ダイニング・熊本県の評判・口コミ（2ページ目）

お客さまのご感想

工事が始まってからの対応の遅さ、連絡不足、説明もなく工期延長、大工仕事の監督不十分（仕事の後片付け、仕上がり不備等）。工事の途中、何の説明もなく休みが入り工期が延び、生活をしながらの改築なので不便とストレスを非常に感じました。遅くとも4〜5日で終わると言うことでしたが、使えるようになるまで10日かかり、最終的にまだ工事が終了に至っていない(3/4現在）。兎も角こちらから連絡しないと前に進まない。予定が立たずに非常に困った。
請け負った限りは最後まで責任を持って迅速に対応して欲しい。予定が変更になるならその説明と日程を明らかにして欲しい。

この会社に決めた理由

最初の対応が良かったから。
他の一社の対応に熱意がなかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

提案から工事中は追加に丁寧に対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社の信頼、見積もり書の正確さとわかりやすさ

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

施工初めから終わりまで、本当に良くしていただき、毎日が驚きの連続でした。まるで新築のようなリフォ－ムでびっくりです。満足度500％です。
社長さんをはじめ、工事をしていただいた従業員さん、技能士さん、電気屋さん、塗装屋さん、水道設備屋さん、その他関係頂いた皆様に、心から感謝申し上げます。
知り合いの方に是非ご紹介したい会社様です。

この会社に決めた理由

社長さんの対応の速さと、きめ細やかな説明、お客様の事情をよく聞き、それを理解して頂ける素晴らしい人柄が決めた理由。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

納得の仕上がりで、丁寧に対応していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格、提案、プランが良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

おかげさまで満足のいく仕上がりとなり感謝しています。
遠方に居住していましたが、毎日工事の様子を送信していただき
意思疎通が順調でした。担当者の人柄や能力も素晴らしかったです。
機器仕様で行き違いもありましたが、迅速に対応してくださいました。

この会社に決めた理由

・見積もりの時に、インターネット使用環境を確認したり
　床下を見るなど、信頼できると感じた
・希望するイメージの資料をすぐに撮影するなど、
　当方の要望をできるだけ聞こうとする真摯さが伝わった
・見積もりの図面や機器の仕様など資料が充実していた
・見積もり価格の項目を細かく出していただいた
・担当者の印象が良かった
・価格に満足した

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事内容を見積もり時に、もっと詳しく説明
してくれたら追加工事を頼まなくて良かった。

この会社に決めた理由

見積もりが他社と比べると安かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧な対応に感謝しております。無理をお願いしたこともあると思いますが、いやな顔もせず対応していただいてありがとうございました、また完成後のフォローにも感謝しております

この会社に決めた理由

見積もりをお願いして、人柄とその後の対応が気に入ったから

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

近所にリフォーム後のお宅を公開するショールームがあり、こちらの会社が自分のイメージに近く興味を持ったのがきっかけでした。その後しばらくしてこちらの会社に決めました。担当さんには良くしてもらいました、話しやすくかつきちんとしていて女性ならではの細やかな視点があり、スムーズに打合せを進めることが出来ました。多少現場監督さんと意識のずれがありましたが、すぐに対応してくださったので問題ありませんでした。設計図や見積もりが細部までしっかりとしていました。お掃除などに関しては少し気になる部分もありました。最後の方に駆け込むような工事になり少し心配でしたが、仕上がりは期待どおりで工期も守ってもらえて安心しました。もう少し値段が下がると良かったです。でも対応力も高く長期間の工事の中で信頼関係も出来ましたので、引き続き別件でも依頼をかけたいと思っております。