廊下・熊本県の評判・口コミ（2ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

納得の仕上がりで、丁寧に対応していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格、提案、プランが良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

本当にお世話になりました。
とても満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

希望金額に唯一近い金額と丁寧な対応だったので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームを進めながらの相談や変更にも快く対応していただけました。また、リフォーム箇所以外での修理をお願いしたところ、素早く対応していただけてよかったです。

この会社に決めた理由

こちらの要望にひとつひとつ提案をあげてくださり、間取りのパターンもいくつもあげてくれました。また、打ち合わせを通して担当者さんの人柄の良さと、相談のしやすさから契約を決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者、工事現場の方がとても親切丁寧な説明や提案、迅速な対応をされています。
仕上がりも満足です。気になる所も臨機応変に対応して頂きましたが、施工後では遅いので、早めの相談をお勧めします。
又、簡易トイレ設置負担料が含まれる事が意外に思いましたが、コロナの時期を考えると、それも必然的なのかな？と思いました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価、実績が良く、自宅に一番近いと思った。
・担当者の動きが早く、親切丁寧な説明と過去の施工例も良かったから。

お客さまのご感想

当方の希望と見積内容の相違点についての説明が不足しています。
説明した内容に対して、勝手に施工しやすい内容で見積り、見積書を見ればわかるでしょうという態度では、顧客の満足は得られないと思います。
顧客の希望を具体的に明確にして、それに対する見積もりをを行うことが必要です。
担当者は施工に関係のない部屋には立ち入らないようにすると言いながら、その後で施工には関係のないリビングに、断りなく勝手に、壁紙貼り業者が大型の機械を運び込んでいたことは信頼関係を大きく損ないました。その際の養生も不充分で、リビングの床、玄関に新たな傷ができていた。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介された唯一の施工会社で、別途、見積もりを依頼した会社に比べてリーズナブルに見積内容であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事内容を見積もり時に、もっと詳しく説明
してくれたら追加工事を頼まなくて良かった。

この会社に決めた理由

見積もりが他社と比べると安かったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

配慮の行き届いた設計施工、素早い対応、出来上がりの素晴らしさ、文句無しです。特に、古い家なので後から出てきた問題などにも追加料金無しで対応していただき、本当に依頼して良かったです。

この会社に決めた理由

話の内容が誠実で、顧客の為にたくさんの配慮をされている様子がうかがえたので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧な対応に感謝しております。無理をお願いしたこともあると思いますが、いやな顔もせず対応していただいてありがとうございました、また完成後のフォローにも感謝しております

この会社に決めた理由

見積もりをお願いして、人柄とその後の対応が気に入ったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから施工完了まで丁寧にわかりやすく説明していただき、完了日もお願いしたとおりにしてくださいました。　今回トイレが使えないのが一番心配でしたが、ご配慮いただき予定より早く出来上がり助かりました。　それから工事する方皆さんとても親切丁寧にアドバイスくださり、ありがとうございました。
当初のリフォーム予定とは予算の関係で全部出来ませんでしが、次回にまたお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良く、受付の方や担当された方がとても親切丁寧で対応が良かったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

まずは担当者様の素早い対応がとても良かったです。リフォーム中に気になる点があればすぐに出向いて対応していただきました。リフォーム前の家のチェック後に即日で見積書を出していただいて驚きました。しっかりと細かい内訳もあり不透明な部分もなく安心して依頼することが出来ました。リフォームのことについて知識がない私でしたが、担当者様がプロとしての的確なアドバイスをしてくださったおかげで私のイメージ以上に大変満足のいく仕上がりでした。とても丁寧で素早い対応の為、追加で他の気になっていた場所も一緒にリフォームをしてもらいました。実際にリフォームをしに来ていた工事の方々も丁寧な対応で素晴らしかったです。リフォーム前にご近所様に「今度リフォームするのでご迷惑をおかけします」と予め連絡していただいていたことも高評価でした。その上ご近所様に迷惑がかからないように家の近くに駐車場を借りていたのも良かったです。

この会社に決めた理由

丁寧で素早い対応とプロとしての的確なアドバイスをしていただいたので依頼しました。