その他・戸建住宅の評判・口コミ（186ページ目）

フットワークが軽かったのは契約するまでで、その後は質問しても返事が無いこと多々あり、一つ一つの選択肢もほぼ無い状態。プロとしての助言や提案は全く無し！
見積もりの値段や数のミスが かなり多くて不安しかない状態でした。
最終支払いした後ですが、戸襖両面張り替えが3枚なのに5枚で請求され、支払い済みです。5枚の内２枚は片面張り替えです。
こういう場合はどう処理されるのでしょうね。
工事は、目を疑うような酷い部分が多数あり、柱の上部が大きく裂け削れていたり、床にザラザラの粗悪な木が一部使われていたり、部屋の電気配線全面新設工事を契約してるのに、部屋の照明スィッチが付いてない部屋があったり、本当に唖然としました。
見える部分が これでは、見えない部分は大丈夫なのか不安しかない！
ミスや都合が悪いことを指摘されると、ふてくされる人、とりあえず謝るがミスを繰り返す人達が担当でした。

担当者はもとより工事業者の方がとても良かった。今後も工事業者の方たちも含めた社員教育が重要になると思うので、こうしたことにも力を入れ地域を代表するリフォーム会社を目指していってほしい。

・丁寧な施工と職人さんたちの明るい挨拶など、お願いして良かった。
・最初にお願いした屋根工事を中止してご迷惑をおかけしました。
・外壁と玄関ドア塗装で見違えるようになり、娘が帰省して新築みたいと驚きました。
・作業日記でその日の作業が確認できてよかった。
・これからもこの施工品質を維持してください。また、お願いしたいと思います。

とても良い対応をしていただきました。出来上がりでいくつか問題点を指摘したところ、すぐにやり直していただけました。また、私が海外在住中ですべてのやりとりがメールやSMSになってしまいましたが、迅速に対応いただき不安は感じませんでした。引越しした後もアフターケアも快くしてくださり、末長くお付き合いしたい会社です。

契約が決まってからは仕上がりがとても楽しみになり、
いろいろ追加事項はありましたが、実際の仕上がりも納得のいくものだと思っています。
真夏の暑い時期にもかかわらず、しっかりと土台を作ってくださった大工さんを始め、
いろいろな作業に関わっていただいた方、何度も足を運んでくださった担当の方には大変感謝をしております。
またエクステリアや2階部分のリフォームなどをお願いしたいのはもちろんですが、
これから家のメンテナンスをお願いできるリフォーム会社さんと出会えて
とても良かったと思っています。ありがとうございました。

何度か変更お願いしましたが、
思ってより良いドアになり良かったです。

会社・担当者ともに信頼できると感じた。養生も丁寧、また、工事中は職人任せにせず
担当者がほぼ常駐し、職人との間をつないで当方の移行を伝えてくれた。また、職人の施工ミスについても速やかに対応してくれて、できばえもよく、気持ちよく終わることができた。以前別業者工事の時は、完了後に問題が相次ぎ、心配であったが今回は満足です。

またなにかあれば、お願いしようと思います

初めてリフォームをして、専門的なことはわからないまま依頼しました。
丁寧に説明をしてくださり、トラブルがあっても対処してくださいました。ありがとうございます。

この度はお世話になりました。
仕上がりに満足しています。
製品についての知識が乏しかった事。
また 製品決めまで時間を要した事は残念でした。