屋根・戸建住宅の評判・口コミ（217ページ目）

大変お世話になりました。

丁寧な施工ありがとうございました。

以前もお世話になったのですが、丁寧に対応していただけました。ありがとうございました。

指名3社の内、事前調査の内容が一番適格であると判断しました。価格は指名三社の内
上から二番目でしたが、内容で御社に決めました。現場責任者の工事中の姿勢、対応、他工事記録の写真も、小まめに撮っており、満足しております。因みに、小生は一級建築士、一級建築施工管理技士を有しており、プロから見ても、評価は高いとお伝えします。　御社の益々の発展を祈念します。

営業担当者の対応ならびに作業者の態度の良さ、施工もきちんとされていたように思います。今後も、こうした姿勢を続けていただまけらばと期待しています。

工事開始から終了まで、短期間で終了した。仕上がりも想像以上に綺麗で満足できた。門柱の木の部分の損傷が激しかったが綺麗に修繕してもらった。
工事完了後の最終確認で、こちらからの指摘にも適切に対応してもらった。

まずは、顧客満足度を考える教育をすべきである。打ち合わせをきちんとメモを取り、中間チェックをして、連絡、報告、相談がないのはいかがかと思う。「私たちには、決して追加費用のないリフォームはない。お客様のライフスタイルにあったリフォームを心掛けている」などとウソも良いところである。光回線を断絶テレビ視聴が不可、ガス栓の設置失念、床の傾斜そのまま、階段すべり止めの設置不具合(内装業者自らがおかしいとサジェスチョンをもらう)等々。また設備業者から設置不可能といわれるまで、設置の可否がわからない知識不足。引き渡しは、最終チェックをそれなりの人がしてからなのか聞いたがそれもままならず、出来たあとでクレームが発生する始末。九段の「住宅リフォーム紛争処理支援センター」にまで相談する始末。わからないと思って丸め込もうとする態度がきにくわなかった。

仕事がきちんとしており、安心して任せられました。見えない部分の対応も写真で伝えていただくなど報告や確認も密で良かったです。あいにくの天候不順で納期が少しずれましたが、その辺も調整いただき助かりました。

最初から最後まで丁寧に
色々お願いしたことも適切に対応して
もらいました。
ホームプロでのレスポンスも早くて
良かったです。

ホームセンターで見積もりをお願いした業者の中には、契約時内金80%とるところもありましたが、工事完了時の全額支払いで良く、安心してお願いすることができました。

石付きの金属屋根か悩みましたが、説明いただいた通り、施工して貰ったもので雨音は全く問題ありませんでした。

現状、外壁の塗装も屋根のカバーも仕上がりに満足しております。なるべく長く持ってくれることを期待しています。