キッチン・神奈川県・横浜市西区の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方にとても感謝しています。
リフォームで不安なことも笑顔で説明して安心させてくださり、急な追加や要望も全て対応してくださいました。
リフォーム後、諦めていた箇所が望み通りになっていたりと、発見する度に又感謝しています。
今回かなりの箇所をリフォームしてしまったのですが、もし今後リフォームするときもこちらの担当の方にお願いしますし、リフォーム希望の知り合いにも紹介したいと思います。

この会社に決めた理由

7社から見積もりしてもらいましたが、会社の規模(特別仕様や無金利ローンあり)と価格と特に担当の方の人柄と対応力で決めました。

お客さまのご感想

見積もりが大雑把、作業内容を確認しないと不安であった。実際に一番重要なキッチンの高さ変更が最終確認の時点でできるかどうか分からない状態であった。

また、以下のように作業が雑です。

トイレの水洗レバーが5秒ほど押さえておかないと流れず、水タンクをチェックすると弁とレバーを繋ぐ紐が長すぎたので、自分で調整した。

初めてユニットバスに足を踏み入れた時に、バキっと音がした。バスの底が割れたかと思ったが表面上は問題なかった。バスの底の見えないどこかから音がしたようである。その後は音はしないが原因は不明。

キッチン前のCFがボコボコになっている。時間が経てば馴染むと言われたが、１ヶ月経ってもボコボコである。またボンドや糊でベトベトで拭き取るのに時間がかかった。

この会社に決めた理由

他者と比較して5～7%安かった

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

本当だと何処か住むところ借りなければならなかったのですが住みながら工事を出来るようにしてくれたり、風呂などの工事も最優先でやって貰えたので金銭的にとても助かりました。

この会社に決めた理由

こちらにあまりお金がないのを考慮して色々案を出してくれたからです。(お金をなるべくかけないように家のリフォームを考えてくれた)

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

多能工職人のメリットは評判通りでした。無駄のない効率的な作業による短工期＝工事費の低減を実現されているんだなと思いました。もちろん、出来栄えも申し分ありませんでした。また、マンションのリフォーム対応も手馴れており、管理人さんや住人の方への調整対応も適切で、養生や清掃も完璧でした。
工事内容とは別にピアノの移動なども快くお手伝い頂き、とても助かりました。
機会がありましたら、またお世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

見積書のわかりやすさと速さ、納得の価格、質問に対して理解できるまで丁寧に説明をして頂けたこと、他社に比べ工事期間が短かったことなどですが、何よりも他社では無理と言われた追加仕様を実現して頂けたことが決め手となりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

上記記載の通り、担当の方の的確なアドバイス等、大変有り難かったです。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームだったため、何社かに見積りを取りました。こちらの会社の担当者の方は、当方から聞かずともたくさんのリフォーム情報やアドバイス、事前にマンション管理室へリフォームに関する確認を頂くなど、プロフェッショナルに対応頂けて大変頼りになりました。工期やお値段も満足しております。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

金額・内容ともに満足です。
一つだけ残念だったのが、返事が1ヶ月来なかった事が2度(紹介サイトを介している時、担当者との連絡時にそれぞれ1度ずつ)あったことです。
緊急ではないリフォームだったので今回は問題はなかったのですが、今後選定される際の参考になればと思い書きました。
ネガティブな事を書きましたが、この会社にお願いして良かったです

この会社に決めた理由

金額・内容が一番よかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の丁寧な説明に加え、職人さんの作業も早くてきれいでした。

この会社に決めた理由

担当者のプロフェッショナルな説明と丁寧な対応

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

予算内で抑えるのは厳しかったのかもしれませんが、予算内に抑え、要望も網羅してくださいました。
どの場面においても、配慮が行き届いていると感じました。

この会社に決めた理由

最初に家を見に来てくださったときに、図面からこちらの要望を予習されているようでした。
見積もりでは、金額のほかにもスケジュール感もイメージできる内容で、
要望を叶え、かつ予算内におさえてくださったのが契約した理由です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積から施工まで、きちんと連絡をいただけたので、他社と比較検討した結果、
こちらに決めました。
ただ、施工時の養生が十分でなかったように感じます。
床や張り替えたばかりの壁にも傷がついてしまいました。
補修していただけましたが、完了までに時間がかかることになりましたので、
その辺をもう少し注意していただけると良かったです。
営業の方には、日程調整など、完全に終わるまで、きちんと対応していただけました。お世話になりました。

この会社に決めた理由

・ホーププロでの評価が良かった
・複数の会社と比較検討した結果、金額が一番安かった
・こちらの質問に対して、早めに回答をくれた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

早急に対応して貰った

この会社に決めた理由

金額面を考慮して