その他・戸建住宅の評判・口コミ（145ページ目）

迅速にご対応頂きまして誠にありがとうございました。

工事の人など、会社の対応がよかった。

下記点には満足しています。
・金額
・仕上がり
・齟齬解消やリスクに関する小まめな確認
・ちょっとしたお願いをサービス対応してくれた

下記点は残念に思った内容です。
・希望納期に間に合わなかった
⇒見積担当の方が現地確認し施工内容・納期を決め契約合意したあと、「現場担当が現地確認しないと部材を発注できない」とのことで、施工時期が遅れ希望納期に間に合わなかった。(入居前のリフォームだったので、前住居の賃貸料が余計にかかってしまった)
また、現場担当の方より浴室、壁紙についてのリスクを伝えられ見積り内容から仕様を変更することになった。

素早い対応ありがとうございました

担当者の方が質問にきちんと答えてくれました。連絡した事に対して対応が早いと思います。
仕上がりも良いと思います。

担当者が変わったのは仕方がないが、引き継ぎを迅速かつ丁寧にするべきだと思う。施工業者があらゆる製品について詳しく理解するのはむりだろうが、こちらも高い買い物なので失敗したくない思いがある。その気持ちを汲んで、勧める製品についてもっと勉強をしてほしいし、リフォーム前とどう変わるのかこちらがカタログや図面だけでは気づけない点もあるので、説明をきちんとしてほしい。最初から最後までトラブル続きだったが、最終的に苦情に対して嫌な顔をせず全て対応していただいたことには感謝しています。

・工程管理（体制含む）に不安感を抱いた
・作業の計画性、配慮、品質、仕上げ確認等に不満感が残った（前述の工程管理体制とも関連があると考える）

工事を手際よく、きちんとすすめていた。
担当者の人の接し方も優れている。
それぞれの職人の仕事ぶりと態度がきちんとしていた。
仕事の進め方が正確で契約どうりの期間で終わった。
担当者の性格が明るく、工事中の不便な性格も楽しく過ごせた。
良き社員たちによって更なる成長をとげる会社だと思う。
丁寧な対応をしてくれた。

相談内容にいつも、迅速かつ丁寧に対応して頂いた。
希望する形に近づくように、色々と配慮や工夫をして頂き、感謝している。
作業に来られた方々の態度も、とても気持ち良かった。
仕上がりにも満足している。

契約前の説明が丁寧だったことが契約の決め手ですが、施工中の職人さんたちの対応も良かったです。