外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（194ページ目）

・2月27日見積依頼 ・5月11日最終合意、その間、内容意味不明メールなどメール27往復（工事日は6月中旬） ・7月4日一切音信無き為、確認。雨天にて順延の回答だが、6月は晴天続きだった。 ・7月27日～工事開始。その間、作業確認メールなど7往復。外注工事者は誠実に感じた。 ・8月5日工事費送金。領収書の要求に、お盆明け送付の回答有。それでも投函さず確認したら、一般お盆明け後にお盆休みにしているとの事。ならば、その様に明示するか、8/5の週に送付できるはず。結果8月30日入手 。 ①見積依頼から工事実施までに5カ月 ②工事予定日6月中旬から1カ月遅れ③見積もり依頼から領収書入手完まで6カ月。その間メール40往復、ストレス蓄積状態。 ④当方催促しない限り一切連絡無し。都合の悪い事は一切連絡しない等、はぐらかそうとする傾向に有り、その為、再三質問の繰り返しとなった。御多忙とは思うが、もう少し顧客の身になり、考えて頂きたい。

大変お世話になりました。

初めてのリフォームでよく分からない人間相手に、たくさんの分かりやすいアドバイスをいただきありがとうございました。
イメージ通りの家にしていただいて、とても嬉しいです。

後ほど補修していただく箇所がありましたので、仕上がりの満足度を『満足』に致しました。これ以外は『大変満足』です。
施工した職人さん達は丁寧に作業していただいていた、と思っております。

担当の方が丁寧で工事のこともよくわかっていて、安心感がありました。他だとこんな仕事もしているとか、得手不得手があることなども話してくれたのも判断基準になりました。

現地調査は会長が来てくださったため的確な工法を提案していただきわかりやすかったです。

営業担当の社長さんや建築部の方が誠実で信頼感が持て、少額な工事にもかかわらず施工をするにあたってこちらの要望を聞いた上で色々とアドバイスを頂き、見積も二通りで出して頂けた。

また、契約書のやり取り、工事日程の連絡、工事の仕上がり具合も満足がいくものでした。

また、何かあればまたこちらの会社にお願いしたいと思います。

担当者の方はじめ関わっていただいた全ての皆様がすごくいい方ばかりで終始楽しく打ち合わせをさせていただけました。ショールームに足を運ぶのが楽しくて、また種類の多さに色々目移りしましたがキッチンや浴室、リビング、和室。そして駐車場の外構工事、和室から洋室へ、トイレの移設等何から何まで希望通りで大満足です。また壁紙や玄関のドア等も思い通りになり壁紙は特に各部屋個性的に仕上げましたがこれまた大満足となりました。最初から最後まで笑顔でリフォームが出来たのも皆様のおかげだと思います。今回は予算の関係で1階全面しかできず、2階や外壁が出来ませんでしたがまたリフォームをする際は絶対にこちらの会社にお願いします。その時はまた宜しくお願い致します！そして大好きな大手メーカーの製品に囲まれての生活に毎日幸せを感じております。本当に本当にありがとうございました。

細かいリクエストを色々としてしまいましたがすぐに理解して下さり助かりました。ありがとうございました。

室内のスペースの有効活用ができる様々なデザインを提案してもらい、やはり素人では考えつかないことで、リフォーム後快適に生活でき感謝しています。

傷んだカーポートの撤去、新規施工を行って頂きました。ご担当者の応対も大変好印象で、お願いするに際しての信頼感につながったと思います。施工に際しても、契約後の追加相談も含めて当方からあれこれ好き勝手な要望をさせて頂きましたが、的確にご回答ご提案も頂けて良かったです。大変お世話になり感謝申し上げます。

仕上がりあまりにも雑過ぎ。クロス継ぎ目が1ｍｍ以上開いている等、あらゆるところに隙間ができていた。内装の塗装は、はみ出し垂れ落ちがあまりに多い。塗装後の建具は再取り付けが下手で何度やり直しをさせても芳しくない。最後は自分で調整したら簡単に治った。照明スイッチのカバー付け忘れ。庭の砂利は薄すぎ。タッピングビスが多数落ちたまま。クレームに対して営業担当者の態度には誠意が見られたが、現場監督や下請け業者にやる気がないとしか思えなかった。何度もやり直しを要求してやっとまともになったが、工期は大幅遅れ。唯一救いは、大掛かりなやり直し工事を要するクレームにも応じた点。屋根や外壁、システムキッチンなどはしばらく使ってみないと判らないので注意を継続。工事中に追加を決めたユニットバス交換は他社へ乗り換えた。私はリフォーム初なので正確に他社との比較はできないが、これはさすがに酷い。私はリピートしない。