家全体・戸建住宅の評判・口コミ（44ページ目）

１階を全てリフォームしていただきました。
　遠方に住む両親のために離れたところからの依頼で、打ち合わせ日程もかなり都合をつけていただきました。見積もりの段階だけでなく工事が始まってからも、現地の両親に加え、私にまで丁寧に報告をいただけて安心して進めることができました。
　担当の方が、とにかく「家が好き」と感じられる対応で、途中で問題が起こったときも、積極的に原因を調べたり提案したりしてくださり、手厚い配慮をしていただきました。また、こちらの要望を伝えた際、いつも嫌な顔をせず話を聞いてくださるので、お願いをしやすく、その点が大変ありがたかったです。
　住みながらのリフォームでストレスも多かったと思いますが、終わった後の暮らしがとても快適で、両親も喜んでいます。いつか2階もしていただきたいですが、次もハウジングプラザさんにお願いをします。

古い家の改修なので色々な問題も出てきましたが、担当の方と職人さん等みんなで考えて最善の方法を見つけ出していただきました。
他の会社も見積りましたが、最低クラスの設備で同じくらいの値段を打ち出されましたが、こちらの会社さんはキッチン、バス、トイレ、窓、ドアすべて選ばせていただき、しかもどれもなかなかの上級品。何度も担当の方の顔色を伺ったのですが「私もよそれが一番良いと思います。」と共感してもらえて大変満足の行く家づくりとなりました。
補助金の申請等もしていただき資金面でもお世話になりました。
お陰様で今年の冬はとても暖かく過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

電気工事が床養生、配線の工夫がされなかった。

親切で丁寧なご説明、素早いご対応に安心してお任せできました。
ありがとうごさいました。

安心してお任せする事が出来ました。
担当者様には感謝します。

素敵なリフォームプランを提案していただき、感謝しています。

結果の仕上がりにはほぼ満足していますが、過程の中では説明不足や連絡手段のレスポンスの遅さを感じる点がありました。

営業担当のお二人、工事担当者、いずれの方も誠実で人柄もよく、安心して仕事を任せられました。
他方、下請け業者の中には、信頼感に欠ける業者もいて、施工ミスもあり大変遺憾でした。しかし、その都度、こちらの会社の皆さんには利益を度外視した最大限の対応をしていただき、本当に感謝しています。
今後は社訓であるホスタピリティを益々追求するためには、下請け業者（協力業者）の教育と連携強化が最も重要ではと感じました。

担当者の対応や工事内容において満足のいく内容でした。

担当の方が親身に話を聞いて下さったので、ちょっとした疑問が出てきてもその都度聞きやすかったです。
また、こちらの予算にできるだけ近づけようと設備やオプション等、一緒に見直して下さったのでとても助かりました。おかげで、自分のつけたかったオプションを諦めずにすみました。
工事後も、気になる所の手直しに何度も来ていただきました。
最初から最後までとても丁寧に対応して頂き、とても満足しています。
またぜひお願いしたいと思います。

大変良かった点

プランナーさん…色々な助成金を教えていただき、予算的に諦めていた部分までリフォームをする事が出来ました。また何度も何度もこちらのリクエストに応えてくださり、納得できる図面を仕上げて下さいました。

大工さん…住みながらのリフォームだったので、安全面での配慮が大変助かりました。毎日最後まで現場に残り、全ての工具を仕舞い、綺麗に片付け、作業場に子どもたちが入れないようにして下さりました。

残念だった点

こちらの会社の方々は素晴らしいのですが、現場は殆どが外注の業者の方々なので、こちらの生活面よりも期日内の作業完了が最優先となり、かなり生活に支障をきたす事がありました。なので、住みながらのリフォームを請け負うのであれば、もう少し体制や人員を揃えるべきかと思います。