リフォーム会社紹介
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京都府・京都市の評判・口コミ（107ページ目）
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お客さまのご感想
仕事内容、価格等は満足しておりますので今後も利用はしたいと思っております。ただ、最初の連絡が催促するまで来なかった事と、希望していた程、洗い箇所の汚れが落ちなかった事が少し心残りです。
リフォーム会社からの返答
この度はご利用ありがとうございました｡お客様へのご連絡に時間がかかってしまい、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく反省しております｡評価に満足をいただき恐縮しております｡
ありがとうございました｡
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
できるだけ天然素材を使いたい、コストを下げるために既製品を使いたいなど見積りの段階で何度も変更をお願いしましたが、いやな顔一つせず何度も足を運んで下さいました。コストを下げていただいたおかげで当初考えていたよりも広いデッキを作ることが出来ました。的確なアドバイスをいただいたり、わがままを聞き入れていただいたりと、感謝の限りです。無理強いをすることなくとことん話をして納得してから作業を進めるというのは、社長さんのお人柄の良さの表れだと思います。今後のメンテナンスも是非お願いしたく思っております。
リフォーム会社からの返答
今回は京都市山科区にお住まいのお客様から、庭の外構とガーデニングのご注文をいただきました。天然無垢素材にこだわり、とても素敵で楽しめる庭が出来上がりました。ウッドデッキ、枕木、西洋石、芝生の有効な配置と色合いのマッチングの良さに驚きを感じました。ご家族のお喜び、またお褒めの言葉をいただき、私達も造り手として本当に喜びを感じております。今後のメンテナンスも末永くお付きの程よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング 階段 |
お客さまのご感想
何回か打ち合わせをして、要望どおりに作っていただきました。
リフォーム会社からの返答
樹木伐採、池石移設、ガレージ新設、ガス管移設、カーポート設置をさせて頂きました。急勾配法面部分にガレージを新設するということで、安全面を重視し、プランをご提案させて頂きました。また法面カーポ－トを特注し、うまく収めることができたと存じております。綿密な御打合せをさせて頂きました結果であると存じております。お客様には、お時間を頂き、誠に感謝しております。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
今回は築３0年以上の日本屋根瓦の補修を依頼しました。御社はどこよりも早くお返事を下さり、また説明もとてもわかりやすかったので、相見積もりの他社さんより価格は高かったのですが、営業さんとホームプロ担当者さんなどの印象がよかったため、お願いすることにしました。実際の施工については、初日に職人さんが約束の時間をかなり遅れてこられたため、不信感を抱きましたが、追加工事などを急にお願いしたにもかかわらず、スピーディーに対応して頂き、予定通りに工事を終えて頂いたので満足しています。ただ、初日の遅刻には連絡体制の甘さを感じました。改善を望みます。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ハウスドゥでの評価です。）お客様のお蔵と所有されているアパートの日本屋根瓦の補修をさせて頂きました。現況がわかる様、傷んでいる箇所の写真を撮ってお見せし、お客様にとっての最善の補修方法を説明させて頂きました。施工中も全力で工事をさせて頂き、追加工事も含め予定通り完工させて頂くことができ、また完工後の写真もご覧頂き、ご確認頂きました。屋根の工事はなかなかお客様にとってわかりづらい部分ですので、きちんと確認頂くことも大切だと考えております。
ご指摘の着工日に職人さんが遅刻したことにつきまして、お客様に不信感を抱かせてしまい、御迷惑をおかけし、大変申し訳なく思っております。今回のお客様の声を受けまして、現在、連絡体制の強化、チェック機能を設け、改善に努めております。
これからもお客様から頂いた声を大切にし、お客様にご満足いただけるよう、努力・改善していきたいと思いますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,048,215円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 |
お客さまのご感想
耐震対応として家具の壁固定、キッチン壁･天井のクロス貼り替えと食器棚取替え、天井裏断熱材の敷き込み、その他リフォームをお願いしましたが、大変親切できっちりした仕事に満足しています。少し残念だったのが、クロス張り替え時に部屋や家具が少し汚れてしまったことです。でも、クレームに対しても迅速かつ誠意のある対応でクリーニングして頂き、御社にお願いしてよかったと思っています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
リフォーム工事の場合は新築と違ってお客様が居住されていることがほとんどですので、養生や職人の対応等には充分気をつけていましたが、今回工事に入りましたクロス職人が主に新築工事に携わっている職人だった為、配慮が足りずお客様にはご迷惑をお掛けしてしいまいました。
今後はこのようなことがない様、さらに気をつけて工事をさせていただきたいと思います。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 520,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 屋根 リビング 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
作業の人は若いけれど応対も説明・作業内容も丁寧で親切でした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命いただき誠に有難う御座いました。また、大変有り難いお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。私共は、お客様の立場に立った営業・作業をモットーにしております。そういったことからお客様にこの様なお言葉を頂けたことが、大変大きな励みになります。これからも弊社をご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。有難うございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 151,200円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
誠意を持って対応していただき､予想していた以上の出来栄えに感謝しております｡
リフォーム会社からの返答
今回は京都市南区にお住まいのお客様の、リフレッシュ改修工事でございました。天然無垢木材を採用した素敵なスカイデッキ造作と、豪華なシステムキッチンの入れ替え工事を中心に、水周りと収納の増設作業のご依頼をいただきました。担当者の第一印象は、元々お手入れの行き届いたお家であり、快適なリフォームを求めておられるのがお打合せを重ねるごとにひしひしと伝わり、工事も着々と進捗出来たことでご夫婦の想いを形造りすることを実感できました。ご家族がより楽しく、過ごし易いスペースを造ることに終始専念させていただき、これも弊社をお選びいただいたこと、またより良い工事環境つくりをしていただいたこと、そして工事完了時にすばらしいお褒めのお言葉をいただいたこと、スタッフ一同大変感謝いたしております。今後のアフターサービス業務にも末永くお付き合いいただけることをお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 3,608,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 玄関 階段 その他 |
お客さまのご感想
瓦の葺き替えを依頼しましたが梅雨の時期だったので心配でしたがきれいにしていただいたので安心しました。またよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
工事現場の位置が家を越えなければならなかったため、材料の運搬に手間がかかりました。瓦の老朽化が目立ち、雨漏れも発生していたが、良い工事が出来たと思います。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 868,379円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 |
お客さまのご感想
寝室にあるエアコンをクリーニングしていただきました。エアコンのそばにあった家具、家電などはきちんと養生してもらいましたし、機械の音が響いてしまったときには、近隣のお家へ挨拶に行ってくださったりと配慮していただき、大変満足しています。エアコンの方もすっきりと気持ちのよい風で快適に過ごさせてもらっています。気になったところを言わせていただければ、見積もりに来ていただいてから施工日の連絡をいただくまで多少日数がかかってしまった（見積もりの翌日に連絡をもらう予定でした）ところでしょうか。大丈夫だろうかと心配になりました。しかし、施工に来た方も、仕上がりも大変満足していますので、また機会があればお願いしたいと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お世話になります。この度は弊社にご用命いただき誠に有難う御座いました。お褒めのお言葉を頂戴し私共も大きな励みになります。また、貴重なご意見を賜りスタッフ一同改めて反省しております。これからも、あらゆる面でお客様にご満足いただけます様、全社員努力、勉強に励ませていただく覚悟でございます。また何か弊社がお役に立つことが御座いましたら、何なりとお申し付け頂きます様重ねてお願い申し上げます。有難うございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 10,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 階段 |
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