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外壁・神奈川県・横浜市都筑区の評判・口コミ(2ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,657件の評価・クチコミを公開中!

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35件中11〜20件表示
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  • リフォーム箇所: 外壁
  • 施工地:神奈川県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2016/10/14
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初は多少心配もしましたが、当方の要望に最適のプランを提案いただき、また施工も確実、丁寧で、満足のいく仕上がりとなりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったから。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社に御発注頂きましてありがとうございました。
外壁を剥がす作業からのスタートで、剥がした後の構造の補修もかなり大変でしたが、大工さんはじめ各専門業者のチームワークと連携良い作業工程でいい仕事が出来ました、台風が多くて工期が2週間ほど遅れましたが、満足いく商品の提供が出来ました。
アフターもありますが、これからがホントのお付き合いになりますので宜しくお願い致します。ありがとうございました。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 4,989,600円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外壁
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2016/06/07
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事が思っていたより早く終わったので良かったです。
また作業をしてくださった方も丁寧にやってくださったので良かったです。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

提案が他者と違っていたため価格が良かったので。

リフォーム会社からの返答

ご満足頂き大変良かったです。屋根と壁の傷みがかなり酷く、手遅れ一歩手前でしたが、綺麗に仕上がり良かったです。後は維持出来る様、お近くですのでまた寄らせて頂きます。また何かお気づきの点ございましたら、お声掛け下さい。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,710,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2016/03/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。
評価が5点満点の仕事ってどんなだろう?と思っていたのですが、もう非の打ち所がありませんでした。
ご近所からも、とても評判がいいです。
次の時もまた、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

わからないことだらけだったのですが、そんな私にもわかりやすく、的確に答えてくれた、その誠実な対応。

リフォーム会社からの返答

足場工事、洗浄、外壁塗装、付帯塗装(破風、軒天、樋 等)、白蟻防蟻工事、ベランダFRPトップコート塗装を塗装施工を致しました。お客様より大変満足の評価を戴き感謝致しております。現場調査から工事完了までお客様と連絡を取らさせて戴き、工事総合管理(品質管理と施工管理)を致しました。大変ありがとうございました。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 980,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2015/11/14
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

新築の様に綺麗になりました。本当にありがとうございました。営業の専務さんには、何度も足を運んでもらい素人の私にも大変分かりやすい説明をして頂きました。職人の方もとても丁寧に仕事をして頂きました。あいさつもちゃんとしていて、一度も嫌な思いをしませんでした。
本当にA社さんに頼んでよかったです。お世話になりました。また、何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄、あと、口コミの評価。

リフォーム会社からの返答

足場工事、洗浄、目地シール工事、外壁塗装、屋根塗装、付帯塗装(軒天・破風・樋・他)、破風板金工事の施工をさせて戴きました。
お客様様より大変満足の評価を戴き感謝致しております。私自身が現場調査から完工までお客様様と連絡を取らさせて戴き工事総合管理(品質管理と施工管理)をさせて戴きました。大変ありがとうございました。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,180,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 外壁 屋根
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2015/06/17
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。又何かあったらご連絡します^_^

この会社に決めた理由

細かなところまで写真を撮って説明見積りをして頂き、分かりやすかったのでお願いしました。

リフォーム会社からの返答

足場工事、洗浄、外壁塗装(遮熱塗料)、屋根塗装(遮熱塗料)、付帯塗装(破風・軒天・樋・雨戸)鉄骨階段、鉄骨駐車場塗装、駐車場ウレタン防水トップコート、鉄骨階段タキステップ取付の施工を実施いたしました。お客様より大変満足の評価をいただき感謝をいたしております。私自身が現場調査から工事完了までお客様と連絡をさせて戴き工事総合管理(施工管理と品質管理)をいたしました。大変ありがとうございました。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,500,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 外壁 屋根
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2015/03/29
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。評価が遅くなり申し訳ありません。
見積もりの説明がとても分かりやすく、信頼感が持てました。
外壁はモルタルの風合いを生かした仕上がりで満足してます。
屋根も綺麗に仕上がり、遮熱効果はまだ実感してませんが楽しみです。
全体的には綺麗に仕上がっていて満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者Bさんの人柄と現場調査報告書の写真を見ながらの丁寧な説明ので決めました。

リフォーム会社からの返答

足場工事、洗浄、外壁塗装(ジョリパットフレッシュ)、屋根塗装(遮熱塗料)、付帯塗装(軒天・破風・樋 他)玄関ドア塗装、ベランダトップコートの塗装施工をいたしました。お客様より大変満足の評価をいただき感謝いたしております。私自身が現場調査から工事完了までお客様と連絡をさせて戴き工事総合管理(施工管理と品質管理)をいたしました。大変ありがとうございました。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,166,400円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 外壁 屋根
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2014/09/20
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

