外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（574ページ目）

朝、作業が始まって少し経ってから電話で「何か気になる事ありますか？何でも言って下さい」と作業中も気にかけていただいた事と作業終了後にとてもきれいに掃除をしていただいて作業前よりきれいになってました。作業中も黙々と仕事をされていたので満足しています。

担当者の女性らしい繊細な対応と常に施主の立場に立った的確なアドバイスをしていただけた。来ていただけた業者さんも出来上がりには表れてこない箇所にも気を配っていただき、非常に丁寧な仕事をしていただけた。高齢者向けのリフォームをする際には次回もお願いしたいと考えている。

工事は丁寧にしてくれたと思いますし、満足しています。ただ次の点に気をつけてくれていたらもっとよかったと思う。１近所にあいさつ文を配るなら内容を事前に見せてほしかった。２大事な作業の前には、簡単でよいから説明・確認がほしかった。３初日足場を組む際には機材が階段等に当たらぬよう何か敷いてから始めてほしかった。

工事の実施可否を確認する段階から、図面を引いてイメージを持ってきて下さったので、ほぼ御社に決めていました。また工事期間中でも、希望を言えばすぐに図面で提案してくださいました。工期は５か月近くありましたが、ほぼ正確なスケジュールで工事をしてくださいました。

実際に居住して半月ほどですが、風呂場・二階洋間に関しては概ね満足しています。ただ不満点として、錆びた雨戸を全交換していただいたのですが、多少とも風が強めだとグラついて大きな音をたてかなりうるさいです。建物が古めなので仕方ない面もあるかと思いますが、上部固定金具も設置されておらず、建てつけ等も上手く調整されていないように思えます。他の部分は満足出来ただけにとても残念です。

素晴らしい対応でした。

サービスで配管回収、ポーチタイルの接着もして頂きありがとうございました。

初めてお会いした時から担当者の方の人柄がよく好印象でした。工事までの期間が長かったのですが、スケジュールなど分かりやすくご説明頂き助かりました。商品知識も豊富でこちらの疑問にもすぐにご対応頂き安心感がありました。もちろん完了後も大満足です！

ホームプロに依頼して、最初にご返事いただきました。やはり素早い反応は気持ち良いもので、大した修繕でもなし、会社から１時間はかかってしまうと思いましたが、「最初の返事」ということで見積を依頼したのがきっかけです。工事も丁寧で、担当者の方も礼儀正しく、綺麗な仕上がりになりました。ありがとうございました。

こちらが要望していたことが上手く伝わらず、自分も見積書の見方を誤ってしまっていたのか分かりませんが、庭の半分がそのままになってしまったのが非常に残念です。対応の速さや仕上がりイメージの提案をしてもらい良かったです。