神奈川県・座間市の評判・口コミ（8ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

中古マンションのリフォームをして頂きました。壁紙張替え、畳の表替え、洗面化粧台の交換、鍵交換、ハウスクリーニングがメインの内容です。
工事内容説明、工事の手配自体は大きな問題はありませんでしたが、担当が数回遅刻したため注意させて頂きました。今後に期待しています。

今回のリフォームで最大の問題点は、勝手に発注が進んでいた事です。鍵交換をお願いしていましたが、鍵の形や費用、納期など説明のないまま発注がかかっており、こちらが電話で確認して発覚する始末。結局見積もりより高い価格となり追加費用を払わざるを得ない状況でした。このような対応では信用が失墜してしまいます。担当個人の判断だとは思いますが、あまりの事だったため記載しておきます。
ここにお願いする方は綿密にやり取りをした方が良いです。
一方、ハウスクリーニングなら出来が素晴らしい。指摘した点がほぼ全て綺麗になっており大変満足しました。

この会社に決めた理由

評判が良さそうであり、いろんな提案を頂けると思いお願いしました。やり取りは丁寧にして頂けたかなと思います。アフターケアがありそうな点も評価できます。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

対応も丁寧で、コストも他社より安く済み
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧な対応

適正価格

口コミ

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な工事仕上がり満足しています。
アフターケアーもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

提案プランが良かったから。
営業所が近く対応が良いと感じたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

相談に乗って下さった担当の方も、クロスを張りにみえた職人さん方も大変良い方々で、安心してお任せできました。ありがとうございました。また、細かい事からご相談することもあるかと思いますが、どうぞよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

★担当の方が相談しやすい方だったから。
★納得の価格だったから。
★一度には出来ないけれども、築20年を越え、何かと不具合も出てきているので、今後もお世話になりたい会社だと思えたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

まずは他社と比べて分りやすく納得のいく価格が良かったです。担当者の方の丁寧な説明と段取り、仕上がりなど総合的に大変満足しています。またニーズが出ましたら是非相談したいと思っています。

この会社に決めた理由

納得のいく価格
分りやすい見積り内容
天井、クロス張替などのアドバイス

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全ての職人さんがパーフェクトな仕事をされる会社さんで施行を完成させて貰い、本当にありがとうございました。今後も職人さんを大切にする会社であることを願ってます。

この会社に決めた理由

１．提案、プランがよかった。
２．客の要望を重視した。
３．見積書は項目設定が妥当であり、特に解体費用の配分は納得でき（ﾘﾌｫｰﾑは解体作業で決まる）また、ユニットバスの金額設定に努力された。
３．施行をさせて欲しいという熱意が衰えることなく継続していた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびはありがとうございました。
初めてのリフォームということもあり心配をしていましたが、担当のMさん初め職人さんの丁寧な応対で満足いく仕上がりになりました。
物件が大変古く、部屋全体もゆがみがでており、大工さんや職人さんもやりにくかったと思います。
しかしそれを踏まえて、臨機応変な対応･処置をしていただいて助かりました。
現地と自宅が離れており、こちらの要望等もメールでやり取りが多かったのですが、担当さんや現場監督さんが、何度も現地に足を運んで報告してもらったおかげで、途中経過が見られない分も安心できました。
素人が気づかないようなちょっとしたアイデアも取り入れてもらって、さすがプロだな～と感心したこともたくさんありました。
まだ引越しはすんでいませんが、素敵な新居で新しい生活が始まるのが楽しみです。

この会社に決めた理由

最初の見積もりの返信の速さ
担当者の人柄
見積もりの金額

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

完成イメージを十分に説明できなかったにもかかわらず、それを汲み取ってくださり120パーセントの仕上がりにしていただきありがとうございました。商材を選ぶ際もメリットだけでなくデメリットになり得る部分をしっかりと説明してくださったり、こういう機能はあまり必要でないと思うと言ったようなアドバイスをくださったのでコストも抑える事ができました。また追加注文があった場合も、すぐに対応してくださり助かりました。また機会がありましたらこちらでお願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当の方が妥協せずしっかり提案、説明をしてくださったからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

きめ細かな対応、分かりやすい説明、丁寧な施工、大変満足しています。ありがとうございました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

相見積もりの他社と比べても、お打ち合わせの調整など、融通が利いて、段取り良く進めていただいた。当然、金額も満足できました。作業された方も、愛想良く、いろいろとご配慮いただいたと感謝してます。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

依頼に対する最初のお返事（ご挨拶）が、定型ではなく、依頼内容を把握した上での、ご対応だったため。