玄関・戸建住宅の評判・口コミ（163ページ目）

両親が高齢者になって、その先に希望を持つことができたリフォームでした。契約当初は、入院した父親（81歳）の在宅介護の為のリフォームが発端でした。契約後、再度父親の手術入院、母親の手術入院、コロナ禍、追突事故に遭遇と次々に事態が変わっていき、最終的に父親の在宅介護が無理だと決断。近所の施設に居住が決定。よって母親（80歳）が自宅に居住しながらの無理のないリフォームに変わっていきました。将来車椅子生活もありうることを念頭に、母の意思と共にリフォームがゆっくりゆっくり進んでいくことで、本当に必要な人生の「手摺」を手に入れることができました。これは私たちが想像していなかったが、しかし希望に満ちたリフォームだったと思います。車椅子生活に今後なるかもしれませんが、その時はまたお願いしたいと思います。それまでは希望の手摺で頑張って生きていけると思います。

提案段階から丁寧な対応でした。

今回は住みながらのリフォームをお願いしたこともあり、二期工事で長期に渡るご対応ありがとうございました。
当初予定を大幅に上回る規模となりましたが、こちらの要望を実現するために親身にご提案いただき、結果として大変満足のいく仕上がりとなりました。
大規模修繕だったため、少なからず想定外の事象は発生しましたが、細かい部分も含めてその都度相談させていただき、一つ一つ丁寧にご対応いただけました。
やはり男女ペアで最初から最後まで対応していただけるのは、こちらの会社の強みだと思います。
今回修繕しなかった部分について、将来的に検討する際にはまたご相談したいと思います！引き続きよろしくお願いいたします。

LIXILのショールームでの選定商品の時間が短く、詳細が良く分からず、予想した仕様と違う物が設置された（カップボード）
ソフトクローズでなく開け閉めするたびに食器が偏ってしまう

何事においても対応が迅速で、依頼事項に対しては必ず事前に期日を伝えてくださり、またその期日を厳守するといった対応に信頼が持てました。
施工場所と私の自宅が離れていたのですが、見積も自宅まで持参し説明してくださいましたし、施工中も何かとご配慮いただきました。

工事にこられた職人さん、特に大工さんは高齢の父にも配慮くださり家族皆が安心していられたようです。
途中での追加注文にも迅速に対応くださいました。
コロナ禍において皆様に尽力いただき心より感謝しています。
また次回リフォームをする際は必ずお願いしたいと思える会社です。
また人に推薦できる会社だと思っています。

それまで他サイトで紹介された数社に見積を依頼する中、対応や内容に不信感を抱いておりましたが、ホームプロさんを通じてこちらの会社さんに出会えて本当に良かったです。
ありがとうございました。

新型コロナウイルス禍での工事、事故もなく、想定工期で完了しましたことに感謝します。
何よりもお客の要望に寄り添い対応していただいたことを評価します。
結果として、仕上がりも上々で、満足しています。

完成にとても満足しています
完成するまでは希望したように出来るのかなぁなどと思っていましたが思っていた以上に良かったです
また大工さんは毎日終わった後、とても綺麗に掃除して行ってくれ好感が持てました
一つだけ残念だったのはキッチンのレンジフード。
私の確認ミスなのですが
キッチンは何度か打合せをしましたがレンジフードは勝手に添付資料の
洗えーるレンジフードが付いてると思っていました
金額の問題もありますが確認していただきたかったです

最初に見積もり書を作成していただきましたが、予算が希望通りに行かなかったので、その後何回も見積もっていただきました。断られるかと思ったのですが、快く見積もって下さいました。また工事まで少し、時間が空きましたが、工事が始まると手際良く、担当者の説明も分かりやすく、時間厳守、工事後の掃除も行き届き、とても気持ちが良かったです。また、何かありましたら工事を、お願いしますと伝えました。有り難うございました。

社長さんが建築士さんで、いろいろな面でアドバイスを頂きました。又、職人さん達も礼儀正しく仕上がりまで気持ちよく対応して頂きました。こちらの予算にあった納得のいく価格で仕上げて頂き感謝いたしております。又、何かあればお願いしたいとおもいます。
いろいろ細やかなご配慮有難うございました。

作業中は、細かい点まできちんと説明しながら納得した上で進めて下さいました。気になった事は何でも気楽に相談できました。
作業後の職人さんの片付けや掃除など、いつもきちんとしていました。担当者も必ずチェックを怠らないので徹底出来ていたのだと思います。社員さんや職人さんが、和気藹々としているので風通しの良い会社なんだと感じました。
とても信頼できる会社です。リホーム全般大満足です。