リフォーム会社紹介
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浴室・バス・神奈川県・逗子市の評判・口コミ（2ページ目）
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- 検索条件
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- リフォーム箇所： 浴室・バス
- 施工地：神奈川県
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事前後の追加での色々細かいお願いにも、臨機応変に対応いただきありがとうございました。1点修正をお願いした箇所も迅速に対処していただき大変キレイに仕上げていただき満足しております。
この会社に決めた理由
見積もりに来ていただいた際、当初依頼予定であったお風呂の他、家の中で気になっている箇所を話すと、すぐに工事内容の回答をいただき頼もしく思いました。また色々サービスで対応していただけた提案が魅力的でした。
リフォーム会社からの返答
この度はご発注いただきましてありがとうございます。
今回の工事でお客様への対応で気を付ける点など勉強になりました。工事中はご迷惑おかけしましてすみません。また何かございましたら、ご気兼ねなくご連絡いただければと思います。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 逗子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,081,080円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
問い合わせをしてから完成まで約4か月という長い期間お世話になり、ありがとうございました。リフォーム場所とは離れていてあまり現場に立ち会えなかったのですが、相談、進捗状況の連絡も含め密にコンタクトしていただき安心できました。今後もいつでも相談にのっていただけるとのことで、大変頼もしく思っております。これからもよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
部屋内部をほぼすべてリフォームする内容でした。床、内装、電気、ガスともにこちらの要望を一緒になって考えていただき、価格、内容ともにきめ細かいご提案をいただきました。各工事についての説明も丁寧で信頼がおけたのでお願いすることにしました。
リフォーム会社からの返答
トータルリフォームの工事ということで打ち合わせ～引き渡しまで長い期間でしたので、お客さまのほうが大変だったと思います、こちらこそありがとうございました。先日お伺いした時に、弊社の情報誌をいつも楽しみに読んでいただいているとのことで、大変感激いたしました。
工事期間中などはお客様と密に連絡を取り合いながら進んでいくのですが、工事が終わるとどうしても距離感を与えてしまいがちです。弊社といつでもつながっていると思っていただけるよう努めていきたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 逗子市 |
|---|---|
| 価格 | 6,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 廊下 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
トラブルシューティングの対処の仕方が潔いので
とても好感が持てました。
この会社に決めた理由
対応のレスポンスがとても早くて適切に対処して
頂けるので、とても安心でした。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
このような評価をいただき大変嬉しく思いますし
今後のはげみにもなりました。
また 何か私共でお力になれる様なことがございましたら
お気軽にご連絡ください。
なにとぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
工期が延びてしまい 大変申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 神奈川県 逗子市 |
|---|---|
| 価格 | 930,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お客様の立場で相談にのって頂けた。
この会社に決めた理由
レスポンスが早い
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
このような 評価をいただけるとは思いませんでした。
工期も延びてしまい お客様の大切なお時間を
さいていただき 大変申し訳ございませんでした。
ありがとうございました。
また お客様と末長くお付き合いさせていただけたら
幸いです。
なにとぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 逗子市 |
|---|---|
| 価格 | 930,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
工事前の打合せの段階の対応は迅速丁寧で連絡も頻繁にあったのに工事が始まってからは担当者から全く連絡がなくなってしまいました。工事が大雪のせいだけでなく大幅に遅れたうえ、仕上がりも期待が大きかっただけに、こんなはずではという失望するところも多いです。じっくりと工事の仕上がりを点検してない感じで、詰めが甘く抜けがいっぱいです。一部破損しているところもあるのに、こちらが気付かないとそのままでしょう。引き渡しの時にもっときっちり点検してほしかったです。職人さんへの指示や連絡も甘いように思われます。こちらの要望が伝わっていない印象でした。また打ち合わせの時にサンプルや具体的な図がない場合は、こちらの意図をくんだうえで専門家として的確なアドバイスをもっとしてほしかったです。消費税アップ前の駆け込み需要で忙しいのは会社側の理由であり、こちらは9月に契約して、余裕をもって施工に臨んだのに残念です。
この会社に決めた理由
大きな会社なので、少し価格は高くても、間違いのないきちんとこちらの期待通りの仕事、丁寧な対応、アフターサービスの良さを期待しました。大きな買い物なので、百貨店なら安心というのと同じです。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度はお客さまの期待に十分お応えできず、誠に申し訳ありませんでした。お客さまは工事完了後に引越しを予定されていましたが、お引越し後も手直し工事が発生し、大変ご迷惑をおかけした事と思います。ご指摘いただいた通り、連絡及び点検が不十分な点、ご要望の確認、専門家としてのアドバイスが不足していました。今回ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、社内全体で共有して改善していきたいと思います。今後もおじゃまさせて頂くこともあるかと思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 逗子市 |
