確認するようにいたします。完了報告は口答、メールで徹底して実施しています。文書でせよとの事ですので完工確認書をお届けしました。入口扉枠の軽微のシートめくれは、即刻補修し了解を頂いておりましたので改めて行う配慮に欠けていた事お詫びします。ローンの支払いについては弊社が関与する事ではありません。ホームプロ、その他の会社で行っておりますのでご理解下さいませ。

施工地 京都府 京都市
価格 1,029,410円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・バス
28件中1〜10件表示

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