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熊本県・熊本市西区の評判・口コミ

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
ご紹介するリフォーム会社の評価・クチコミをマイページからご覧いただけます。

評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,650件の評価・クチコミを公開中!

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  • 施工地:熊本県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2024/10/12
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの職人さん方が皆さん良い方で、また
担当の責任者の方も細かに希望に合わせてすすめて頂き有り難く思いました。
一時浴室のドアサイズが小さめで仕上がったのですが、その後やり直しをキチンとして頂けたので本当に良かったです。リフォームにあたりいろいろとプロのアドバイスも頂けここにお願いして良かったと今満足してます。

この会社に決めた理由

窓口になられていた女性の方のお人柄が良く、信頼できるという印象を持てましたのでこちらでリフォームをお願いしたいと思いました。
結果良かったと思います。

リフォーム会社からの返答

職人一同お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お風呂の床をゴシゴシみがきたい!との希望に叶うメーカーの浴室を選定されました。いつもお忙しくされている奥様なので掃除が楽になられたのではないでしょうか?奥様と一緒に工事が進められて私も嬉しく思っております。ありがとうございました。

施工地 熊本県 熊本市
価格 2,500,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 浴室・バス リビング 洋室 玄関
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2024/02/28
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者、施工担当者ともに人柄が良く、地場企業ということもあって、信頼感、安心感が非常にありました。価格面や技術力もあり、大変満足してます。

この会社に決めた理由

担当者の提案力が優れていたこと、また人柄がよかったこと。価格面で他社より優れていたこと。ホームプロの評価が高かったこと。

リフォーム会社からの返答

この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。
工事期間中に関しましても、家財のお移動等色々とご配慮ご協力のおかげでスムーズに進める事ができました。ありがとうございました。
ホームプロを通してできたご縁を今後共どうぞよろしくお願いします。

施工地 熊本県 熊本市
価格 5,580,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 和室 窓・サッシ
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2021/07/08
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

提案から工事中は追加に丁寧に対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社の信頼、見積もり書の正確さとわかりやすさ

リフォーム会社からの返答

この度は「大変満足」の評価いただき有難うございます。住みながらのリフォームであったため、工事中は家具を移動していただいたり、一時期窓を開けられなかったり、工事の音や塗装のニオイがあったりで、ご不便をお掛けしたかと思います。そんな中でも、気持ちよく対応して下さりありがとうございました。住宅に関することでしたら、どのような事でも結構ですので、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。今後共宜しくお願い申し上げます。

施工地 熊本県 熊本市
価格 7,774,400円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 ダイニング 窓・サッシ 収納
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2021/03/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、スムーズな工程を提示していただきました。

この会社に決めた理由

対応の速さ

リフォーム会社からの返答

この度は、工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。また工事期間中の家具、家財移動等のご協力ありがとうございました。ぜひ今後ともなにかお困りごと等ございましたらご連絡頂けますと幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。

施工地 熊本県 熊本市
価格 770,000円
建物のタイプ マンション
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 リビング 収納
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2021/01/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感3

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリホームだったが、依頼に対して迅速に対応して頂き提案内容も納得のいくもので安心してお願い出来た。壁クロスに巾木接着時の接着剤による汚れなど気になる点がややある仕上がりだったので、手直しをお願いすると迅速に対応改善して頂いた。全体的な仕上がりに満足している。

この会社に決めた理由

ホームプロを通してのリホーム会社だった事と
自宅マンションの友人宅もこの会社でリホームしたとの事だった為安心出来ると思い依頼した。

リフォーム会社からの返答

今回はトイレと洗面脱衣室の工事をご依頼いただき有難うございました。壁紙とクッションフロアも貼り替えをしたので、洗練された雰囲気になりました。ソフト巾木部分の接着剤跡の件は大変申し訳ありませんでした。以後このようなことが起こらないように心がけてまいります。今後とも工事の大小問わず何なりとご相談ください。よろしくお願いいたします。

施工地 熊本県 熊本市
価格 860,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 トイレ 洗面
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2020/05/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

早急かつ丁寧な対応、ありがとうございました。
納得のできるものでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価。

リフォーム会社からの返答

この度は、工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
また工事前の現地調査及び工事期間中に関しましてもご協力ありがとうございました。安全且つスムーズに工事を進められたこと感謝しております。今後とも何卒宜しくお願い致します。

施工地 熊本県 熊本市
価格 980,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 窓・サッシ その他
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2019/09/21
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

