リフォーム会社紹介
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神奈川県・横浜市鶴見区の評判・口コミ（23ページ目）
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（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
とても満足できるキッチンになりました。８０センチの高さにして、調理がしやすくなりました。母も喜んでおります。配管の隙間もきれいにふさいでいただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価がよかったのと、社長さんの人柄。
リフォーム会社からの返答
Ｔ様、この度は、この三月の大雪の被害でＴＯＴＯのキッチンが生産中止になってしまい、
ご迷惑をお掛けして本当にすみませんでした。
一旦用意した契約書を保留にして、
「他のメ－カ－のキッチンの中から選定し直しましょうか」と申し上げたのですが、
「せっかくショ－ル－ムへ行って選んだのだし、とても気に入ってるから」と、
生産再開までお待ち頂きました。
「ＴＯＴＯの社長に聞かせたい！」と思ったりしたものです。
結局、半年間待たされましたが、無事キッチンをお納め出来、ほっとしております。
工事にはとてもご満足頂き、また、弊社に高い評価を頂きまして、本当に感謝しております。
有難うございました、これからもよろしくお願いします！
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
私の場合は、もう少し予算の余裕があったので、積極的な提案をしてもらってもよかった。他の人の場合は違うかもしれないが。
この会社に決めた理由
まずは価格。木材の取引業者でもあること。資本金の大きさ。自社職人。地元であること。会社として大きすぎないこと。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご発注ありがとうございました。また、高い評価をいただきましたこと、厚くお礼申し上げます。今後も弊社の特色を生かし、より良い住まいつくりを目指していく所存です。今後共よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,863,222円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
残工事部分の対応が遅い（現在も継続中）。
この会社に決めた理由
施工前の対応の良さ。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただきありがとうございました。
残工事部分の対応が遅くなり大変申し訳ございませんでした。先日、全ての工事を完了させていただきましたが、その後不具合などは出ておりませんでしょうか？全ては連絡を怠ってしまった事が原因と反省いたしております。今後この様な事が二度と起きない様、対応方法などを見つめ直し、誠心誠意努めてまいります。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 8,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
もう少し詳しい説明が欲しい部分がありました。
この会社に決めた理由
価格
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
お客様にご指摘いただきました点、今後の業務改善に努めたいと
思っております。今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 432,432円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 収納 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の誠意ある対応で信頼が生まれ、透明性のある価格設定、工事の円滑さ、仕上がりの良さ、利用者の満足、全てうまく行ったように感じています。初めての浴室改装でしたが、リフォームするってことは環境にも良いし、家を長持ちさせて大事に使ってゆく気持ちも含めて、悪くない選択だと改めて感じました。
この会社に決めた理由
先ずは担当者の人柄と誠意です。相見積もりをした他の業者は、見積書の作成さえしてくれず、そのままとなりました。これはちょっと感心しませんね。今回の業者さんが同じ対応なら、ホームプロ自体の信用が損なわれるところでした。
リフォーム会社からの返答
お客様にご満足頂き有難う御座います。
工事のご依頼を頂き感謝申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 920,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
気になる事を相談するとすぐに対処してくれ、工事も短期間で終ったのでとても感謝しています。
この会社に決めた理由
金額は決して安くはなかったですが、見積書は詳しく記載されていて、疑問にも丁寧に説明してもらいました。
それから夫が建築関係の仕事をしている為、実績資料等の請求をしてきたのですが、それにもきちんと対応して頂いたのに好感を持てました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社でのご依頼いただき誠にありがとうございました。
高い評価を付けていただき、感謝しております。
今後もお客様のお力になれるよう、精一杯対応させていただきます。何かございましたらいつでもご相談くださいませ。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,638,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
・対応の早さ
相談や質問をメールするとほぼ当日中に返信がありました。
・価格への納得感
4社見積もりを取った中で一番良心的な価格でした。
見積もりの内訳明細書も詳細に記載されていました。
・工事内容のわかりやすい説明
電話とメールで丁寧な説明がありました。
・仕上がり
職人さんがきれいに仕上げてくれました。
・施工の段取りや管理
当日の作業について事前にと説明がありました。
・作業中の配慮
作業中、作業後ともにこまめに掃除して頂きました。
・マナー、態度
良かったです。
・約束、時間の厳守性
訪問時はいつも約束の時間より少し前に来ていました。
遅れる時は事前に連絡がありました。
この会社に決めた理由
価格が納得でき、担当者の人柄がよく、対応が丁寧だったのでこの会社に決めました。大事な家のリフォームはきちんとした人にお願いしたかったので満足しています。何度も質問、相談しましたがその度に丁寧に対応していただきました。
室内窓を造作してもらったところイメージと違ったので作り直してもらったのですが、何度も相談した上で納得のいくものを作ってもらえました。とても可愛くて気に入っています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度ありがとうございました。
このような評価をいただき大変嬉しく思います。
今後のはげみにもなりました ありがとうございます。
今回の工事は 何もない廊下に窓を付けたい！と言うご依頼と
アクセント クロス・エコカラットの工事でしたが
お客様から教えていただくことも多く勉強になりました。
今後とも末長くお付き合いさせていただけたら幸いです。
なにとぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 475,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 洋室 玄関 |
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リフォーム会社まとめ
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- 横浜市鶴見区のお客様からいただいたリフォーム会社への評価・クチコミは399件登録されています。
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