その他・戸建住宅の評判・口コミ（598ページ目）

時間があまりない中、希望期間内で作業して頂きありがとうございました。

担当者が途中で変更となったため、前任者の不備対応がスムーズにいかなかったが、一生懸命対応してくれたことには感謝している。カタログ上のサイズだけで天井の材料を選択され、厚さ的には、これしか合致しないと言われたが、結局飾り模様部分が飛び出たため、とっても目立ってしまった。実際に建材がどういうものか確認してほしいですし、包装から出した後施工前に意思を確認してほしかった。この業界全体に言えることですが、説明が少ない。専門用語を使いすぎです。素人でもわかる言葉で説明できるよう社員を指導してもらいたいですし、ホームプロでの口コミ・評価でも問題となっている事例などを研究して、クレーム提示の前・施工前に説明すれば誤解が解消すると思います。どんどん改善していってください。施工例なども積極的に提示するとか、アドバイスするとかがあるとよいです。

本当に担当のＳさんには色々とご配慮頂き感謝しております。こちらの都合などで工事開始が遅くなりましたが気持ちよく受け入れて頂きありがたく思っています。現場の人たちも、会社の人たちも本当に感じが良かったです。ただ雨などで工事が遅れこちらも呑気にしていたので最後はバタバタとしてしまいもう少し早めに工期の連絡をとりあっていたらよかったと思いました。全体的には超古い家をリフォームして頂き大満足です。ありがとうございました。

かなり大掛かりなリフォームでしたので細かなミスやトラブルがまったくなかったわけではありませんが、それに対してプランナーさんの方から常に迅速で柔軟な対応と納得のいく説明をして頂いたので満足のいくリフォームが出来たと思っています。

この度はお世話になりました。予算の範囲内で私共の求めるリフォームをして頂けたので大変満足しております。営業の方は丁寧に説明をして下さる方だったのでこちらも質問しやすく安心してお任せする事が出来ました。ありがとうございました。また機会がありましたらお願いしたいと思います。

この度はご対応ありがとうございました。見積もり回答の早さ（実施確認から３日後）、金額の安さ、こちらの質問・疑問に対して納得のいく回答、状況に合わせた提案、全てにおいて他社より優れていました。今回は戸建ての窓１７箇所に内窓を取り付ける工事でしたが、部位が明確な場合は総合リフォーム会社ではなく専門業者に依頼するべきと痛感致しました。（金額が倍は違います！！）内窓の効果ですが、施行前のリビングは石油ストーブを焚いても、吹き抜けから熱が逃げていくのか足下の温度計は１６～１８度までしか上がらなかったのですが、施行後はエアコンのみで２２～２４度まで上がるようになりました。またの機会がありましたら、是非お願いしたいと思います。

こちらからのいろんなお願いに嫌な顔せず応じていただきありがとうございました。またお願いします(*^^*)

３週間でこんなに変わるのかと驚きました。思い切ってリフォームして本当によかったです。

地域密着と社員教育が行き届いている感じがする

見積もり依頼時から工事完了まで、多くの点で満足しました。担当者の方は、現場のことをよく理解しており、説明がいつもわかりやすかったです。工事中の進捗状況も、まめに報告していただき安心感が持てました。各工事を受け持った職人さんたちは、皆笑顔で気持ちの良い方ばかりで、近所での評判も良かったです。最後まで責任を持って、工事を行っていただきました。ありがとうございました。