ダイニング・戸建住宅の評判・口コミ（90ページ目）

工事中も担当者さんがよく関わっていて、職人さんだけの出入りより安心して任せることが出来ました。分からないことだらけの私たちにたくさん素敵な提案をしてくれて、お願いは細かく確実に聞いてくれました。小さい子どもが居る中で、邪魔なこともあったと思いますが、担当者さん、職人さん皆さん笑顔で対応してくれていました。とても嬉しかったです。
子どもも居たので、住みながらの工事は本当に助かりましたし、良かったです。
担当者さんのお人柄が大変良く、これから何かあってもずっとお願いしたいと思います。

担当の方が親身に話を聞いて下さったので、ちょっとした疑問が出てきてもその都度聞きやすかったです。
また、こちらの予算にできるだけ近づけようと設備やオプション等、一緒に見直して下さったのでとても助かりました。おかげで、自分のつけたかったオプションを諦めずにすみました。
工事後も、気になる所の手直しに何度も来ていただきました。
最初から最後までとても丁寧に対応して頂き、とても満足しています。
またぜひお願いしたいと思います。

大変良かった点

プランナーさん…色々な助成金を教えていただき、予算的に諦めていた部分までリフォームをする事が出来ました。また何度も何度もこちらのリクエストに応えてくださり、納得できる図面を仕上げて下さいました。

大工さん…住みながらのリフォームだったので、安全面での配慮が大変助かりました。毎日最後まで現場に残り、全ての工具を仕舞い、綺麗に片付け、作業場に子どもたちが入れないようにして下さりました。

残念だった点

こちらの会社の方々は素晴らしいのですが、現場は殆どが外注の業者の方々なので、こちらの生活面よりも期日内の作業完了が最優先となり、かなり生活に支障をきたす事がありました。なので、住みながらのリフォームを請け負うのであれば、もう少し体制や人員を揃えるべきかと思います。

大変お世話になりました。
担当者の方は対応がとても良く、変更工事等にも親身に話を聞いて頂きました。
職人（大工さん）の仕事は丁寧で、対応も素晴らしかったです。仕上げも大変満足のいくものでした。
また機会があれば、ぜひお願いしたいと思います。

この度は大変お世話になりました。
途中、希望の変更等わがままを言ってしまいましたが、どの様に対応出来て費用がどうなるかなど、丁寧に相談に乗って頂きありがとうございました。
とても満足のいくリフォームになりました。

担当者と職人さんとの連携がしっかりしており、日々の作業時不明点を確実に確認をとりながら打合せ通りに丁寧に仕事を行ってくれた。

値段の比較、使い勝手の比較、質問ばかりでしたが、丁寧にお答えいただき、満足のいくステキな部屋が出来上がりました。思っていた以上に、最新技術の取り入れられた永く使える、大事に使おうと思える家になりました。

たくさんの方に工事に携わっていただきました。皆さんとても誠実で社員教育の行き届いた会社ですね。工事を進めて行くなかでこんな風にしたいと何度も細かな相談をしましたが、大工さんも電気工事の方も自社の社員の方ならではの早い回答で対応して下さいました。
希望通りのものに更に見栄えが良くなるようなご提案もいただき、とても素敵なお家になりました。感謝申し上げます。また次のリフォームも是非お願いしたいとおもいます。

・キッチン・トイレ・シャワー・洗面台設置・サッシの取付は、工程予定通りで良かったが、洗面台下の板が壊れてた事をはっきり言わず(謝罪もなく、うやむや)、なかなか修理しなかった点は不愉快だった。
・各部屋の照明設置・スイッチカバーの取付・玄関台の設置など、いつ出来上がるのかも明確にせず、現場責任者の都合で事前連絡もなしに突然来たり、事前に予定していた日時に来なかったり、来たのに『遅いのでまた次回』等と言って、だらだらと工期が伸びていた点は施工管理不足だと感じた。
営業担当へ連絡し、工期をはっきりさせて欲しいと依頼して初めて完了した。
・床下の腐食を見つけて貰えたのは有難かった。
・追加工事を依頼し、縁側をつくり直してもらったが、元通りになっておらず(付け方が悪く)やり直しになった。
・クロスは、丁寧な仕上がりで完璧だった。
・庭の造園にあたり、木を切る時も柵に重機があたって崩れたり曲がったりした。

質問についてはいつも細かくご説明いただき、工事について安心してお願いできると思っただけでなく、どの部屋も丁寧に作業いただき、思っていた以上に素敵な仕上がりとなりましたこと、大変感謝しております。