和室・神奈川県・横浜市戸塚区の評判・口コミ（2ページ目）

和室の畳が傷みリフォームしたいことが目的でしたが、キッチンのリフォームもいずれ考えていると話すと、ショールームに数回同行してくださり色々勉強させてくれ、結果和室もキッチンも希望通りのリフォームが完成しました。住みながらの工事でしたが、職人さん達も丁寧に対応してくださり、不都合なく過ごせました。工事直前や工事中にいくつか追加工事をお願いしてしまいましたが、迅速に対応していただいたのも助かりました。

この度は、有難うございました。丁寧な施工、満足いく仕上がりです。

仕上がりには大変満足しています。
担当して頂いた方には、感謝しております。妻も安心してお任せできたと、喜んでいます。

私達の都合で施工期間に余裕が無い中、スケジュールをしっかり管理してくれて大変助かりました。

これからも何か必要があれば、こちらの会社に連絡しようと思います。

①現地確認しているにも関わらず、見積もりから間違えがあった。
②こちらから連絡しなければ連絡が来ない。
③作業直前に柄や色などの打合せを持たないか連絡が来た。
④当初説明のの作業順と変わっていた。
⑤当日、営業マンが来るのか来ないのか、わからない。
⑥職人がどこの誰かもわからない。

⑦遅刻の連絡も来ない。
⑧作業当日に、職人と営業と下見で伝えていなかった事による齟齬が生じている。

職人の作業、出来上がりに問題はありませんが、上記、営業マンの対応は大変遺憾に思いますので、今までコメントを控えていました。
何度も、連絡が来るので正直なところをお伝えします。
今後、改善されることを願います。

満足のある仕上がりで快適に生活をしてます。ありがとうございました。

工事に来られた職人さん方のお仕事内容には、大変満足しています。
担当者のホウレンソウが少ない・遅いと思いました。
工事期間中は、多少のトラブルが出る事は仕方ないと思います。
しかし、工事日程の変更やトラブル内容の連絡が遅く、苛立つときもありました。

タイトなスケジュールのなかで、内装工事が予定通り無事完了することができ本当に良かったです。仕上げもともて良く大変満足しております。Tさんを始め御社の皆様にお礼を申し上げたい。ありがとうございました。

営業担当者だけでなく、職人さんの若さと、謙虚さと、挨拶がしっかりしておりとても気持ちよかったです。とても関係性も良く信頼できる会社と思います。

担当者の方の提案の仕方がとてもよかったです。複数の選択肢を提案してくださり、比べたり選んだりすることで要望を明確にすることができました。また、キッチンの吊り戸棚の高さなど私が気付かない部分でこだわってくださり、とても使い勝手がよく満足しています。
プランにも費用にも丁寧な説明に納得感が持てたので安心してお任せすることができました。

想定外の事態もありましたが、リカバリーして頂き、施工に際しても丁寧に対応して頂き、満足いく仕上がりとなり嬉しく思っています。