外構・エクステリア・京都府・京…の評判・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

3社に見積もりをお願いしましたが、一社は連絡も来ず脱落、残り2社になりましたが、こちらの会社は前社長の意欲、熱心さ、そして、こちらの話しをしっかり聞いて頂いた事につきます、様々な変更に素早く誠実に対応を頂けたました、感謝をしています。

この会社に決めた理由

こちらの話しをよく聞いて頂いた事に尽きます。経験、メーカー情報を交えながら、最初から親身な対応を頂けた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格については問題はないが、一部 工事内容についての説明不足があった。
問い合わせについて、簡単な回答だけでなく丁寧な説明をして欲しかった。
工事の仕上がりについては大変満足しています。

この会社に決めた理由

地元企業である。
最初の対応が早かった。
見積価格が安かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらからのいろいろな提案にも誠意をもって応えてくださり、丁寧にやり遂げてくださいました。仕上がりにも満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったこと、
また以前に、実家のリフォームを依頼し、仕上がりがよかったことから今回お願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大手にも関わらず、迅速で良かった。人柄は他にない良さを感じた。

この会社に決めた理由

担当者の対応と人柄と迅速な対応。いつでも電話に出てくれた。

お客さまのご感想

担当者の対応、提案内容は概ね満足がいくものでしたが、施工にきた職人（インターホン設置他）のセンスのなさと挨拶もなく帰る態度に全ての評価が下がりました。
請け負うなら派遣する職人への教育が必要でしょう。
今後は別の業者へ依頼する予定です。

この会社に決めた理由

ホームプロへの申し込みの後、一番早く連絡が来たという理由のみ。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

とても熱心に作業はしていただきましたが、想像していたよりは完成度が残念な所がありました。

この会社に決めた理由

最初の説明が丁寧でわかりやすく親切でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

色々、的確なアドバイスと工事を完了いただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

社長さんとの応対で信頼できるものを感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工中の変更も聞いてくださり、色々サービスもしていただいて助かりました。
またよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積りが予算以内だったことと、担当者の説明のわかりやすさとこっちの要望を可能なかぎり聞いていただいたとこです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今まで何度かリフォームをしてきましたが、他の業者さんと比較しても、今回のＡ社様は説明、施工、スピード、技術、その他の配慮など文句のつけようのない対応だったと思います。採点すれば最高点の１００点満点の評価です。

この会社に決めた理由

いくつかの業者さんからコンタクトがありましたが、メール返信がスピーディーであったこと。内容が適確であったこと。現地見積もりでの難題に臨機応変なアドバイスがあったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

☆《工事内容のわかりやすい説明》で「やや不満」なのは、担当者様の声の小ささです。最初に「すいませんが父は耳が遠いので大きな声でお願いします」と言ったのですが、屋内も屋外でも変わらずでした。　☆《作業中の配慮》「やや不満」は、工事作業者の方が一日使われた後の当家のトイレの床やスリッパに砂利が落ちていたので、今後はトイレのドアの前に足ふきマット等を置かれてはどうかと思います。　☆工事日数が見積り時より2日追加になりましたが、見積りの時に「日数が増える可能性もある」事を言って頂ければ後でご近所に対して心配になる事もないので、言って頂いた方が助かります。　☆担当者様にはいつも柔らかい物腰で素早く誠実に対応して下さり助かりました。有難うございました。

この会社に決めた理由

見積もりに来て頂いた最初の日の印象と、もう一社と比較しての見積り金額です。
最初の見積りの時から２名の方が作業着で来られ、それぞれが自分の目で調べる様にバラバラに動かれ私共の質問にも答えて下さったり、安くで満足できる新たなプランをその場で言って下さったり、また最初から大小の脚立まで持っていらっしゃる等、どちらも営業マンの雰囲気は全くなく、現場の専門家としての知識と経験を持っていらっしゃる現場サイドの方に見えました。雨漏りに関しては天井裏まで覗いて下さるなど親切にこと細かに見て下さった事からも印象が良かったのです。（2013年度顧客満足優良会社表彰の一端を見た気がしました）。