屋根・外壁の塗り替え、バルコニー塗り替え防水を依頼しました。きちんとした施工・リーゾナブルな価格で対応して頂き、
満足しております。

この会社に決めた理由

見積もり依頼時の対応の良さ

リフォーム会社からの返答

足場・洗浄・ボーダー固定・外壁塗装・屋根塗装・付帯塗装(軒天・破風・樋・ボーダー他)バルコニー防水(ウレタン防水絶縁工法)の施工をいたしました。お客様より大変満足の評価をいただき感謝を致しております。工事中については、私自身が工事総合管理(施工管理)をいたして工程にあった段取をいたしました。大変ありがとうございました。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,500,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
2 /5

(50代/男性)

工事完了日:2014/04/12
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮4
仕上がり2
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

営業の方から、現場の方と相談して実施して進めましょうと当初はおっしゃっていたにも関わらず、御社内の横通しが悪く当初の提出されたイメージ図とずれてしまった。結局こちらが妥協する面が多々あったのが残念。

この会社に決めた理由

今回当方のアイデアは特に提示せず、営業の方へお任せしたところ、対応が一番早かったため。

リフォーム会社からの返答

工事中に、お客様ご要望で大幅な変更があると現場より連絡がありました。当日、施主様宅へ向かっている途中に、お客様より横通しの悪さのお話を、お電話で頂きました。契約当初「カットする部分を、なるべくカットしない方向で、どこまでカットできるか現場の者と相談して進めましょう。」の話がご要望でカットしないことになり、早急に寸法を取り直して、変更のご提案(変更図面作成)し、夜訪にて対処させて頂きました。急遽の変更で、対処に追われる事実があったことを、今後のご契約手順の在り方を、念頭に置き、書類内容の確認事項を、丁寧に、ご説明を致して、順調に丁寧な工事進行に努めます。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,460,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 外壁 外構・エクステリア
2 /5

(50代/男性)

工事完了日:2014/04/05
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度3
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理1
作業中の配慮2
仕上がり2
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

基本的に納期があいまいでした。
工事開始は年内との話も間に合わずいつのまか年始開始になりました。
1月9日開始で1月中の完了が、
結果的には3月末に完了になりました。
2ヶ月も納期がずれました。
急がなくとも良いとは話はしましたが、ここまでずれるとは思わず
大変不満です。
工事完了ではありますが、こちらが保証書をサインし、送り返す前にホームプロには工事完了の連絡をしているのも、一方的で不満です。
本日保証書にサインし送り返しました。
消費税前で職人の確保等でなかなか難しいとの事ですが
こちら側には関係のない事です。
またいろいろな不手際も、こちら側が指摘しないと対応でいない
事も不満でした。
納期が遅れたことを、真摯に受け止められないのではないかとおもいます。
2階の部屋は工期が遅れた事で3ヶ月暖房をつけられなかった事
を担当者は最後まで気がつかなく、残念でした。

この会社に決めた理由

信用できると思っていました。

リフォーム会社からの返答

この度の工事では工期の遅延および度重なる不手際がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。段取りや手配の段階で不備があったことに始まり、また工期遅延につながる状況が発生した時点で別の職人を手配する等の対応ができなかったことなど、お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまいました。本当に申し訳ございませんでした。今後は、工程管理の見直しを図るとともに、お客様への事前説明やコミュニケーション不足が起こらないための体制を再確認するなど、お客様の信頼を取り戻せるよう全社で取り組んでまいりたいと思っております。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 2,670,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 屋根 玄関
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2014/02/17
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

記録的な降雪が2回あり、工期が若干遅れましたが、ほぼ狙い通りのリフォームができ、とても満足しています。

この会社に決めた理由

・近隣の地元業者であること。
・自社職人であり、作業に信頼感がある。
・誠実な対応とレスポンスの良さ。

リフォーム会社からの返答

N様、この度は大変お世話になりましてありがとうございました。外壁の色につきましても何度かご相談にお伺いして、打ち合わせをしましたが、元の外壁に比べるとかなりイメージチェンジするので、N様に満足していただけるか心配でしたが、施工後N様が喜んでいる姿を見て私も安心しました。施工に関しましては、しっかり・きっちりとしておりますのでご安心ください。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,398,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外壁 屋根
35件中11〜20件表示

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