玄関・神奈川県・逗子市の評判・口コミ（2ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事前の打合せの段階の対応は迅速丁寧で連絡も頻繁にあったのに工事が始まってからは担当者から全く連絡がなくなってしまいました。工事が大雪のせいだけでなく大幅に遅れたうえ、仕上がりも期待が大きかっただけに、こんなはずではという失望するところも多いです。じっくりと工事の仕上がりを点検してない感じで、詰めが甘く抜けがいっぱいです。一部破損しているところもあるのに、こちらが気付かないとそのままでしょう。引き渡しの時にもっときっちり点検してほしかったです。職人さんへの指示や連絡も甘いように思われます。こちらの要望が伝わっていない印象でした。また打ち合わせの時にサンプルや具体的な図がない場合は、こちらの意図をくんだうえで専門家として的確なアドバイスをもっとしてほしかったです。消費税アップ前の駆け込み需要で忙しいのは会社側の理由であり、こちらは9月に契約して、余裕をもって施工に臨んだのに残念です。

この会社に決めた理由

大きな会社なので、少し価格は高くても、間違いのないきちんとこちらの期待通りの仕事、丁寧な対応、アフターサービスの良さを期待しました。大きな買い物なので、百貨店なら安心というのと同じです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

すっきりぴったりきれいに張られたクロスにとても満足しています。こちらからの質問にも丁寧に対応くださりありがとうございました。
打ち合わせの日程をもう少し早くとれたほうが、クロス選びやサンプル取り寄せに余裕ができてよかったと思います。
また状況が整いましたら、お世話になりたいと思います。よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

やりとりをする中でこちらが心配にならないような的確さや安心感がありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

我々の入居後にいかに住みやすいかを第一として考えながら、作業をしてくださったことがよく分かりました。また、後からお願いしたことに対しても、誠実に対応してくださいました。予算についても、出来る限り希望に近づけるようご提案いただき、本当に感謝しております。

この会社に決めた理由

マンションのリフォームでしたが、最初は予算のことを考えて、全体は無理かと考えていましたが、担当者の方から結局すべて買えてしまった方が後々のことを考えるとよいですよと最初にメッセージをいただきました。仕事を取ることよりも、居住者と将来のことを第一に考えていただいた言葉がありがたく、信頼することが出来ました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。無理難題を申し上げたことにも嫌な顔をせずに、色々と相談に乗って頂きましたことに感謝致します。また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

良かった点は何点もあります。まずは返信が早く、かつ少々の記載があったこと。価格が見合ったこと。次に顔を合わせての商談時にも、こちらの意向を取り入れつつ、プロとしてのアドバイスをしてくつつ、価格も見合ったものにしてくれる最大の努力をしてくれたこと。営業の方が最初は二人来て頂き、色々と知恵を絞ってくれたこと。素人の私には分からないところを丁寧に説明してくれたこと。最終的に仕上がりにも満足し、大変快適に暮らしております。また、営業の方には本当に大変お世話になりました。Yさん、ありがとうございました。

お客さまのご感想

難しい要望にも関わらず受けていただき本当に助かりました。朝早くから遅くまで工事をしてくれた職人の方々の仕事ぶりにも満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

その会社の過去の施工事例が気に入ったから。担当者が信頼できると思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。途中、震災の影響で予定より大幅に工事が遅れたり、トラブル等もありましたが、ご担当者様の細かいご配慮のおかげで、なんとか完成までこぎつけました。こちらの要望もきちんと汲み取っていただき、ほぼ満足の仕上がりだと思います。色々とうるさいことを申しあげましたが、最後まで誠心誠意対応していただいたと思います。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりが大変明解で、素人でも分かりやすく、チェックしやすかったこと。完成後のイメージパースや、使用部材等のビジュアル資料が豊富で、安心感があったこと。担当の方の熱心さと人柄。交渉、相談がしやすかったこと。

お客さまのご感想

全体的な仕上がりは我々の要求どおりでした。ただ、施工技術については、若干完成度が低いと思いました。現場に行って細かく指示できる人には、お勧めの業者さんです。

この会社に決めた理由

私達は「こういうイメージにしたい」や「ここにはこの部材を使いたい」という具体的な要求がありましたので、言ったとおりに施工でき、なおかつ他社より安い業者を選択しました。フローリング、洗面ボウル、洗面台の三面鏡キャビネット、水栓、洗面所のタイル、玄関タイル、は我々からの施主支給としました。イメージ代に高い値段を付ける業者や、だれでもできるような既製品しか取り扱いたがらない業者は避けました。十社ほど合い見積もりをとりましたが、当該業者は部材の値引率が一番高かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

自然素材を中心にした経験値が高く、設計・デザインのセンスもシンプル、機能的で仕上がりには満足してます。T社の名の通り担当者は２人体制で非常に誠実、丁寧に対応していただきました。ただ、設計者のスキルは発展途上の様子でリフォーム得有の“不測の事態の対応力がもう少しでした。「お任せ」するのか「明確に指示」をするのか、発注側のスタンスをはっきりさせれば良い関係を結べます。施工後、若干の不具合が出ていますのでアフターケアに期待しています。

この会社に決めた理由

ホームページの施工事例を見て、センスが合致した。ホームページ上の説明が子細で解りやすかった。初回の打ち合せの対応が大変丁寧で、人柄も良く信頼感が持てた。

お客さまのご感想

１日で終わる作業でしたので、他の仕事の合間をぬっての作業になったということもあり、なかなか施工日が決まらず、１0月中という希望日ぎりぎりになってしまいましたが、丁寧な対応で、仕上がりにも満足しています。良心的な業者さんだと思います。また何かありましたら、お願いしたいと思っています。ありがとうございました。

お客さまのご感想

大変満足の行くリフォームをして頂きました。クロス張替えなど、引き続き利用させて頂きます。