京都府の評判・口コミ（72ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

築４０年の家をリフォームして頂きました。
ガスコンロ→IHヒーター、台所の床→フローリング、土壁→クロス貼り換え。
リビング→畳からフローリングに。ほぼ予算内に収まり、出来栄えも
満足しています。
担当者の対応がマメで丁寧でした。

この会社に決めた理由

見積額がほぼ予算内でした。高価な材料は勧めなかったこと。
こちらの希望も取り入れプロとしてのアドバイスが良かったです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

納期が最初にお話があったのとはだいぶ遅れ心配いましたが、仕上がりはほぼ満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロさんの評価が良かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

契約時に、追加の依頼をお願いしたことも、素早く対応して頂き、大変満足です。
説明にしても、素人の私でも理解と納得できるようにしてくれて、助かりました。

この会社に決めた理由

他の会社とは違い、予算をきっちりと守ってくれたことに大変、うれしく思っています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

評価が遅くなってしまい申し訳ありません。
この度は大変お世話になりありがとうございました。遠い所から何度も足を運んでいただき、細かい所まで色々と相談にのっていただき感謝しております。
Ｙさんのお人柄と経験、提案力などが素晴らしく、信頼できると思いお願いしましたが作業員の方のお仕事内容が雑だったのが非常に残念でした。
でも、その都度きちんとＹさんがフォローして修正して下さったので、問題も解決して今はとてもお気に入りのトイレになりました。
何か不具合があればいつでもおっしゃって下さいと言っていただき、作業して終わりではなくきちんとアフターサポートもしていただけるのだと安心しました。
今後もメンテナンスなどお世話になると思いますがどうぞよろしくお願い致します。
これから大事に使っていきたいと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者のお人柄や提案力、何を聞いてもきちんと説明してくださる所が良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。外壁の色が決められずにいたところ、大きな見本を送っていただきありがとうございました。とても助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。担当者が、とても丁寧に説明してくれたから。社長と担当者が常に連絡を取り合っているのがわかり、対応もはやかった点。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

風呂リフォームに加えて、クロス張り替えなどもお願いしました。価格に納得が行くこと、担当者・工事の職人の方々の印象が良いことが最も評価したいポイントです。
施工可否をメーカーへ確認してから提案していただきたかった案件があったことが残念でしたが、結局施工でき、工事の仕上がりも満足の行くもので、リフォーム後とても快適に過ごさせていただいています。
見積に来てほしい、成約したいという時の返事が思っていたよりゆっくりだったので、Ｌ社の風呂リフォームではないから？と不安になりましたが、担当者の方や会社の皆様が工事などで大変お忙しいからだと判明しました。その点を最初からわかっていると安心だと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・納得のいく価格だったから。
・担当者が相談しやすかったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、リフォーム工事していただいてありがとうございました。
他の会社には断られた事も快く引き受けていただいて、とても綺麗に便利に作っていただいて、価格も抑えていただいて、本当に御社にお願いしてよかったと感謝しています。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方も信頼できて、私たちに寄り添った提案をしていただいたので。

お客さまのご感想

下見後、いつまでたっても工事日の連絡がなく数週間待って連絡を入れたらこちらのお願いが通じていませんでした
その電話で謝罪は全くなかったのでこちらがよほど紛らわしい態度だったのか？
なんども振り返り見積書への返事メールも見返しましたがなぜ、お願いを受けてもらってないのか全く不明でした
とにかくお願いしたのはまた最初から下見に来てもらい見積書を出してもらうというプロセスがもう面倒だったからです
見積書を出してもらうのは下見に来てもらったお宅を含む3社中一番迅速でしたがそのあと信頼して待っていたのに完全にお忘れのようでした
工事日に謝罪はありましたが軽い感じでした
ここにお願いしようと決めて顔を合わせて話をしたことが約1ヶ月もズレたことが非常に残念です
工事が終わりお金を振り込みましたが何の連絡もなく不信感だけが残りました

この会社に決めた理由

下見で他社が教えてくれなかったことを教えてくれた
下見の段階で大体の見積もりを出してくれた

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。留守が多い為不安はありましたが安心しておまかせできました。担当の方や作業してくださる方が、親切丁寧に対応してくださいました。近隣にも配慮くださり感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価がよかった。担当の方の対応がよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初トイレ・バスのリフォームの予定が、追加で洗面台、洗面室全面まで範囲を広げていただくこととなりましたが、工期通りに仕上げていただき、ありがとうございました。仕上がりにも大変満足しております。今後はメンテナンスの面でお世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

複数社の見積を取らせていただきましたが、現場確認の内容・説明内容、提案等、工事完了時点での姿をもっともイメージし易かったのがこちらの会社さんでした。ショールームでも納得いくまで説明いただき、単にこちらの希望を聞くだけではなく各種のご提案をいただけたことも仕様決定の参考になりました。何度も行う種類のリフォームではないので、疑問は何度も問合せ、それにきちっと答えていただけたことで安心感がありました。
工事完成後の姿もイメージ通りのものとなり、大変満足しています。