外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（590ページ目）

こだわりを持ってたてた両親への配慮、およびリフォーム内容の大幅な変更にも快く対応してくださり、ありがとうございました。

迅速かつご丁寧な対応ありがとうございました。近隣の方々へのご配慮も頂き感謝しております。仕上がり、価格にも大変満足しており機会がございましたら是非御社でお願いしたいと思っております。

物干しの取付けといった小規模な工事でしたが営業（工事部）の方の対応は素晴らしかったです。しかし当日やってきた職人さんは三ヶ所の予定が部品を二個しか持ってきておらず、見積りを確認してもらおうとしても「普通は偶数個ずつの販売です」と言い、施工可能な箇所も営業の方は確認しているのに「どこに取り付けても大丈夫ですか？」といった様子で把握出来ておらず、結局営業の方にもすぐに来てもらい二個だけ施工して残りは一週間後に再施工となりました。また二度目の施工時は３0分遅刻しており仕上がりには満足していますが職人さんへの不満は残りました。

仕事がはやくて的確だったので、また機会があればお願いしたいと思います。見積もりも分かりやすくてカタログなど資料もいただき比較検討がしやすかった。

工事完了からコメントが遅くなってしまいすみません。雨が降った際に、水はけが悪いということで、庭の工事をして頂きました。契約から実施までとにかく丁寧にやって頂きました。単に庭に配水管を通すだけではなく、高低差を考えて、土を入れて頂いたり、外溝に石を詰めて頂いたり、契約外にもサービス頂きました。終わった外観も非常に綺麗になりました。お蔭様で、その後、芝を植えたりと作業がし易くなりました。本当にありがとうございました。

コストパフォーマンスは優れているが、営業・現場の連携に課題あり

工事の依頼をするときに、現地で工事内容を説明すると思いますが、よっぽど慣れた人で無い限り、必ず抜けが出ます。『抜け』というのは、自分が思い描くリフォームをするための下準備や、将来的なメンテナンスを楽にするためには、どこにどんな工夫が必要か、というところまで中々配慮できないということです。今回はそういったところまで配慮して頂きました。実際に使ってみて『ああそうか、こういう施工をしてもらってて良かったなぁ』と感動しながら過ごしています。残念ながら不具合も発生しましたが、『全面的なやり変え』という非常に真摯な対応をして頂きました。『こんなもんですよ～』と誤魔化し通すこともできたかも知れませんが、真正面から対応して頂きました。このことで『次の工事もお願いしたい』と信頼することができました。

この度は大変お世話になりました。こちらの素人案をプロ目線でアドバイスしてくださり、多少の意見の食い違いはありましたが、全体的には満足しています。

何度も打ち合わせを重ね、希望通りに仕上がりました。担当者も二人ついていただいて、細かいお願いや、工事途中の変更も聞いていただいて大変助かりました。また、こちらの要望を聞くだけでなく、更に発展させてこちらの考え付かなかった提案をしていただけたので、より良いものができたと思います。ただ、工事期間中に現場に監督役の人があまりいないことが不安でした。工程表とはだいぶ違う進捗だったので、いつ何に取り掛かるのか良く分かりません。最終的には、きれいに仕上げていただきましたが、現場監督がいつもいてくれたら、やきもきしなくて済んだのかなと思います。価格的にはかなり頑張ってもらえて、全体的には大変満足していますので、追加でお願いした工事もあり、まだしばらくはお世話になります。

あいまいだった当方の希望を見事にデザインしていただきました。工事担当の方、職人の方すべて親切でいい方ばかりでした。仕上がりもイメージどおりで、仕事もさすがプロの仕業です。大変満足しています。ぜひまたお願いしたいと思います。