洋室・神奈川県・横浜市栄区の評判・口コミ（3ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

築37年木造家屋の耐震リフォーム工事です。しかし蓋を開けてビックリ！有るはずの筋交いが入っていなかったり、以前に住まれた方が増改築をした際の瓦礫や古い配線が残され、家には妙な狂いが生じていました。手抜きや欠陥と闘うことになった今回の工事、1ヶ月半の予定が倍以上の工期となり、在宅工事を選択した私達も長い闘いを強いられました。しかしそのお陰で、家が確実に良くなっていく様を見ることができました。大工さんの地道な仕事は秀逸で、直角でなかった所が直角になり、歪んだ床が一枚のバリアフリーの床になりました。その仕事の上に仕上げをする内装屋さんをはじめ、塗装屋さん、電気屋さん等の職人さん達も妥協のない仕事ぶりを見せてくれました。またこれを束ねる若き監督さんが実によく働いてくれました。しかも工期が延びたにも関わらず請求は見積り通り。関係者の皆さんには感謝の思いでいっぱいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

これまでも優良店として高い評価を得ていることが最大のポイントですが、実際に代表やデザイナーさんにお会いするととても親しみが持て、気楽に相談できそうな気がしました。また予算の面でも配慮して頂いていると感じられたのでご依頼しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

綺麗に仕上がり、満足しています。ロールスクリーンも、リールの取り付けを、直して使いやすくなりました。

この会社に決めた理由

納得のいく施工の価格と、説明で、決めました。
塗料のガイナの性能も、期待してお願いしてみました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私たちの要望に柔軟なご対応をして頂き大変満足のいく仕上がりとなりました。知識の無さから少し行き違いも御座いましたが最後はしっかり理解・納得して終える事が出来ました。一貫してN様が対応して下さった事で安心感がありましたしイメージがブレることもありませんでした。
リフォームの楽しさが分かりました。また機会がありましたら是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

圧倒的な価格の安さと、此方のイメージを１番的確に把握してくださったところ。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

施工業者さん（建具屋さん）の配慮及び対応は満足のいくものでした。二重窓の仕上がりもすばらしい出来栄えで評価したいと思います。
こちらも勉強不足なので恐縮ですが、ただ一点不満なのが、床下換気扇コントローラーの配線処理でした。もう少し打合せを綿密に行いコントローラーの位置決め（目立たない場所への設置等）をを明確に行えばよかったと反省しております。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が非常に高く、施工実績も伴っており見積もりをお願いしました。
工事金額については大変満足のいく金額を提示していただいたと感謝しております。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初の着工予定は大震災の少し後の予定でしたが、余震等もあり着工するには不安な状況だったため、こちらの勝手な希望で１か月ほど着工を遅らせていただきました。すごいご迷惑おかけしたにも関わらず、変わりない親切丁寧な対応でとても感謝しています。工事中も気になる事とか変更して欲しい事については、すぐに対応していただけたので良かったです。それと、見積もりに入ってない所での、洗面台横のアクリル板設置や、古く汚れていた換気口やスイッチパネルなどを新しいものに取り替えてくれていたり、さりげないサービスが有難く思いました。工期も予定より一日早く完了した事も、大変助かりました。はじめてのリフォームで分からない事だらけでしたが、担当の冨井様も気軽に相談できる雰囲気でしたので、安心してお任せできました。次はキッチンリビングをやりたいです。その時も是非お願いしたいので、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

最初にお見積りをお願いした時も、一緒に考えてくれて、手書きでイメージなどを分かりやすく説明していただけたこと。他にも何社か見積もり調査来てもらいましたが、浴室天井裏をみるために脚立を持参してきたのは、御社だけだったので仕事に対する姿勢が良いと思ったから。価格も低価格で予算内であったこと。家から近かったこと。何より担当者が気さくで話し易かった事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

塗装工事、建具工事にやや不満、その他は大変満足

この会社に決めた理由

デザインと企画力が他より優れていると感じた

お客さまのご感想

予想以上の仕上がりに大変満足しております。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当の方が熱心に対応してくれたので。

お客さまのご感想

担当のＴさんは大変親身になってお話を聞いてくださり、価格面でもよくしてくださいました。工事には立ち会えませんでしたが、父がよくやってくれたと感動しておりました。丁寧な施工にも満足しております。また、時期を見て廊下や２階の施工もお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が迅速で誠実だったから。費用が安かったから。

お客さまのご感想

大変お世話になりました。初めてのリフォームで満足のいく結果を得られましたのも、ホームプロで紹介を頂いた施工会社に安心して依頼が出来たお陰と感謝しております。常にわかり易い説明と迅速な対応で安心してお願いすることができました。限られた時間での施工でしたが困難な事に次々に対応してくださり、また数々のアドバイスや提案をして頂いた事も嬉しく思いました。担当の方、腕の良い職人さん達のおかげでとても素敵な空間が出来上がりました。次回もまたぜひお願いしたいと思っております。

お客さまのご感想

えらべる倶楽部会員です。基本的に、リフォームの料金と対応の速さで決めましたが、営業担当の方の人柄も大きな理由です。工事内容の説明に関しては専門用語が多く、分かりづらいところもありました。また、工事内容の説明に関しても不足を感じるところもありましたが、完成後の内容をみて、問題はほとんどありませんでしたので、納得しました。ありがとうございました。