窓・サッシ・熊本県の評判・口コミ（2ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

施工初めから終わりまで、本当に良くしていただき、毎日が驚きの連続でした。まるで新築のようなリフォ－ムでびっくりです。満足度500％です。
社長さんをはじめ、工事をしていただいた従業員さん、技能士さん、電気屋さん、塗装屋さん、水道設備屋さん、その他関係頂いた皆様に、心から感謝申し上げます。
知り合いの方に是非ご紹介したい会社様です。

この会社に決めた理由

社長さんの対応の速さと、きめ細やかな説明、お客様の事情をよく聞き、それを理解して頂ける素晴らしい人柄が決めた理由。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

台風とペット逃亡という不安な気持ちをよく理解していただいて、きめ細かく対応していただきました。安心してお任せできて台風の季節前に施工も出来て、ホッとしました。価格も思ったより安くできました。

この会社に決めた理由

電話でお話しして応対がよかったので、この会社にだけ見積もりをお願いしました。納得できたので他社には連絡していません。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

本当にお世話になりました。
とても満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

希望金額に唯一近い金額と丁寧な対応だったので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
直ぐには依頼出来ないけど、修理等をお願いしたい箇所がほかにもあるので、今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

一番早く、対応してくださったこと。
コロナ禍での、感染対策をきちんとされていたこと。
お見積も早く、変更にも対応してくださったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

あまり大きな会社ではなさそうでしたが、誠意のある提案で良かったと思います

この会社に決めた理由

担当の方が、反応が早く全くストレスを感じませんでした
納得行く料金も決め手でした
若干、追加作業の分が割高に感じましたが、何処に頼んでも同じような追加料金になると思いますので、仕方ないかなと思います

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者、工事現場の方がとても親切丁寧な説明や提案、迅速な対応をされています。
仕上がりも満足です。気になる所も臨機応変に対応して頂きましたが、施工後では遅いので、早めの相談をお勧めします。
又、簡易トイレ設置負担料が含まれる事が意外に思いましたが、コロナの時期を考えると、それも必然的なのかな？と思いました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価、実績が良く、自宅に一番近いと思った。
・担当者の動きが早く、親切丁寧な説明と過去の施工例も良かったから。

お客さまのご感想

リフォームすることで、綺麗になり快適になることを本当に心待ちに楽しみにしていました。もう少し依頼者に寄り添った視点と丁寧さが欲しかったです。
社長さんだけでなく、担当者の方、職人の方にも、高いプロ意識が必要かと思います。あまりにも納得できないことが多く、不誠実に感じました。
教育は本当に難しい部分かと思いますが、社員が会社の顔であり、会社の未来を左右するかと思います。

この会社に決めた理由

ファーストコンタクトの際のマナーや対応が誠実であったので、信頼できると思い契約しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

早急かつ丁寧な対応、ありがとうございました。
納得のできるものでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価。

お客さまのご感想

当方の希望と見積内容の相違点についての説明が不足しています。
説明した内容に対して、勝手に施工しやすい内容で見積り、見積書を見ればわかるでしょうという態度では、顧客の満足は得られないと思います。
顧客の希望を具体的に明確にして、それに対する見積もりをを行うことが必要です。
担当者は施工に関係のない部屋には立ち入らないようにすると言いながら、その後で施工には関係のないリビングに、断りなく勝手に、壁紙貼り業者が大型の機械を運び込んでいたことは信頼関係を大きく損ないました。その際の養生も不充分で、リビングの床、玄関に新たな傷ができていた。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介された唯一の施工会社で、別途、見積もりを依頼した会社に比べてリーズナブルに見積内容であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お袋も喜んでいました。　ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社と担当者（社長）の実績と信用力