熊本県・熊本市西区の評判・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの職人さん方が皆さん良い方で、また
担当の責任者の方も細かに希望に合わせてすすめて頂き有り難く思いました。
一時浴室のドアサイズが小さめで仕上がったのですが、その後やり直しをキチンとして頂けたので本当に良かったです。リフォームにあたりいろいろとプロのアドバイスも頂けここにお願いして良かったと今満足してます。

この会社に決めた理由

窓口になられていた女性の方のお人柄が良く、信頼できるという印象を持てましたのでこちらでリフォームをお願いしたいと思いました。
結果良かったと思います。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者、施工担当者ともに人柄が良く、地場企業ということもあって、信頼感、安心感が非常にありました。価格面や技術力もあり、大変満足してます。

この会社に決めた理由

担当者の提案力が優れていたこと、また人柄がよかったこと。価格面で他社より優れていたこと。ホームプロの評価が高かったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

提案から工事中は追加に丁寧に対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社の信頼、見積もり書の正確さとわかりやすさ

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、スムーズな工程を提示していただきました。

この会社に決めた理由

対応の速さ

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリホームだったが、依頼に対して迅速に対応して頂き提案内容も納得のいくもので安心してお願い出来た。壁クロスに巾木接着時の接着剤による汚れなど気になる点がややある仕上がりだったので、手直しをお願いすると迅速に対応改善して頂いた。全体的な仕上がりに満足している。

この会社に決めた理由

ホームプロを通してのリホーム会社だった事と
自宅マンションの友人宅もこの会社でリホームしたとの事だった為安心出来ると思い依頼した。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

早急かつ丁寧な対応、ありがとうございました。
納得のできるものでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

様々なプランを提案してくれたところ。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かったから。

お客さまのご感想

当方の希望と見積内容の相違点についての説明が不足しています。
説明した内容に対して、勝手に施工しやすい内容で見積り、見積書を見ればわかるでしょうという態度では、顧客の満足は得られないと思います。
顧客の希望を具体的に明確にして、それに対する見積もりをを行うことが必要です。
担当者は施工に関係のない部屋には立ち入らないようにすると言いながら、その後で施工には関係のないリビングに、断りなく勝手に、壁紙貼り業者が大型の機械を運び込んでいたことは信頼関係を大きく損ないました。その際の養生も不充分で、リビングの床、玄関に新たな傷ができていた。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介された唯一の施工会社で、別途、見積もりを依頼した会社に比べてリーズナブルに見積内容であった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業担当はすごくいい感じの人だった。説明や段取りも問題なし。

この会社に決めた理由

最初の営業担当者の対応がよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

洗面台に加えて浴室扉とトイレ換気扇の工事を同時にしていただきました。別に工事をする必要がなくなり助かりました。感謝しています。

この会社に決めた理由

1 担当者に商品知識があるから
2 会社の取り扱い商品が多いから