浴室・バス・京都府・木津川市の評判・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事自体は丁寧で良かったし、要望にも迅速に応じていただけて概ね満足。
しかし、工期に関しては、当初の2ヶ月予定の工期がズルズルと4ヶ月に伸びてしまった。
多忙なのはわかるが、もう少し管理をしっかりとして欲しい。
また、今回は高齢の両親の実家のリフォームをお願いしたが、両親への工事の段取り等の細かな説明がなく、残念だった。
全体的には満足だが、職人にまかせきりで放ったらかし感が強かった。もう少し都度都度の細やかな説明が欲しかった。

この会社に決めた理由

工事内容と費用のバランスが最も良かったから

お客さまのご感想

対応は早く丁寧にしてくれました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんの紹介だったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

女性のインテリアコーディネーターがいて、内装の相談に乗ってもらえてよかったです。
プロ目線から的確にメリット、デメリットを伝えていただけたのがよかったです。
出来たら予算内に収まったらよかったですが、大変努力していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価がよかったから
家から近く利便性もよかった。
プロ目線で的確にアドバイスいただけた。
女性のインテリアコーディネーターがいて内装の相談がしやすかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

また今後も何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

丁寧にご対応頂き、とても信頼感のある取引ができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初回打ち合わせから契約、工事監理、引き渡しまで一貫して同じ方に担当いただきました。商品知識（提案力）も高く、加えて現場担当者との信頼関係も厚かったことから、安心して工事をおまかせすることができました。トラブル時の対応も早く、大変満足です。

この会社に決めた理由

担当者の印象

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望をきちんと取り入れて頂き、工期内にちゃんと完了して頂けたことに、まず安心致しました。
また、担当の方の誠実な人柄や、質問や希望事項への的確で、早い対応にも心より感謝しております。
工事して頂いた方々も、長時間に渡り、丁寧にお仕事をして頂き、頭の下がる思いでおりました。本当にお世話になり、ありがとうございました。
予算面でも、設備面でランクアップして頂いたのに、当初の予算よりも安く抑えて頂き、十分に納得できる金額でした。
全ての面で、ここにお任せして良かったと大満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、施工例も多いうえに、口コミを読んでも
任せて安心できそうだった。

担当者の人柄が誠実で、こちらからの質問や不安に対しても、早く、丁寧に
対応していただけた。

予算面でも、納得のできる見積金額であった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事時期と仕事の兼ね合いのために、決めてから実施までに結構期間がありました。日にちがあるだけにいろいろ壁紙や素材の見本を取り寄せしまくりお世話になりました。結局、見積もり時点よりもいろいろ追加工事を自分で増やしてしまい、総工事費用は増えてしまいました。一番の失敗？は、シャワーヘッドの水圧を確かめずに発注してしまったために、結局無駄なシャワーヘッドが3個もできてしまったことだったので些細なことでした。あとはフローリングの端の高さが床材のスポンジのせいで微妙に感じられるところでした。端だけでもスポンジを剥がしてもらえばよかったのかもしれません。とりあえずは仕事に合わせての飛び飛びの工事日程等わがまま言いましたがお世話になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かった
会社が30分程度の距離にあった
ホームプロでの実績数が多かった
金額が下から2番目の安価だった
営業の人が女性だったので打ち合わせがしやすそうだと思った

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望や計画の変更にも丁寧に対応していただき，納得のいくリフォームができました。賃貸アパートの和室から洋室への変更を含むクリーニングや改良工事で，いろいろ無理のない提案をしていただき，また，工事の日程も契約通りきちんとしていただきました。期間内に終わっただけでなく，引き渡しぎりぎりまで細やかに手入れをしていただき，納得のいく価格でした。新しくなったお部屋を見て満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者様の迅速な対応が素晴らしかった。最初のメールの返信から現場確認まで，大変スピーディで，時間に限りがあるこちらとしては大変助かりました。リフォーム工事は何回か経験がありますが，こちらの対応は非常に早かったと思います。また，予算もタイトでしたが，予め示した金額に丁寧な見積もりを出していただいたので，価格にも納得したうえで依頼できました。また，会社が近かったことも，何かアフターケアが必要な場合は助かると思われました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

満足のいく仕上がり．
丁寧な対応．
担当者の人柄，説明力

この会社に決めた理由

会社の担当者が信頼できまた，過去の施工事例が良かったように感じた．
ホームプロでの評価が上位のところを示していた．

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム全般にわたってだいたい満足していますが、一点だけ非常に残念だったのは、洗面の照明がLEDではなくなっていたことでした。
もともとLEDのモデルだったものに鏡をスイングミラーにしてくださいというお願いをしましたが、その際に蛍光灯に変更されている点には全く気が付きませんでした。
プランシートにもその点が明記されておらず、てっきりLEDのままの価格だと思っていましたので、損をしたようにも思えて残念です。これは、TOTOの発注の仕組みが悪いのかもしれませんが、スイングミラーにする際にLEDと蛍光灯の二種類があり、プランシートや見積もりにもはっきりとそれがわかるように明示されるべきだったと思います。唯一わかるのは、プランシートの写真からのように思いましたが、違いますでしょうか。

この会社に決めた理由

価格がほぼほぼ妥当だと思えたことと、提案内容が他社さんより優れていたからです。