ダイニング・神奈川県・横浜市戸…の評判・口コミ（7ページ目）

お客さまのご感想

【評価する点】
・入居希望日までに大方の工事を終えた。
・仕上がりの良さ。（但し、一部を除く）
・手直し工事対応。（但し、一部を除く）
【がっかりした点】
・マンション管理規約の遵守が徹底されていなかった。
・一部工事に度重なる補修を要した。
・見積の精度が著しく悪かった。（見積漏れなどが多く、契約直前に提示金額を大幅に上げた。）
・営業担当者は大変熱心に対応していただきましたが、「軽さ」が気になり不快に感じたことがありました。
　以上の事から、数十万の工事ならまだしも、数百万の全面リフォーム工事を任せるには不十分な点がありました。

この会社に決めた理由

・時間をかけて営業担当者と施工内容を相談できた。
・見積の最終提示を受ける前までは、他社より安価であった。
・交渉途中で他社に依頼すると入居希望日迄に工事が終わる見通しが立たなかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりには大変満足しております。予算の少ない中でのお風呂場以外の全体リフォームでした。まずマンションの北側に面した暗いキッチン（窓なし）を明るくすることをお願いしました。これは
室内窓・照明・白のキッチンセットで見事に解消されました。
キッチンと玄関ホールの間に室内窓をつけるだけではなく、リビングと玄関ホールの間にも室内窓をつけていただきました。これにより暗い玄関ホールも明るくなりなりました。またキッチンの室内窓を開け玄関ホールのドアもを開けておくとリビングからの風か心地よく入ってきます。他社では出来なかった素晴らしい発想・デザイン力だと思います。天井付けのエアコンも費用面で無理かとあきらめておりましたが、パナソニックグループの強みかこれも実現して頂きました。その他細かい点にも配慮していただき大感謝です！
職人さん達も気持のよい方達ばかりでした。

この会社に決めた理由

提案・デザイン力と納得できる価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応も迅速かつ丁寧で最後まで安心してお任せすることができました。細かな相談にも乗っていただき、細部まで納得のいく仕上がりになりました。低予算でしたが、パっと見では全面リフォームしたかのようになり、大変満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりの対応が早く、細かい部分まで行き届いたものをご提案いただいたこと。素材の選び方やリフォームの仕方で、低予算ながら色々な部分をリフォームできるご提案をいただいたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はいろいろとお世話になりました。本当にありがとう御座いました。玄関フロアの提案、洗面所のガラスブロック、中和室のエアコン設置など、いろいろなアイデアを頂き満足しております。また、施工中の細かい指摘にも随時対応頂いた事、価格的に抑えて頂けた事、細かい気遣いを頂いた事に感謝しています。やや不満が残ったのは（素人目で恐縮ですが）・部分により仕上がりが多少粗かった事・メールのレスが遅かった事などです。でもトータルでは満足しております。また親族でリフォームなどあればお願いしたいと思います。宜しくお願い致します。以上

この会社に決めた理由

・担当者の人柄/人当たり・価格低減・アイデア出し

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりなした。担当の方が親身に対応してくださり、いろいろな要望にも答えて頂きありがとうございます。しかし、見積のミスで追加料金がかかったこと、浴室の塗装が何度も剥がれてやり直したこと（今後も短期間で剥がれてしまうのではないかと心配）等があったため、今回は評価を「普通」にさせて頂きました。

この会社に決めた理由

担当者の説明が丁寧だったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームするのは初めてでしたが、担当者がとても信頼できる方で、的確なアドバイスをしてくれたお陰で安心してお任せできました。担当者の知識が豊富でしたので、ちょっとした事でも快く対応して下さいました。連絡もスピーディで、納期もきちんと守ってくれました。

この会社に決めた理由

一番信頼できそうな担当者だった事と、「できない」と決して言わず、様々なご提案をしてくれた事でした。

お客さまのご感想

見積書は、当初の図面だけの概算と現地調査後の見積に大きな違いは無く、金額の妥当性は信頼できました。工事は、木工事（フローリング、造作家具）、クリーニングは、細かいところへのこだわり、心配りが少なく、仕上り具合に不満が多々見られ、残念です。クロスの仕上は良いです。既存床暖房を残してフローリング表面材交換を手際よく実施していただき、価格面で大いに助かりました。配管劣化によるガス漏れトラブルがありましたが、早急に対応頂き、感謝です。全般的にこちらの細かい指摘に、迅速に対応いただいたと思いますが、細かいところへの配慮、事前の提案があまりなく、本当にこのままでいいのかという仕上りが多々見られました。価格に見合った工事と言えばそれまでですが、実績が多くあるようなので、さらに上を目指せるリフォーム会社と思いますので、今後の展開を期待しております。

お客さまのご感想

今回は中古戸建の８年ということで、何件かの業者さんに見積りを依頼しましたが、貴社が最もリーズナブルに施工して頂けるという事で、メールのやり取りを何度かさせていただきました。他の依頼主さんからの評価も良かったので、施工を依頼するつもりでしたが、実際にこちらの質問にも大変丁寧に対応して頂きました。また、施工日当日は職人さん達が皆さん紳士的で、また仕事も十分過ぎるほどして頂きました。また後日、実際の工程の写真と、施工証明書を送付して頂き、大変満足しております。次回の防虫防腐工事もお願いしようと思っています。

お客さまのご感想

リフォームを考えたとき、どこに依頼すればよいのか、ぜんぜんわかりませんでした。そのときホームプロさんを知り、軽い気持で登録し、おかげでよい会社をえらべました。住みながらのリフォームは、結構大変でしが、全部は出しきれない重い家具を、職人さんは動かしてくれ、本当に申し訳なく助かりました。間際になっての変更や、新しい要望などにも、速やかに対応してくれ、期日よりも早めに終了。終了後も疑問等に対応してくれ、お願いして本当に良かったと思います。またリフォームする必要があったら、迷わず御社にお願いいたします。

お客さまのご感想

戸建の全体クリーニングをお願いしました。事前の打ち合わせは大変丁寧で迅速に対応していただきました。当日は家族の者が対応したのですが、親切、丁寧に対応していただいたようです。思っていたより遅くまで時間はかかりましたが、熱心にクリーニングしていただいたようです。後日家の状態を見ての感想ですが、随分綺麗にしていただいたと思います。ただ、やはり年数が経っている建物だったせいもあるのか、床など歩くと若干足の裏が黒くなってしまったりと、値段の割に期待したほどの効果ではなかったかも・・というのが正直な感想です。でも水周りなどはとても綺麗になっていましたし、自分で同様に綺麗にすることを考えると相当の時間や手間がかかったと思うので、お願いして良かったと思っています。１箇所作業中に破損してしまったところも、翌日修理していただきました。古い家なのでご苦労をお掛けしたと思います。どうもありがとうございました。