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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,658件の評価・クチコミを公開中!

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7件中1〜7件表示
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  • リフォーム箇所: 外壁
  • 施工地:京都府
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2020/03/10
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちら側にたっての計画していただいたりほんとに皆さんお手伝いしていただいたり感謝です。

この会社に決めた理由

スタッフの皆さんの話しやすさや親しみやすさ、省けるところとかも色々考えてくださる事が良かったです

施工地 京都府 京都市
価格 12,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 玄関 階段 窓・サッシ
4 /5

(70代/男性)

工事完了日:2019/04/29
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮5
仕上がり3
価格の納得感3

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

質問したことに的確に答えてくれ、できるできないをしっかり伝えてくれた。工事担当者も礼儀正しく常に挨拶をしてくれた。リビング全体が明るく過ごしやすくなって大変満足している。
あえて気になる所といえば概算はすぐに出してくれたが契約書がリフォーム開始の直前だったので少し不安になった。
またリフォームというのは通常そうなのかもしれないが、工事施工者の担当箇所が細分化されており、例えばガレージの補修でシャッター、その上の屋根、床のコンクリートの補修等それぞれ違うため別の施工者に質問をするとその部分は聞いてません…となり、営業担当に確認することが多くあった。
だが、全体的に思った通りに仕上げてくれたので大変満足している。

この会社に決めた理由

問い合わせの返事が早く質問に的確に答えてくれた。他社ができないと言ったこともやってくれた

リフォーム会社からの返答

この度は、リフォーム工事大変にお世話になりました。誠にありがとうございました。住みながらの大改装工事でございましたので、ご不便をおかけすることも多々あったと思いますが、使い勝手がよくなりご満足を頂けたのことで大変嬉しく思っております。大きく生まれ変わったご自宅で、ご家族様で楽しくお過ごし頂ければと思います。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

施工地 京都府 京都市
価格 14,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2017/02/17
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

京都の築80年以上の改築を繰り返した狭小長屋でしたので、難しい工事だったとは思いますが、安全性と快適性を追求し、見えない部分を丁寧に施工いただき、満足のできる仕上がりとなりました。今後も長いお付き合いとなりますので、信頼できる工務店様にお任せできたことは大変良かったと思います。途中、こちらからの指示に対する行き違いもいろいろとありましたが、都度、迅速にやり直しなどしていただき、また予算面での工夫もしていただけたことは大変よかったです。こちらの会社様の特長として、社長様も大工さんで、現場も自社職人の大工さんで施工していただけますので、施主としてはアドバイスをいただきながら現場での打ち合わせも密にして、希望を詳細にお伝えしかつ頻度を上げて打ち合わせをすればするほど希望した仕上がりに近づき、満足できると思います。

この会社に決めた理由

自社職人での施工。社長様も大工。小回りの利く対応。費用面での工夫やアドバイスがいただける。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご依頼いただきましてありがとうございました。
築80年以上の京都独特の長屋の改装工事で何度か改築した形跡があり
解体して初めてわかる部分なども多く、O様にも都度、ご説明、ご理解いただきながらの工事になりました。
耐震や断熱にこだわり、京都の長屋の雰囲気を残しつつ現在の耐震性能、断熱性能を兼ね備えました「家」に仕上がったと思います。
お施主様のご協力、ご理解あっての今回のリフォーム工事になりましたことを社員一同、感謝しております。
これからも末長いおつきあいさせていただければ幸いです。

施工地 京都府 京都市
価格 15,437,927円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納
4 /5

(40代/女性)

工事完了日:2015/10/23
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な施工をしていただきありがとうございました。父も大変感謝しております

この会社に決めた理由

担当者のH様の現調時のご対応が良く、双方に共通の知り合いも多かったことから安心してお願いすることができました

リフォーム会社からの返答

この度は、大変お世話になりました。今回の御依頼は、屋上・バルコニーのウレタン防水工事でした。手すり支柱内も樹脂によって防水ができ、これからも安心してお住まい頂けると思います。

施工地 京都府 京都市
価格 1,380,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2013/06/26
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

直前の大幅な仕様変更に対する速やかな対応、また、漏水復旧工事もサービスしていただきありがとうございました。その他、予期せぬ漏電がありましたが、速やかに原因除去、ブレーカーの更新などアドバイスいただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

社長のお人柄、丁寧な対応など。
事業規模は小さいが、施工は人柄で決まると思う。
来られた業者さんも気持ち良かったです。
今後も頑張っていただきたいです。

リフォーム会社からの返答

この度は大変嬉しい評価を頂き誠にありがとうございました。
S様とはホームプロさんを介し初めてお会いさせて頂き、お仕事をさせて頂いたわけですが私たち工務店、建築会社がまず心掛けなければならない事がお客様の立場に立ち、どのような事を求められているのかを素早く判断し、お客様との打ち合わせを重ね信頼関係を築いた上で工事着手に踏み切る。そして、要望以上の出来栄えを提供できた時にはお客様にも、あなたに頼んで良かった、また何かあったらお願いするわとお声掛け頂けるものと信じ日々お仕事をさせて頂いております。
当初は不安もあられたかもしれませんが、最終工事後の高い評価を頂けたのもこれから先私自身、また弊社としても大きな財産となります。
今後も日々精進しながらお仕事をさせて頂きます。
今後も末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
ありがとうございました。

施工地 京都府 京都市
価格 1,527,700円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 トイレ 外壁 その他
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2013/03/15
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

住宅の構造上、ホームエレベータ設置が無理ということがわかり、急遽大規模なリフォームをすることになりましたが、いろいろと的確なアドバイスを頂き、親身になってご対応頂いたことに感謝しています。仕事も丁寧で仕上がりにはとても満足しています。追加でいろいろとお願いしてお手数をおかけしたにも関わらず、快く対応頂いて本当にありがたかったです。
ひとつだけ残念だったのは、電気屋さんの対応が十分でなかったことです。今後改善されればベストだと思います。

この会社に決めた理由

誠実な対応と経験の豊富さ

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社への工事のご依頼、誠にありがとうございました!また、総合満足度【五つ星】の評価を頂きまして、大変ありがたく感謝申し上げます。工事開始から、工事完工まで、施主様のご協力もあって、スムーズに進める事ができ、追加の工事もいただきまして、感謝しております。弊社をご信頼頂きまして、本当にありがとうございました。
ご指摘の電気工事の対応も、今後改善し、よりお客様に心から喜んで頂けます様に、努力していく所存でございます。
施工完了後も細かいアフターケアを、しっかり迅速に対応させていただきますので、何なりとご連絡くださいませ。また、これからも、お客様とのご縁を大切にさせて頂きます!今後とも、末長いお付き合い、どうぞよろしくお願い致します。ありがとうございました。

施工地 京都府 京都市
価格 4,200,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2012/08/08
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

急な申込みにもかかわらず迅速で丁寧に仕事をしていただきました。大変ありがとうございます。機会がございましたら是非仕事を頼みたいと思いました。これからも宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

価格と工事内容の詳しい知識説明

リフォーム会社からの返答

H様、
この度はありがとうございました。今回は遮熱性を重視されているとの事でガイナという塗料を使用させて頂きました。
先日、ご近所に伺う機会があったので、またカレーうどんが食べたくなりお店に寄らせて頂いたところ、依然と比べ、二階が涼しくなっていたような気がしました。これからもよろしくお願い致します。また、そちらに行く機会がございましたら、おいしいカレーうどんを食べに寄らせて頂きます。

施工地 京都府 京都市
価格 150,000円
建物のタイプ 店舗・事務所など
築年数 不明
リフォーム箇所 外壁 屋根
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