ダイニング・熊本県・熊本市中央区の評判・口コミ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変暑い中での作業、ご苦労さまでした。
キッチンの取り替えやリビングと和室の段差を無くす大変な工事でしたが、全て私の希望通りとても満足のいく仕上がりとなりました。
ドアノブの付け替えや巾木の色変更など私の突然のお願いにも快く対応していただき感謝しております。工事の音を控えて欲しいという近隣からの依頼にもしっかり配慮され、時間帯を守って作業されていて流石でした。
本当にありがとうございました。
今後また何か工事が必要なときには是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

リフォームを検討する中でどこの業者を選べば良いのか迷っていた所、ネットでこちらの会社を知りました。
その後すぐに連絡をいただきその対応の速さや丁寧な説明に誠実さと信頼を感じ、工事の依頼を決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい要望に丁寧に対応していただき思い通りのリフォームになり大変満足しております。工事期間中もスムーズに工事が進んで何も心配することなく無事終了しました。大変お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積価格に納得した事と的確なアドバイス

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

また何かあればご相談いたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、担当の方の対応が良かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで手探り状態でしたが、具体的な提案を出してもらい助かりました。
また途中何度も変更したにもかかわらず、快よく対応して頂きました。
ただ打合せが平面図を用いたものでしたので、出来上がりのイメージがつかみにくかったです。
立体的な図を見せてくれたら、もっと分かりやすく良かったかと思います。
今後、家のメンテナンス関係も、引き続きお願いしたいと思ってます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、施工件数も多かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

マンションのリフォーム工事ありがとうございました。

コロナやウクライナの影響で、中々資材到着が遅れるなかでも、こちらの希望通りの納期で仕上げていただきまして、ありがとうございました。

打ち合わせ内容と異なる部分も、相談すると素早くご対応いただきまして、大変感謝しております。

この会社に決めた理由

打ち合わせの度に、ご担当者様が打ち合わせ内容を書面で残してくださり、疑問点や不明点をメールで問い合わせると、素早くレスポンスしていただき、納得のいく見積もりをご提示いただけたから。

お客さまのご感想

工事が始まってからの対応の遅さ、連絡不足、説明もなく工期延長、大工仕事の監督不十分（仕事の後片付け、仕上がり不備等）。工事の途中、何の説明もなく休みが入り工期が延び、生活をしながらの改築なので不便とストレスを非常に感じました。遅くとも4〜5日で終わると言うことでしたが、使えるようになるまで10日かかり、最終的にまだ工事が終了に至っていない(3/4現在）。兎も角こちらから連絡しないと前に進まない。予定が立たずに非常に困った。
請け負った限りは最後まで責任を持って迅速に対応して欲しい。予定が変更になるならその説明と日程を明らかにして欲しい。

この会社に決めた理由

最初の対応が良かったから。
他の一社の対応に熱意がなかったから。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

近所にリフォーム後のお宅を公開するショールームがあり、こちらの会社が自分のイメージに近く興味を持ったのがきっかけでした。その後しばらくしてこちらの会社に決めました。担当さんには良くしてもらいました、話しやすくかつきちんとしていて女性ならではの細やかな視点があり、スムーズに打合せを進めることが出来ました。多少現場監督さんと意識のずれがありましたが、すぐに対応してくださったので問題ありませんでした。設計図や見積もりが細部までしっかりとしていました。お掃除などに関しては少し気になる部分もありました。最後の方に駆け込むような工事になり少し心配でしたが、仕上がりは期待どおりで工期も守ってもらえて安心しました。もう少し値段が下がると良かったです。でも対応力も高く長期間の工事の中で信頼関係も出来ましたので、引き続き別件でも依頼をかけたいと思っております。