様々なプランを提案してくれたところ。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かったから。

リフォーム会社からの返答

この度は、大変お忙しい中で評価アンケートにご回答いただき有難うございます。
今回は洋室のじゅうたんをフローリングへ張り替え、壁紙の貼り替えを行いました。それぞれの洋室でフロアの色を変えて、その色に合わせて壁紙も選んでいただきました。壁の色を貼り分けたり、クローゼットの中は柄の入っているクロスにしたり個性の中にも洗練されて落ち着く空間になりました。仕上がりに満足していただき嬉しく思っております。
お客様のこだわりを実現すべく、職人一同やりがいのあった工事です。今後ともよろしくお願いいたします。

施工地 熊本県 熊本市
価格 750,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 洋室 収納
3 /5

(60代/男性)

工事完了日:2019/03/29
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり2
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

当方の希望と見積内容の相違点についての説明が不足しています。
説明した内容に対して、勝手に施工しやすい内容で見積り、見積書を見ればわかるでしょうという態度では、顧客の満足は得られないと思います。
顧客の希望を具体的に明確にして、それに対する見積もりをを行うことが必要です。
担当者は施工に関係のない部屋には立ち入らないようにすると言いながら、その後で施工には関係のないリビングに、断りなく勝手に、壁紙貼り業者が大型の機械を運び込んでいたことは信頼関係を大きく損ないました。その際の養生も不充分で、リビングの床、玄関に新たな傷ができていた。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介された唯一の施工会社で、別途、見積もりを依頼した会社に比べてリーズナブルに見積内容であった。

リフォーム会社からの返答

この度は見積段階での説明不足があり、大変申し訳ございませんでした。県外にお住まいでメールと電話でのやりとりでの打ち合わせで、より一層の丁寧な説明をしなければいけませんでした。また内装業者が工事に関係のないリビングに断りなく機材を置いたこと、お客様にお断りを入れるべきでした。私の指示が不足しておりました。今回の反省を踏まえ、工事中の遵守事項及び施工後のチェック等に関する見直しを再度社内で行います。後日直接お話させていただきましたが、今回はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。また様々なご指摘をいただきありがとうございました。

施工地 熊本県 熊本市
価格 3,204,576円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 外構・エクステリア 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ
3 /5

(40代/男性)

工事完了日:2019/03/25
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度3
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感4

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業担当はすごくいい感じの人だった。説明や段取りも問題なし。

この会社に決めた理由

最初の営業担当者の対応がよかったから。

リフォーム会社からの返答

今回は、当社へ工事を依頼して頂きありがとうございました。強く評価したいポイントでプロとしてのアドバイスとの事で私自身もそのようなお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。また、工事の際には、お忙しい中家族交代で家の方に在宅して頂き、ご苦労お掛けした面もあったと思いますが、その分お二人のお子様が今まで一部屋で過ごされていた部屋を今回二間にさせて頂いた事で、お互いのプライベートな空間も出来きて快適に過ごせる部屋になったのではないでしょうか?また、今後ご家族の為に当社でお手伝い出来る事があればお力になりたいと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。

施工地 熊本県 熊本市
価格 320,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 洋室
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2018/11/30
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

洗面台に加えて浴室扉とトイレ換気扇の工事を同時にしていただきました。別に工事をする必要がなくなり助かりました。感謝しています。

この会社に決めた理由

1 担当者に商品知識があるから
2 会社の取り扱い商品が多いから

リフォーム会社からの返答

先日は、工事を依頼して頂き、また大変満足の評価までいただきありがとうございます。お客様は、何社かのメーカーを見学され、どの洗面化粧台が良いのか悩まれていらっしゃいましたが、商品を選ぶポイントがハッキリされておられたので、私としても、自分で知る限りのご要望に合った商品の提案をさせて頂くことができました。今回採用したクリナップのSシリーズの洗面化粧台は、三面鏡はもちろんのこと収納部分も引き出し式になり収納力もアップし、キャビネットの素材自体がステンレスでできている事によりいつまでも綺麗で清潔に長く使っていただけると思います。また何か住まいに関することでお困りごとがありましたら、お気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願い致します。

施工地 熊本県 熊本市
価格 375,300円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 洗面 その他
14件中1〜10件表示

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まとめ

熊本市西区でリフォーム会社への評価・クチコミはどのくらいある?
熊本市西区のお客様からいただいたリフォーム会社への評価・クチコミは14件登録されています。
全国での評価・クチコミは7万件以上登録されていて、すべてサイト上で見ることができます。

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