窓・サッシ・神奈川県・横浜市鶴…の評判・口コミ（2ページ目）

今回リフォームをお願いし、かなり大変な思いをしました。
・着工予定の１ヵ月をきってもリフォーム内容の打合せの打診がなく、担当者とも連絡が取れなかった（結局、こちらから３度目の連絡でようやく返信を頂き打合せ実施）
・その後も１ヵ月のリフォーム期間のうち、２週間が経ったころ現場を訪れると進行表の数日も進んでいなかった
・慌てて連絡を取っても担当者の方と連絡が着かず、担当の方が変更となった
・遅れは取り戻せず、賃貸物件のリフォームであったため、次期入居者の方への賠償、不動産会社からの叱責を受ける

担当者変更後は頑張っていただき、賠償金も見積もりに反映して頂きましたがやはり賃貸物件という事で関係者が多く、謝罪などに大変苦労致しました。
リカバリを頑張っていただいたので１→２に上げましたが、メールやり取りは必ず上司もCCに含める、など会社体制が改善されれば良いなと思います。

雨で施工が遅れたりしたが、都度きちんと連絡をして調整してくれたので安心感があった。技術的にも文句なく、小さなリフォームだったにも拘らずアフターフォローもしてくれるところが魅力的。

全体的にとてもよく大満足です。無理に営業されることもなく、でもこちらの質問にはしっかり答えていただき、私としてはとてもやりやすかったです。最後まで丁寧にしていただき、ありがとうございました。

こちらのリフォームを急いでいるという事情を理解して頂けて、最初の見積もりの段階から期日を設定して早めに対応して頂けたのが良かったです。
変更がある度に迅速に新しい見積書を送って頂けて連絡も頻繁にして下さったので安心出来ました。

こんなこと素人の無理強いかなと思って不安ながら、見積もりをお願いしましたが、プロとしての的確なアドバイス等をしていただき、信頼し安心してお任せできました。おかげ様で、とても明るく日々がおくれています。

施工御完了まで、時間はかかりましたが、担当者及び施工業者の誠実、臨機応変に対応していただき、満足できるリフォームになりました。
ありがとうございます。

インプラスだけでなく、スペーシアを提案していただいたことで、より選択肢が広がり、満足のいく仕上がりとなりました。最初にこられた方が毎回来て、工事の日も完了までいてくださったのが好印象でした。

この度はお世話になりました。予定より早く仕上げてくださり、かつ担当の方の細かい配慮に感謝しております。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

たいへんお世話になりました。今後とも宜しくお願い申し上げます。