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『丁寧な対応』が良かった (60代/男性)

5 /5
工事完了日:2024/10/12

こちらの職人さん方が皆さん良い方で、また
担当の責任者の方も細かに希望に合わせてすすめて頂き有り難く思いました。
一時浴室のドアサイズが小さめで仕上がったのですが、その後やり直しをキチンとして頂けたので本当に良かったです。リフォームにあたりいろいろとプロのアドバイスも頂けここにお願いして良かったと今満足してます。

リフォーム箇所 浴室・バス 、 リビング 、 洋室 、 玄関
価格 2,500,000円

 

3 /5
工事完了日:2019/03/29

当方の希望と見積内容の相違点についての説明が不足しています。
説明した内容に対して、勝手に施工しやすい内容で見積り、見積書を見ればわかるでしょうという態度では、顧客の満足は得られないと思います。
顧客の希望を具体的に明確にして、それに対する見積もりをを行うことが必要です。
担当者は施工に関係のない部屋には立ち入らないようにすると言いながら、その後で施工には関係のないリビングに、断りなく勝手に、壁紙貼り業者が大型の機械を運び込んでいたことは信頼関係を大きく損ないました。その際の養生も不充分で、リビングの床、玄関に新たな傷ができていた。

リフォーム箇所 外構・エクステリア 、 洋室 、 玄関 、 廊下 、 窓・サッシ
価格 3,204,576円
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