屋根・戸建住宅の評判・口コミ（59ページ目）

口コミ評価で現場管理の評価が他と比べて低いことを責任者に確認したところ、ある現場でトラブルがあったからとの説明だったので、当方にはしっかりした担当者をつけて欲しいと要望して始めた工事であったが、事実相当なトラブルが発生し、その処理の対応が更にトラブルとなった。当方も建設業界の人間であるので、現場でのトラブルはあり得るものと知っていたつもりであるが、担当者の対応と物言いがあまりに酷いので辟易してしまった。若手の営業担当や、実際の職人さん達は腕もよく誠実な対応で良かったので、大変残念だった。

予定していなかった排水溝の蓋を交換してくれるなど、丁寧な対応で好感が持てた

品質、コスト、納期について問題なく円滑に進めていただきました。
工事中の細かいお気遣いやアフターフォローもいただきありがとうございました。
検討期間の半年間で見積金額の値上げがないことも決め手となりました。

工期も予定通り進めてくれました。
職人さんは無口でしたが仕事はとても丁寧に行なってくれたと思います。
営業マンもポイントポイントで来てくれ、打ち合わせもスムーズでした。

-担当者の対応が丁寧で、安心して施工をお任せすることができた。

-予定の変更、アポイントの調整などはLINEで連絡を取り合い、効率よくコミュニケーションが取れた。

-施工前、施工後の説明が簡潔でわかりやすかった。特に、施工後は動画も交えながら、今回の施工内容、今後のメンテナンスのポイントなどをご説明いただき、安心感が増した。

-施工前は近隣へ工事の説明をし、施工中は高圧洗浄に影響の予想される近隣の車にカバーをかける、近隣に接する塗装箇所は事前に了承を得てから施工するなどの対応をしてくださり、ありがたかった。

少し工期が延びましたが、きれいに仕上げていただきました。終了後にトイレの手洗い器の配管から少し水漏れがありましたが、連絡するとすぐに対応してくれました。
職人さんも皆さん良い方で良かったです。

担当者の対応も良く、施工される職人さん達も皆さん気さくでテキパキと仕事をされていました。住みながらの工事の為、家具などは移動させながらの施工でしたが、しっかり養生をしており問題ありませんでした。施工完了後の不具合箇所の補修に少々時間がかかってしまいましたが、それ以外は大変満足しています。当初想定していないシロアリ被害箇所の対応やお願いしていなかったダウンライトなど細かい所も施工中に提案して頂き、希望以上の仕上がりになり大変満足しています。

見積から施工完了まで、常に誠意あふれる対応をしてくださいました。
短納期でしたがギリギリまでこちら側の検討時間を設けてくださり、様々なことを同時並行で進めながら丁寧に対応してくださり大変感謝しております。
工事内容については専門分野ごとに分かれた担当の方が見積もりの段階から入って説明をしてくださったこともとても信頼感が持てました。
質問や要望点にも様々な案を示してくださり、また私たちが気づいていない点も貴社にて気づいた点はご連絡くださり、対応案をご提示いただけたのはとてもありがたかったです。
1点希望としましては、工事初期の時点で全工程における検討項目を洗い出し、それらをいつまでに決める必要があるかを示していただけると嬉しかったです。
水回りと工事場所別の大日程はお知らせいただきましたが、それ以外はスケジュールがあまり見えない中進みましたので、全体像が見えるとより良いなと思いました。

仕上がりは満足していますが、外壁塗装はカタログ見本より色が薄かったので、色選びの際にもう少しアドバイスが欲しかったです。結果的には今回の色も気に入ったので良かったですが。

この度はありがとうございました。仕上がりには大変満足しています。細かい質問にも何度も答えていただいてありがとうございました