京都府・京都市南区の評判・口コミ（2ページ目）

お客さまのご感想

担当の方は年配の人だったんですがベテランなので、信頼してましたが、連絡してもリフォーム寸前まで工期日程を教えてくれず、バタバタと始まり、始まり出すと、リフォーム後そのまま使う、カーテンレールのネジは捨てられたり、コンロは切り屑だらけで放置至るところに、壁の剥がれ、傷、キッチン天板も傷取替となり、散々なリフォームでした。
毎週のようにやり直しで疲れました。
ミスはあると、思いますが、やり直しますってその場で伝えてもらってれば心境も変わりましたが、無かったので、多少なら我慢しようかと思ってたこともすべて出来ないくらいになりました。不備箇所細かいことも全て補修してもらい、もちろん最初の提示金額では無理だと、お支払いも減額お願いしました。
２度と頼まないです。

この会社に決めた理由

契約までの対応は良かったので、金額も納得いくものだったので申込みをしました

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者への信頼感はありましたが、やはり施行にあたって不安もありました。
ただ、スケジュールを進めていく中で、会社の判断や意向と調整する場面もあり、会社に対しても、よくやってくれていることを肌で感じられました。

この会社に決めた理由

担当者に対する信頼感について、当初の打ち合わせ時から最終の詰めに至るまで、常に持ち続けることができたのが理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

福祉の手続きをしなくてはいけなかったのでお手数をおかけしたのですが気持ちよく受けていただけました。

この会社に決めた理由

始めに問い合わせて事情を話したところ心よく返答していただけたので直ぐに決めました

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

汚くて古くて便座の壊れているトイレを、とにかく早くリフォームしたくてホームプロに登録しました。両親とも介護が必要で、工事日にはショートステイさせるために、早めにスケジュールを確定させたかったのですが、その要望に一番早く対応してくださったのがこちらの会社でした。担当者の説明もわかりやすく、好感が持てたので契約しました。
仕事も丁寧かつ迅速でした。便器の交換とクッションフロアの張替えで半日ほど。ともに大変満足のゆく仕上がりで、感謝しています。また何かありましたらお願いしたいです。

この会社に決めた理由

いちばん早く、正確に納期を提示してくれたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は有難うございました。とても満足いくリフォームが出来ました。当初要望していた期間よりも前倒しで完成頂き助かりました。完成後、家電量販店のエアコン取付の方がリフォーム後の部屋を見られて、本当に良いリフォームをされていますね、との意見も頂いています。大がかりなリフォーム自体が初めての経験であったため、初めはどうなるものかと不安でしたが、近隣への挨拶や、マンション管理組合との調整から、丁寧な養生などしっかり対応頂き、実際の施工にあたっては、整理整頓もきちんとされていてことから完了まで特に心配点もなく、安心してお任せできたと思います。工期の途中で、ご担当者の方が進捗状況の確認や完成までの工程の説明を頂いたことも安心でした。また次回機会がありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

見積りの際、他社に比べ見積り提示までの回答時間が最も短かったのですが、期日までにこちらの要望に即した内容で提案頂き、提案頂いた内容も厚く、ご担当頂いた方の説明や対応に最も好感を持つことができたこと、また、他社の見積の中で気付かれていなかったポイントについても提案・見積に入れて頂き、最も安心できたことが決め手になりました。また、ホームプロでの評価もよく、施工実績も多かったこと、これまでの施工内容やデザインが良かったことも後押しになったと思います。
金額についても、予算の範囲で提示頂き、納得のいくものでした。また、ご担当頂いた方が店長でしたので、金額的な不安も他社に比べありませんでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

早い対応で丁寧な説明
仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

信頼できたため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速かつ丁寧なご提案ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応の速さ。
会社の規模など。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明で信頼して任せられました。
仕上がりに満足しています。

この会社に決めた理由

相見積もりをして、一番の納得価格であった。
内容、説明を受けて信頼できると思った。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

質問しやすい雰囲気と、対応の早さがよかった。価格も納得できるもので、仕上がりも満足しておりお願いしてよかった。最後、完成した後に簡単にでも良いので使い方の説明があれば尚よかった。

この会社に決めた理由

価格の交渉に応じて頂けた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

屋根工事のため仕上がりを事細かに確認できませんでしたが、提案・見積から施工中の配慮、完成写真で確認でき範囲の仕上がり具合など満足いく工事でした。
有り難うございました。

この会社に決めた理由

提案内容と価格