京都府・京都市の評判・口コミ（12ページ目）

お客さまのご感想

営業担当者とのやりとりでの不満はないが、工事施工時における配慮不足等が露呈し残念。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると判断した。
金額的な観点。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最初はあまり細かな説明がなく、スケジュール感が見えにくかったが、こちらから投げかけたことは迅速に返事をいただき、具体的にお願いすることになってからは、しっかりと取りこぼしなく丁寧に対応いただき安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評判が良かったことと、予想以上にリーズナブルな見積価格であったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が常に丁寧で、約束時間も守って頂けて、無理なときは、必ず連絡があり、信用できる会社です。

この会社に決めた理由

自宅から近いこと、顧客視点で、丁寧な説明があり、見積もり時点でナイスプライスでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

来客が近々あるため、工事を急いで頂きました。最後まで丁寧にきっちり対応して頂き、こちらの会社に工事をお願いして良かったとすごく喜んでおります。

この会社に決めた理由

現場調査の時に担当の方がとても丁寧に接して頂いたので、色々と聞きやすかったので契約させて頂きました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

製品の価格改定時期に当たったが、当方の希望に沿って対応していただき、とてもありがたかった。追加の注文にも問題なく対応してもらえた。また、発注から工事完了まで期間も短く済み、とてもスムーズだった。

この会社に決めた理由

当方の希望に沿ったプランを提案してもらえて、合わせて見積りの納得感が高かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

雨漏りの修理、勝手口とその周辺・トイレ等のリフォームをお願いしました。
雨漏りは、以前に屋根に物干しを増築したかなりややこしい場所でしたが、よく原因を見つけ出し、適切な修理をしていただきました。
その他の場所もきっちりとした施工をしていただき、満足しています。

この会社に決めた理由

・メールの段階で申し込み内容について具体的なメッセージがあり、現場確認でも適切な提案をいただけたこと。
・施工実績が豊富と考えたから。

お客さまのご感想

下見に現地に来たにもかかわらず発注ミスが２度、（便器のカラーと排水口タイプが間違い）。
設置段階で間違いに気づき、一度取り外した便器を再度設置。後日注文品が来てからまた取替設置に来る。
取り外した便器もこちらが連絡するまで回収に来ない。
請求書、領収書もこちらが督促するまで届かない。
契約価格が大きくないから、この対応策なのか分からないが、あまりにお粗末。
契約から完了までも時間がかかった。
会社内の連絡ミスか担当者によるのか、、
忘れ物も預かっている旨連絡したが、それっきりになっている。

実際に設置工事に来てくれた職人さんの仕事は丁寧で良かった。

この会社に決めた理由

口コミと価格で決めた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらが分かることについてもしっかり確認頂き納得感が高まりました。
また、実際に工事してみて気づくことについても報告していただいて合意の上仕事を進めてもらえて安心してお願いすることができました。
専任に担当していただけたのも話が一貫していてやりやすかったですし、忙しくて代理の方に対応いただいた場合でもしっかりコミュニケーションを取られている印象でした。

この会社に決めた理由

事前の目安価格提示が他社より早くて安かった事と、実際の見積結果に漏れが小さかったことが安心でした。
こちらの要望も汲んで頂き、計画も無理なく見直していただけました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工までにもこちらの要望を聞きながら親身にアドバイスいただき、施工内容や入居後のアフターフォローにも満足しています。最終的に見積りや工事内容と請求書の齟齬についてこちらで計算して指摘する必要があったのは少し残念でしたが、真摯に対応いただきましてありがとうございました。

この会社に決めた理由

どういったリフォームが可能か適切かといった相談内容に対して、最も具体的で前向きに予算に応じた提案を出していただいたという印象をもったことが大きいです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

打合せの時間を朝の早い時間から対応していただき大変助かりました。
また連絡等、とても素早い返信をしていただき、連絡まだかなと１度も不安になることなく工事完了まで過ごせました。
仕上がりも大変満足しております。大変ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロさんに登録してからすぐに連絡を頂けたから