トイレ・熊本県の評判・口コミ

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

お尋ね等の返事がとにかく早くて助かりました。また、納期を補助金申請期限に合わせてかなり早めてくれた上、出来上がりも新旧がぴったり合って満足のいくものでした。大工さんも優しい対応の方ばかりでしたが、強いて言えば、工事中の部屋の家具が埃だらけになったこと、工事後の外回りにゴミが散らかっていたのは、あらら…と思いました。

この会社に決めた理由

こちらの要望に一番臨機応変にきめ細やかに対応して下さいました。また、こういう工事をすると、こんな事が起こる、というのを色々教えてもらえたので判断しやすかったうえ、あまりにも選択肢が多いと困るところを適度な範囲で紹介して下さったので助かりました。その他、補助金が出るプランもお勧めのものとそうでないものも分かりやすく教えてくれました。

お客さまのご感想

リフォームは初めてのことでわからないことが多々あったが、こちらから求めないと説明がないことが度々あった。
襖が規定サイズでないため襖紙を施工当日（平日）に選び直しとなった際、たまたま発注者が在宅であったため対応できたが、高齢の母のみであれば対応できなかった。リフォーム会社の不手際だと思っているが特段の詫びもなかった。
洗濯機パンの設置についても発注者に確認せず勝手に施工してやり直しとなったり、工事後の清掃も中途半端でベランダなどは汚したままになっていたり、かなり不信感が募った。
担当者にはもう少し施主の立場に立って、説明したり、確認したり対応してほしかった。

この会社に決めた理由

3社から見積を取った時点で、対応が早かったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

酷暑の中、工程通りで工事をして頂きありがとうございました。今後ともよろしくお願いします

この会社に決めた理由

対応の良さ、丁寧な説明また知人からの紹介

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい要望に丁寧に対応していただき思い通りのリフォームになり大変満足しております。工事期間中もスムーズに工事が進んで何も心配することなく無事終了しました。大変お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積価格に納得した事と的確なアドバイス

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで分からない点も多々ありましたが、こちらの要望を取り入れつつもプロとしての的確なアドバイスを頂き、大変助かりました。仕上がりについては大変満足しています。またレスポンスも早く、工事の方も非常に親切に対応いただきました。大変感謝しております。今後、家周りで工事が必要な時は、またお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

こちらの要望を聞いた上で、プロとしての的確なアドバイスを頂き、大変満足のいく仕上がりになった。
工期、予算の管理についてもオーバーすることなく完成した。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者、施工担当者ともに人柄が良く、地場企業ということもあって、信頼感、安心感が非常にありました。価格面や技術力もあり、大変満足してます。

この会社に決めた理由

担当者の提案力が優れていたこと、また人柄がよかったこと。価格面で他社より優れていたこと。ホームプロの評価が高かったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かくサービスしてもらって助かった。
棚とか、勝手口、とても使やすくなった。
トラブルにも、すぐ返事があり、対応してもらったので、安心に繋がった。
短い期間で仕上げてもらって助かった。

この会社に決めた理由

プロとしてのアドバイス。(配線、　耐火、など)
電気の配線とか、パッとみて、どうなっているかわかられたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人さん、特に大工さんの腕は確かで人柄も良く、早くて綺麗な仕上がりで、毎日今日はここを仕上げましたとの説明と確認も行って下さり、住みながらのリフォームでしたが、自由に外出もさせて頂き助かりました。

この会社に決めた理由

希望した内容に対して、とてもきちんとした見積書を下さり、一つ一つ丁寧な説明と、具体的にこれにいくらかかるかという見積りが、はっきりしていて分かりやすく納得しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の連絡から、見積作成までとてもスムーズでした！お風呂についてのアドバイスもしっかりしてくださり、とても満足のいくお風呂になりました！家が寒いと話したら、内窓を紹介してくださり、設置後は部屋が暖かく家族みんなで喜んでいます。希望していた補助金も、新しいものが出たらすぐ教えて下さり、そのおかげで、トイレも替えることが出来ました。自宅での打ち合わせでも、すごくアットホームな雰囲気で話を進めることが出来たのでしっかり希望も伝えることが出来てよかったです。孫も自分から進んでお風呂に入ってくれるようになり、家族みんな大満足です！Tさん始め携わって頂いたスタッフの皆様本当にありがとうございました！
またご縁がありましたらよろしくお願いいたします。この度は本当にありがとうございました！

この会社に決めた理由

ホームプロさんで2社連絡を頂きました。こちらからの連絡後、すぐに見積もりの連絡を頂いたのがこちらの会社でした。前に娘からこちらの会社がすごく良かったという話を聞いていたこともあり、ここにしよう！と決めました。見積もりのお話の時もすごく丁寧に説明して頂き、担当のTさんの人柄もとても良かったので安心してお願いすることが出来ました！

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで手探り状態でしたが、具体的な提案を出してもらい助かりました。
また途中何度も変更したにもかかわらず、快よく対応して頂きました。
ただ打合せが平面図を用いたものでしたので、出来上がりのイメージがつかみにくかったです。
立体的な図を見せてくれたら、もっと分かりやすく良かったかと思います。
今後、家のメンテナンス関係も、引き続きお願いしたいと思ってます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、施工件数も多かったため。