キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（138ページ目）

塗装の仕上がりがとても綺麗です。色、艶消し、質感など全て気に入っています。築20年の家ですが、新築の時よりも良くなりました。

ご対応いただきありがとうございました。

わがままな要望(ステンレスの件)・タイル裏に埋め込まれた旧施工への対応にもきちんと対応頂きました。

作業報告書もわかりやすく事前・工事風景・事後、で記録を取って頂き、分かりやすかったです。

品薄な今のご時世(コロナ・材料費高騰)の中、納期にもきちんと対応頂きました。

ありがとうございます。

作業・仕上がりは問題ありませんでした。
工事途中のこちらの要望も、現場の方々はフットワーク良く対応してもらえました。
打ち合わせの時も、丁寧に説明・提案してくれました。
ただ連絡面で、打ち合わせした内容が現場に伝わってなかったりしました。

対応も親切で、イレギュラーな事があっても申し訳ないくらいの良い対応をして頂きました。工期も、予定通りで仕上がりも満足しています。

［良かった面］
・納得出来る価格であった
・打合せ時の対応は早く時間にはきちんとしていた
・下請け業者さんはきちんと対応してくれる
（お風呂、クロス屋さんの対応はよかった）
［良くなかった面］
・現場監理を行う人がいなかった
（日々担当業者がやってきて工事を行う）
・監理者がいないため、前日注意したことが伝わらない
・注文後の追加変更の対応が良くない
（対応が遅い、現場で話したことが伝わらない）
・美装屋さんが入らないため、クロス糊が残ったままになる

最後、こどもみらい支援事業補助金の件が終了するまで宜しくお願い致します。

担当者の方に、こちらの要望に対応していただいただけでなく、その他のさまざまな改善点についても考えていただきました。また、具体的な改善案も提示していただいたのがよかったです。
ありがとうございました。

今回工事していただきありがとうございました。
家も近いことから長いお付き合いができればと考えています。

工事までスムーズに進みました。

契約後、施工管理の面で不安になることが多々ありました。ヒアリング、説明不足が目立ち、ほぼ口頭でのやり取りでしたので認識のずれ、職人の方への指示漏れがありました。
外壁塗装は、2－3人の職人が塗装すると思いきや基本１名で、後半5日程度1名ヘルプが来る程度で近所の数軒の他社施工期間と比較して２倍以上の時間を要した。
大工仕事も打ち合わせ内容が伝わっていないため、その場で説明することが多々ありましたが大工さんが柔軟に対応いただき助かりました。ただ、大工さん一人（お手伝い的な方がたまに居ました）で現場にて採寸、加工、施工をするので効率が非常に悪いです。事前に職人の人数、施工方法も細かく確認すべきでした。
今回の教訓としてリフォームは1社に複数個所を依頼しても同時進行しないので、それぞれ専門性を重視した専門店に依頼するか、スケジュールを契約前に確認すべきでした。

詳しくは書けませんが、ご担当者が急遽代わられる事態となりましたが、その後も何の問題もなく誠実にご対応頂けました。また、工事の職人さんも非常に感じがよく安心感がありました。全般的に見て、指導がきっちりと行き届いている会社だと思います。今回は、ハウスメーカー以外での初めてのリフォームとなりましたが、こちらの会社へお任せして良かったです。ありがとうございました。