|---|---|
| 価格 | 8,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 その他 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
雪が降ったりして条件の悪い時期の工事でしたが、家の前の雪かきまで手伝っていただき、工期をきちんと調整いただきありがたかったです。担当の方が誠実に対応していただき、当方の無理も聞いていただきました。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
ご担当いただいた方がいわゆる営業マンではなく、建築士の方で説明がわかりやすく、細やかなところまで気付いてくださいました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
施工当日はあいにくの天気となり一部の工事に遅れが生じましたことをお詫び申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 逗子市 |
|---|---|
| 価格 | 3,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 階段 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
いろいろな要望にきちんと応えていただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
信頼できる。
リフォーム会社からの返答
大変良い評価を頂いて有難うございました。工事中ほかいろいろとご不自由おかけしましたが、お客様の多大なるご協力を頂いて良い工事ができたと思います。お近くですので、また家のことは末永いお付き合いをさせて頂ければと思っております。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 逗子市 |
|---|---|
| 価格 | 2,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
最短の工期で施工してくださり、この時期なので助かりました。以前より広くなったお風呂で快適です。
この会社に決めた理由
ユニットバスのサイズを広げるご提案をしてくださり、価格面も考慮して頂けた点です。
リフォーム会社からの返答
「大変満足」とのご評価を頂きまして、誠にありがとうございました。また私どものプランやご提案を喜んで頂けて本当に嬉しいです。お話を進める中で、お客様のご希望やご不満なことをお聞きして「もっと何かできることはないかな、喜んで頂ける方法はないかな」とずっと考えておりました。お客様の人柄もありましたし、また私の考えもきちんとくみ取って頂いてコミュニケーションを深められたことが、とても大きなポイントだったと感じております。工事中も行わなくても良い工事や、追加工事等について、その都度きちんとご相談させて頂けたおかげで、工事を中断することなくスムーズに進められました。お疲れの中工事完了までお付き合い頂きまして、ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。（担当Ｉ）
| 施工地 | 神奈川県 逗子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,348,168円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
見積もり段階から適切なアドバイスや事前の問題点を提示して頂くなど親切に対応していただき家族で相談をすることができました。また、施工に際しては実施工程に従い不測の事態にも適切に迅速な対応を図っていただき施工完了まで安全で安心してお任せできました。また、職方さんも良い人柄の気持ちのいい方ばかりでした。
この会社に決めた理由
見積もり段階での対応と担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
このたびは当店にリフォーム工事をご用命いただき、ありがとうございました。。「ご満足」の評価をいただき、感謝いたします。
解体時に床の腐食箇所が見つかり、予期しなかった工事の追加が
ありましたが無事に工程通り工事も終わり本当に良かったです。
またお住まいのことで、ご用がございましたら、ぜひ、お申し付け下さい。お客様のお幸せとご健康を心より、お祈り申し上げます。引き続き、よろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 逗子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,986,186円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
細かな作業依頼にも対応して頂きありがと御座いました。
今後も何か有りましたら宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
変更（3回）つどに仕様書と見積書を提出し頂き丁重に対応して頂いた事と担当者の人柄が良い事。
リフォーム会社からの返答
浴室、洗面所を主とするリフォームを弊社にご用命頂き、誠にありがとうございました。
ご主人とのお打ちあわせを重ね、また、ショールームにも出向いていただきご足労をおかけいたしまして感謝申し上げます。
弊社としましては、全力を尽くし仕上げてまいりました。
お客様の声も投稿頂き、大変満足を頂戴しほっとしております。
また、ご機会がございましたらお気軽にお問い合わせを下さいませ。2週間の工期のお付き合い頂き誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 逗子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,969,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
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