廊下・京都府の評判・口コミ（7ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に対して、担当者の提案が分かりやすく、介護の為のアドバイスもしていただき、参考になりました。
工事初日は段取りが変更になっていて、慌てましたが、工事中は担当者と、大工さんの関係性がとても良く、アットホームな会社なのだと感じとれました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価
担当者の方の人柄と介護についての知識
見積金額

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

4件の相見積もりをさせて頂きましたが、最初から圧倒的に良い印象だったため、全ての見積もりが揃う前からほぼ依頼することを決めていました。
施工途中もこまめに報告をくださり、また、こちらの家庭環境や住環境、仕事のことなどを考慮しての連絡をしてくださいました。
依頼して良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄、他社を意識した説明
・見積もりを出すスピードの速さが圧倒的で信頼ができた
・余分な依頼に対しての対応
・見積額の妥当性
・希望を上回る提案力
・何度も足を運んでくださるフットワークの軽さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本当に最初から最後まで丁寧に対応して頂きありがとうございました。
私たちの望む「木目を排除したシックモダンな家」というイメージを完璧に叶えて頂き大満足です。
言葉にしていないことでも、私たちならきっとこっちの方がいいだろうと汲み取って施工していただいた部分が多々ありましたが、本当に驚くほど素敵でした。
施工前から非常に丁寧にご説明等をして頂き安心感をもってお願いできましたが、施工中はそれ以上に丁寧かつこまめにご連絡頂き、こちらが驚くほど誠実な対応をして頂けました。お言葉に甘えて夜遅くに連絡したことも多々ございましたが、それでも嫌な顔一つせず、きちんと対応して頂けたこと、心より感謝申し上げます。
これから先、家のことで困ったら、間違いなくこちらの会社さんにお願いしますね！
私の知人はもちろん、これからリフォームを考えられている方に強くお勧めしたい工務店さんです。

この会社に決めた理由

・担当者の方が初回から非常に丁寧に説明してくださり、リフォームがよくわかっていない私たちに何ができて何ができないか、どのように施工するのか、施工ごとに費用はどのように変わるのかなど非常にイメージしやすい形で説明してくださったから。
・自社大工による施工とのことできっちりと社内でイメージを共有していただけると感じたから。
・返信が迅速だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

●住みながらの家全体のリフォームでしたが、
ご配慮頂きながら、工程納期を調整頂きありがとうございました。
何度もガス・電気・水道屋さんなどの業者さんに来ていただきましたが、
どなたも、丁寧にお仕事してくださいました。
主に入って頂いた大工さんも、とても人柄・対応もよく、大変感謝しております。
担当者・職人さんの人柄が最も評価したいポイントです！
●税務上こちらの都合で判断を迷っている事も、融通をきかして、待ってくださり、
工務店さんのメリットを感じました。
★ホームプロ経由でしか出会えなかったと思いますので、
利用してよかったなと実感しております。
また今後もお世話になると思いますが、よろしくお願いします。(^^)/

この会社に決めた理由

①担当者さんの対応・人柄。
②希望するリフォームに近い施工例があり、ホームプロの評価がよかった。
③他社に比べて割安感、納得のいく価格だった。
④他社では断られた案件(ガラスの加工)を可能だと言ってくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最後まで丁寧に対応してもらい、営業の人柄と説明力がとても良かった。

この会社に決めた理由

打ち合わせ、見積もりの際に、こちらの意図を正確に理解してリフォーム箇所を提案してくれたから。こちらの返信が遅い場合も丁寧な対応をしてくれたから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

見積をお願いしてからすぐに連絡をいただきました。
その後つぎつぎと進められ、こちらとしては見積をお願いしただけなのに、いったいどこでまでお聞きして決定を出せばいいのか戸惑いましたが、それが営業の方の手腕なのでしょう。
このリフォームは住みながらでしたので、お互いに大変だったと思います。
家具の移動をしていただいたり、不要の家具を粗大ゴミの日にわざわざ来ていただいて運んでくださったりと担当の方はじめ監督さんには大変お世話になりました。とても喜んでいます。

この会社に決めた理由

3社に見積をお願いしましたが、1社はお話にならない態度でしたのでお断りしました。後1社は恐らく規模の小さな会社と見受けられました。迷いましたが
こちらの会社さんは近くにあったので安心感がありました。
また担当の方も熱心に言っていただいたので、決めさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

４ヶ月に渡る大規模リフォーム、ありがとうございました。途中で担当者を変更し、上司の方が担当してくださったおかげで何でも気軽にご相談できるようになりました。またリフォームのため様々な困難が発生し、工事関係者の職人さんにも大変お世話になりました。リフォームしていただいた家ですが、この先もこちらの会社さんにお世話になりたいと思っております。今後共、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

上司の方を含め、お会いした時の第１印象と設計内容。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

納得の説明、納得の施工費用、スタッフのみなさんがとても親切でした。

この会社に決めた理由

見積り段階で納得行く説明でした。人柄もよく、工事をしていくにしたがってなお安心して任せられると思いました。

お客さまのご感想

今回フルリフォームの為2軒の会社様に
内装リフォームと水回りリフォームを分けて
判った事が有ります。担当者様のプロとしてのアドバイスに大きな差がある事が比較出来ました。他社様は自分がお客様になったお客様目線で細かく事前に電話やメールで打ち合わせしながら作業を進めて頂くので一発で納得が行き満足に対して、言われた事しかやってくれない、こちらがいちいち確認しに行き
言えばやってくれる。なので作業が二度手間になるのです。例を挙げますと壁、天井のクロスの張り替えを依頼しましたらクロスの張り替えだけで築年数40 年の窓枠やドアの枠
壁の下の枠全てホコリや汚れで放ったらかし
お客様目線で言って欲しいのは枠をペンキで
塗ってからクロスを貼りましょうか！とアドバイスが欲しいのです。クロスを貼ってから
ペンキを塗るように依頼すると対応が遅かった為、他社様に見積もり依頼の対応が早かった為他社様にお願いしました

この会社に決めた理由

ホームプロさんから8社紹介して頂き
全ての会社様に見積もりを出して頂き
見積もりの安い会社様に絞り込んだ結果
同じ位の金額の会社様が2軒有りましたので
他社様は、水回り全て　こちらの会社様は
内装全てと分けて利用させて頂きました。
合計見積もりが同じ金額でも、内装の見積もり金額は、高い安いがあり、こちらの会社様が内装が50万円安かった為こちらに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中に不要と思われる部分に関し、金額が低くなるにも関わらず、「やらなくても大丈夫ですよ」と、わかりやすく説明しながら提案していただき費用が抑えられました。

この会社に決めた理由

今後のメンテナンス面を鑑み、的確なアドバイスをして頂いたところ。