洗面・戸建住宅の評判・口コミ（672ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事日程をゴールデンウイーク中にやって欲しいと無理なお願いにもかかわらず、担当の方の人柄がいいのか休み中に仕事をやってくれる職人さんを探してくれて、仕事をあまり休まずに工事ができて大変に感謝しております。

この会社に決めた理由

数社に工事をしたい部屋の図面を添付して、希望を伝えたところ多くの業者はとにかく現場を見せてというだけの対応だったのに対し図面だけをみてまず具体的なプランを提案してくれてイメージがつけやすかった見積りに来たときにも現場をみて思いもよらぬ提案をしてくれたりセンスがよい印象を受けました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせをしたにも関わらず、こちらが素人のため、何回か変更をしましたが、そのたびに迅速な対応をして下さり、満足のいく仕上がりになりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

水道管の立ち上がり場所が、当初打ち合わせていた洗濯機の奥の角ではなく、洗濯機の真横に変わっていたので、蛇口の位置が洗濯機のふた開閉にギリギリの高さなのがちょっと不満ですが、予定通りに終わり満足です。

この会社に決めた理由

営業担当さんがテキパキしていて、いろいろ提案してくれて安心できたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今まで古くて使いにくかった浴室と洗面が見違えるように快適になりました。古い家で予定外のハプニングがありました。ひとつは工事完了後、浴槽からの排水管に木の根が絡まって正常に流れないことが分かり速やかな追加工事で地面を掘って根を取り除いて流れるようにしていただきました。また少し離れた部屋の外壁が痛んでいましたが、職人さんが「同じ材料でついでですから」と補修していただきました。気持ちよく、お客の困っていることを解決してくれた職人さんには感激です。評価でマナーを３にしましたが、これは発注後のメッセージ投稿に対する回答が遅くイライラさせられたためです。一時は本気でキャンセルすることを考えたくらいです。お客に対する素早い返信は信頼の原点であることを肝に銘じていただきたいです。でも、お願いした期日通りに完了したし結果がよかったので、工事の終わった今ではこちらの会社にお願いしてよかったと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロから10社紹介していただき、その内3社に見積をお願いし、現地調査に来られた営業の方と職人さんの対応の良さからこちらの会社に決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

このたびはありがとうございました。

この会社に決めた理由

職人さんの雇用形態や会社についての説明、施工内容やアフターサービスについての丁寧な説明があって、安心してお願いすることができると感じたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にありがとうございました。

こちらが気付かないところまで丁寧に対応していただき、安心してお任せすることができました。

また何かあれば是非お願いします。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄と、丁寧な説明、こちらの希望にできる限り応えようとしてくださった態度。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

洗面というより、脱衣所にはめ込みで設置された横ドラムの外国製洗濯乾燥機を撤去した後、国産斜めドラム洗濯機を置くパンを設置するという工事をお願いしましたが、同じ値段でコンセントを増設できますとか、リフォーム後の壁紙の貼替は天井は要らないのでは？　とお聞きしたところ、大丈夫なようですねとすぐその分の価格減にしていただいたりと、細かい話１つ１つに最後の値段までつながる形で反応して頂き、大変助かりました。また何か違う箇所でも機会がありましたら是非お願いしたいと思います.

この会社に決めた理由

見積の値段

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初の予定になかったキッチンのリフォームにも納期変更せずにご対応いただき、大変ありがとうございました。打ち合わせの段階から仕上がりまで、何の不満も無く、大変満足しています。より良い仕上がりとするために、臨機応変に対応する気概が感じられ、頼もし限りでした。また機会があれば、是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

顧客評価の高さが一番の理由です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

特に価格面では大変満足しております。
施主の意見を優先していたのかわかりませんが、素人ですので、もっと積極的に提案していただき、施主は選択して決める形を多くしてほしかったです。

この会社に決めた理由

価格面です。見積もり内容も内容がわかり易かった点です。
ホームプロに加入していた点もありました。
水回りも安心してまかせられるかと思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

あらかじめ説明していただいた工程通り、きっちり仕上げていただき仕上がりにも大変満足しております。
また何かあればお願いします。

この会社に決めた理由

見積もりを３社に依頼して、見積もり内容、担当者さんの説明が１番的確でしたのでお願いしました。