外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（684ページ目）

・対応の早さ、マナーや約束時間については、きちんと守られていました。

今回、家屋の耐震補強工事と洗面所、トイレの改修、家屋の１部を解体し、その場所に増築してキッチン、バスを新設しました。２ヶ月の工期を要しましたが、その間、現場進行担当、工事担当のスタッフ全員の方々が誠実に対応し、工事を進めて下さいましたので、変則的な日常生活もあまり苦にならず過ごせました。工事が完了した現在、工事の出来栄えに大変満足しています。

車３台駐車できるオープンスペースに対し車２台分のスペースを門とブロックで囲まれた庭にしたく、４社に見積りを依頼しました。提案力と説明力、対応の早さは、ランドマークさんの担当営業さんが群を抜いていました。良かった点は以下のとおりです。

初めてのリフォームで不安でしたがホームプロ様を信頼してスタート致しました。複数の業者の中で当方の要望に最も近いご提案を頂いたサンリフォーム様にお願い致しました。大工さんも他の方々も感じが良く安心してお願いする事が出来ました。途中の変更等にも良心的に対応をして頂き感謝しております。但し予定を大きくずれご近所にも迷惑を掛けてしまいました残念です。でも今では家内共々明るく綺麗になった部屋に満足しております。心よりお礼を申し上げます。

外構工事をすることにあたり、数社に見積もりを出してもらったんですがここが一番安かったです。かといって手を抜いたりするようなこともなく仕上がりには満足しています。

今回残念ながら契約にはいたりませんでしたが迅速な対応をしていただきました。もちろん早いだけでなく素人にも分かるようスケッチ等の資料を送っていただくなど親切丁寧で誠意を感じました。価格ももちろん大切ですがコストダウン策などさまざまな方向から相談提案するという姿勢がみられ毎回の返信が楽しみでした。今回契約にいたらなかったのは当サイドの事情でのことでしたので何年かしてまたご縁があれば是非にと思っています。本当にありがとうございました。

担当者の方には色々と細かい質問をしたり幾つか追加のお願いをしたのですが快く対応していただいて感謝しています。最終的な仕上がりには特に不満はありませんが工事の性質上（思った以上に素晴らしい仕上がりというのがそもそもないので）大変満足はつけていません。クロス張替えについては丁寧な仕事をしてもらいました。外溝工事については残念ながらスケジュール管理、後始末について大変不満でした。（後始末は担当者の方にお願いしてやっていただきました。）とは言え最終的な仕上がりについて責任を持つという意味では担当者の方には満足しています。例えば家の人間がつけたか職人さんがつけたか分からない傷について工事期間中のことですから責任を持ちますとのことで追加料金無しで直して頂きました。

作業の日程をもう少し詳しく連絡して欲しかった。契約後、連絡がなく、不安でした。工事の途中や仕上がりは満足しています。それだけに上記のことが残念です。

丸高さんに決めた理由は、無料見積説明に社長以下担当者２名が立ち会い、予算オーバーの見積もり結果であったが、希望するリフォーム項目をすべてやるとしたらこの程度かけないと後で後悔する、予算内でやれといわれればやるが、私（社長）は決してそれはお薦めしないというプロの助言でした。施工の段取りがやや不満と言う理由は、一方的に丸高さんに非があるのではなく、当方の在宅での作業を無理やり要望したことによることと、大工さんとの事前打合せが出来ず、予定通りの段取りがつかなかった等の理由による。完成後の不備な所も親身になって相談に乗っていただき、お陰さまで家内は念願の自宅でのエステ室を開業し、お客様にも非常に喜ばれている次第。丸高さんの経営理念は実際に夫々のスタッフ全員に受け継がれており、安心して仕事を任せられると思う。ありがとうございました。

築２８年、前回のリホームから１２年、これまで近くの工務店にお願いしていたが今回新聞記事を見て初めてホームプロにお願いした。２月にホームプロ登録、６月に２社に見積もりを依頼、７月に山商と契約価格は他社よりも高目であったが提案内容が気に入ったこと。工期は９月着工、１０月完工の予定でスタートしたが、大幅に遅れ１２月２５日（一部手直し１月７日）迄かかつてしまった。大きな原因は台風や天候不順によるもので有ったが、担当者の工事内容の指示が業者に徹底していなかったことによる手直し工事の発生等も原因しており担当者には現場にもう少し足を運んで欲しかった。（担当者は真面目に対応してくれたので○を付けたい処ですが）最終の出来上がりにはほぼ満足しています。