洗面・京都府・京都市上京区の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、いろいろと不安なところがあったのですが、ご担当者の方が工期や予算など、終始丁寧に説明してくださり、とても助かりました。デザインや間取りなど、かなり細かいこだわりがあったのですが、施工前から完工まで、現場で何度も打ち合わせをしていただき、全てを丁寧に汲み取ってほぼ完璧に実現していただけました。途中でキッチンの壁紙やコンセントの位置がお願いしていたものと違っていたのですが、すぐに修正していただけました。作業に来てくださった職人の皆様は、お仕事もご対応も非常に丁寧な方ばかりで、安心しておまかせできました。価格面でも、非常に明瞭で、大変満足でした。
全てにおいて、予想を上回るご対応をしていただき、感動しております。そのなかでも特に、ご担当者の方の真摯さには敬服いたしました。子供の成長につれてリフォームが必要になったら、次回も是非お願いさせていただければと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロ外の大手会社とこちらの２社で迷いましたが、担当者の人柄と説明の丁寧さと価格明細の明瞭さで決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＹ様には、お世話になり、本当にありがとうございました。

現地調査と見積を依頼した複数社の中で、最初から最もプラン(設計のＭ様)が気に入り、提案力も一番でした。しかし、私が気に入っても価格面で諦めざるを得ない場合もあるのではと心配していましたが、価格面でも配慮していただき、工事をお願いすることができました。

今回は母が一人暮らしをしている実家のリフォームで、私は遠方に住んでいるため、頻繁に実家に行くことができない状況下で、電話での打ち合わせやメールでのやりとりをさせていただき、安心・納得して契約させていただきました。さらに工事が始まってからは、丁寧かつ頻繁にご報告していただき、楽しみながら工事の進捗を見守ることができました。

契約時にはわからなかった不具合の箇所が見つかり、追加での費用が発生しましたが、誠実かつ良心的に対応していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

まず、現地調査を依頼した理由は以下の通りでした。
1. 施工例のセンスが良かった。
2. ホームプロで多くの実績があった。
3. 成約金のレンジが幅広く、リフォームの規模も小さいものから大きいものまで、オールマイティに対応しているように感じた。
4. 現地調査依頼前に届いたメッセージの中で、参考価格を明確に提示してくれた点も好感が持てた。
5. 遠方から打ち合わせ等で現地に帰省するため、土・日・祝日に営業している会社が良かった。(土日祝日が休業と謳っていても対応するとは言ってくれる会社もあったが)

また、現地調査後に受け取ったプラン・提案が気に入り、価格的にも納得できたので施工を依頼した。プラン・提案・価格と同等に、またはそれ以上に重視したのは、担当者様の人柄でした。工事が始まってからも気軽に相談に乗ってもらえるかどうか、そして誠実に対応してもらえるかどうかは、担当者様にかかっていると思ったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＴさん、工事をしてくださった皆様、本当にありがとうございました。
感謝しています。
日々快適に暮らしています。

この会社に決めた理由

実績、価格。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は、ご丁寧な対応及び工事ありがとうございました。
当初から親身になって相談にのっていただき、ショールーム見学には
お付き合いいただき、大変心強かったです。
価格面では、高額でびっくりはしましたが、丁寧なお仕事や対応に納得できました。
今後につながるお仕事をしていただいたと思っています。
今後、他の部分でリフォームや改善等あれば相談させて頂きたいと思っています。
両親も大変喜んでいます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

親身になっていただき、色々と相談にのっていただき、親しみやすい担当者だったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

1日で仕上げていただき、出来上がりに満足しています。

この会社に決めた理由

値段と、担当者の人柄

お客さまのご感想

工事の段取りが悪くて発注ミスや、商品の変更もあり完成が大変遅れました。

この会社に決めた理由

見積もり価概算が一番安くて会社の対応が早かったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、色々無理も聞いていただき有難う御座いました。
担当者の方の人柄もよく、大変満足しております。
施工を依頼して両親も満足しております。

この会社に決めた理由

提案、価格ともに納得ができたから。

お客さまのご感想

当方、築８０年を超える古い住宅で、故障や不便な個所が多くありましたが今回のリフォームによりキッチン、居間を中心として面目一新、明るく快適な住まいとなりました。家族一同、大変満足しています。工事に際しましては長年の使用による建物のゆがみや故障などをいかに補修するかと大いにご苦労いただいたことと思います。工房のK氏はじめ工事関係職人の皆様が誠意をもって工事にあたってくださいました。感謝に堪えません。御社にお願いしてよかったと思います。

この会社に決めた理由

京都の古い住宅でありますので入口から奥の庭まで細長い通路がありそこに昔ながらの台所がありました。これに対し「通路を確保したままキッチンを新しくするには？」の問いを出していましたところ、具体的な提案をいただき、適切と思いましたので採用させていただきました。

お客さまのご感想

打ち合わせ段階より既存システムキッチンの利用の提案を頂き当方も希望していたこともあり再利用になりましたが、取り外し・保管・運送・取り付けのどの段階でかキッチンの破損が発生し情けない結果となり大幅な工期の遅れのため不便な生活となりました。今日現在も懸案事項が残っています。キッチンメーカーとの打ち合わせ・勉強をしっかりお願いします。作業者の方の細かな教育・指導が必要かと思います。

この会社に決めた理由

営業担当の方の熱心な態度・当方の希望内容の理解・作業に対する保障制度。

お客さまのご感想

この度は初めてのリフォームで、しかも全面的に変えると言う事でかなりの不安がありました。しかも南北の家でいかに第一条件の採光を取り入れて頂けるか心配しておりました。業者の方は古い家の強度を保ちつつ、西側を全面ガラスのサッシに変えて、しかも少しのスペースにウッドデッキまで作るというプランを立てて下さいました。結果的には家族、友人など、ここが一番に目を引き感動しています。とにかく明るくて、私が一番喜んでいます。応対も親切でこちらの質問にも丁寧に答えていただき、不安もすぐに解消いたしました。御社に依頼して良かったと思っています。ご紹介有難うございました。