家全体・戸建住宅の評判・口コミ（98ページ目）

営業担当者、工事担当、大工や設備関係の業者とも距離が近く、細かくやり取りをしなくてもお互いが理解ているような印象でした。
初めてのリフォームで不馴れでもわかりやすい言葉で説明してくれたところや不安な点も解消・解決してくれそうな安心感がありました。
工事は終わりましたが、満足しております。これからも長く付き合いたいと感じる、信頼できる会社だと感じています。

工事の内容はきっちりとやってもらえたと思っています。自分でやろうかと思っていた箇所もあったのですが、さすがに仕事としてやっている人の作業だけあると思い頼んだ値打ちはあったと思います。あえて問題点というと、２日目の作業の開始時刻について何時からうかがいますと言ってもらえば、それまで外で何かできたが、前日、帰る時点でわからないなら帰社してから翌日に訪問する人と打ち合わせて電話を入れるなり、翌朝でも何時くらいに行けると思いますという見通しを電話してもらえたらよかったと思います。防腐防蟻処理の業者さんとの連携が必ずしもうまくいってなかったかと思えるところもありましたが、仕事の方は良かったのではないかと思っています。屋根の上での作業においてもヘルメットをせずに作業されていたが、今後はヘルメットは用意してもらった方がいいかと思います。防腐防蟻業者に掃除機を貸しましたが業者なら持ってくるものと思います。

ご担当の方は現場監督として若い職人さんたちをよく見ていた様子が伺えました
挨拶させていただいた職人さんたちはみなさん笑顔返答で気持ちよかったです
リフォームであっても現場を指揮している方がいることは安心していられます
ただこちらの要望を満たしていない部所もあり、何度か補修を要したことなど
施工後の確認が少し甘い感じを受けました
また、見えていないところなどは工事後の説明を詳細にいただければ良かったと思いました
連絡等はメッセージ欄を使ってメールでのやり取りでしたが早い対応であったと思います
以前に他社で行った施工の修繕やこちらで造作したものへの要望、廃棄処理などには嫌な顔せずに応えていただきとても親切でした
おかげさまでリフォームの主としていた外観はとても綺麗になりました
ありがとうございました

全体的に満足しております。
しかしながら、箇所箇所で施工後の変更連絡であったり、
施工前に不明確な点があるにも関わらず、施工を進めていた点が残念に思います。

レスポンスが非常に早く、適切に対応頂ける点は大変評価できると思います。
やはり、営業ご担当者の姿勢が出ていると感じました。

急な変更にも丁寧に対応していただきありがとうございます。
これからもよろしくお願いします。

最初の提案価格が良かったが、追加の請求金額が高すぎた。

当初の提案が大変よくてこの会社に決めました。プランナーさん、職人さん、現場監督さん皆さんよいのですが、全体的な統括力がなく、納期がが遅く、確定情報が少ないので工事中少なからず困ることがありました。住みながら家全体の大がかりな工事だったので短納期を強く希望していましたが、職人さんの融通ができないようで結局３か月と聞いていた納期は５か月近くかかりました。
工事内容については、こちらが気付いてお願いすると快くやってくれますが、こちらが言わなければ基本的にはやってくれなかったので、残念ながら親切・誠実とは言い難いのかなと感じました。
消費税増税前の駆け込み需要でご繁忙な時期だったかもしれませんが、現場力のなさに少々失望しました。

この度はお世話になりました

担当者がとても良い方で、細かな配慮、気配りなどあたたかさを感じました。工事に携わった職人さんの親切さなど、対応もとても良かったです。仕上がりも大変満足しております。こちらの会社さんに決めて良かったです。