洗面・戸建住宅の評判・口コミ（4ページ目）

お客さまのご感想

設計段階で、素人でもわかるように説明をしてほしかった。説明不足でよくわかってなくイメージを描けなかったので、洗濯機が窓に引っかる問題や浴室のサイズにより空間ができその利用を初めから設計・計画していなっかたので、空間を利用できなかった。場合によってはバスサイズを変更したかもしれない。
また換気扇で蓋なしを取り付けられ交換依頼。
バルコニーで話をした事を忘れられ仕方なく工事を依頼したが、冬で水が凍り滑り他社のような敷物提案ができない。
工期期間が約一か月以内だったのが、約３か月以上かかったので、工事終了後の掃除がされず（できなく）その件に関して担当者が「掃除業者を入れて綺麗にします」と言っておきながら、見積りに入ってなかったとかメールでの断わりで誠意がなかった。最低でも会って説明すべき。
担当者は、お願いを聞き入れてくれて良いところもあって嬉しかったが、いろいろあって帳消し。全体で不満。

この会社に決めた理由

数社見積りを依頼したが、ツーバイフォー住宅の家の施工方法を経験していたので、他の影響を配慮して工事ができそうだった。
また施工での設計が他と違ってアイデアが良かった（後で問題があり）
見積りが簡単。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームに際し、予定外の事もたくさん発生しましたが、ひとつひとつ丁寧に状況説明、対応をしていただけました。
大変感謝しております。

この会社に決めた理由

建築図面がない耐震診断からのスタートでしたが、診断のための下見、診断完了まで大変迅速にやっていただけたことが、契約の理由となります。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いくつかの業者の方との協働作業だったと思いますが、こちらの会社がリードいただくことで不都合などは全くなく工事が完了しました。

この会社に決めた理由

丁寧な対応、迅速な提案、個別注文への真摯な対応で即決しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの意向を尊重したアドバイス、対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積り金額で会社選択しましたが、その後の工事着工前のこちらの意向に沿ったアドバイスや計画変更にも丁寧に対応いただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初はこちらの要望が上手く伝えられず少し不安でしたが、話しを進めていく内にとても丁寧に回答くださりまた、色々と細かい要望にも応えていただき本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望に一番近い提案をしていただいたことが決め手になりました。当初予定していた予算よりオーバーしてしまいましたが、せっかくリフォームするなら理想になるべく近い仕上がりをと考えてお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをして良かったです
毎日自宅に帰るのが楽しいです

この会社に決めた理由

営業の人の丁寧なオプションの説明があって
後から後悔しないアドバイスが良かったです
リフォームした知り合いは我が家のリフォームの内容を聞いて営業からアドバイスがなかったので後悔されてます

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事施工の方たちはとても丁寧に説明してくれ、満足の仕上がりになりました。フローリングの張り替えをしたのですが、フローリングの色ばかり気にしていて、幅が変わって別にそこまでこだわりがなかったので結果としては良いですが、事前に板の幅が変わることは知りたかったなと思いました。あと、洗面台の配送の時に、配送屋さんが道路に車を停めて、家の中には運びませんと言われて、たまたま夫が在宅していたのと工事の方が手伝ってくれてどうにかなりましが、配送業者によっては、搬入してもらえないことを教えておいて欲しかったと思いました。

この会社に決めた理由

3社見積もりをしてもらいましたが、価格面で納得感があったのと、提案してもらった内容について一番考えが近かったことで契約を決めました。会員制サービスの内容も魅力があり、契約して良かったと思いました。

お客さまのご感想

全くプロの仕事とは思えない。

施工後の不具合についての説明は、つけてみないと分からない。
施工後に想定されることの事前説明もなし、クレームに対しての説明は、言い訳がましく、あげく家の経年劣化のせいという。
後片付けも適当。

この対応に対しての対価だとしたら、高い。

この会社を紹介しているこのサイトもどうかと思う。

この会社に決めた理由

費用面

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かいところで話が通っておらず終わってからあれっ？というところが複数あったのが残念でした。ただ、職人さんも含め遠くから来てくれたのである程度はしかたないのかもしれません。
途中途中で確認したところは確認してもらえたので予定通りにはできました。

この会社に決めた理由

初動が早く、下見の時の説明が丁寧だった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事前の確認から親身になって対応いただけたのが分かり、実際の工期中も不明点なく見積もり通りに実施頂けた。
また、水漏れ確認で床下もみてもらった際に、他の要因での対応も見積もり内で対応頂き、とてもありがたかったです。
何かの時は、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

お風呂隣の洗面室床への水漏れに関して、他社様ではお風呂の交換などの対応を進められたが、こちらでは修理を進めていただけ、値段をかけない対応に信頼とともに技術の高さも伺えた。
また、質問に対しても素早く分かりやすくお答えいただけて、やりたい事に対しての出来ることが明確に理解でき、お願いもしやすかった。