玄関・神奈川県・横浜市西区の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方にとても感謝しています。
リフォームで不安なことも笑顔で説明して安心させてくださり、急な追加や要望も全て対応してくださいました。
リフォーム後、諦めていた箇所が望み通りになっていたりと、発見する度に又感謝しています。
今回かなりの箇所をリフォームしてしまったのですが、もし今後リフォームするときもこちらの担当の方にお願いしますし、リフォーム希望の知り合いにも紹介したいと思います。

この会社に決めた理由

7社から見積もりしてもらいましたが、会社の規模(特別仕様や無金利ローンあり)と価格と特に担当の方の人柄と対応力で決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

本当だと何処か住むところ借りなければならなかったのですが住みながら工事を出来るようにしてくれたり、風呂などの工事も最優先でやって貰えたので金銭的にとても助かりました。

この会社に決めた理由

こちらにあまりお金がないのを考慮して色々案を出してくれたからです。(お金をなるべくかけないように家のリフォームを考えてくれた)

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当のYさんが女性という事もありとても話しやすく色々と相談にのって頂きました。初めてのリフォーム、それも住みながらのリフォームという事で不安もありましたが、色々と配慮してくださり感謝しています。
予算が決まっていたのでお願いできることと自分のこうしたいという理想の狭間で悩むことが多々ありましたが、こちらの会社が寄り添って下さったので納得して無事にリフォームできました。リフォーム完了後に気になった点も迅速に対応していただいた事も高評価に繋がっています。また水回りのリフォームを数年後に予定しているのでその時もお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

ネットで色々と検索した結果、ホームプロさんから３件の会社を紹介していただきました。初めてのリフォームということもあり、良くわからない中で自分がお願いしたいことを予算内で具体的に提案してもらえたこちらの会社に決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

最後の引渡し？の時に もう終わりですよ、など告げられなく ちょっと？な日が何日も続き 恐る恐る 住み始めた感じでした。

担当の方はとても好印象だったのですが 途中で異動になってしまい なかなか会えなくなってしまい 理由は分からないですが 会社側で移動させたのでしたら 作業終えてから 異動とかのがいいのでは？と感じました。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きいかなと思い 信頼出来ると思い決めました。
担当の方も丁寧な感じで 私たちの事を考えてやって下さっていると思いました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ロボット掃除機基地や玄関タイル等の提案ありがとうございました。
社長さん以下現場監督さん、大工さん、業者さん、みな感じの良い方ばかりでした。
これからの御社のご発展をお祈りしています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
いろいろな提案をしてくれた。
担当者の方が気さくで話しやすかった。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

短納期に対応していただき感謝しています。
そんなに変わらないと言われていたが追加見積が想像以上に高くて驚いたので、もう少しどれぐらい上がるのかをちゃんと説明して欲しかった

この会社に決めた理由

見積もりから引き渡しまで2ヶ月の短納期で相見積もりを取ったところ、希望を考慮して唯一施工スケジュールを初回の現地調査に持ってきてくれたので、安心感があった。
まだこちらも持っていないマンションの仕様書を入手してきており、見積もりや設備の提案もそのタイミングで提示してくれたため、金額イメージがつけられた

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

値段の安さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕事は、きちんとやってくれましたが、対応が遅く、10月下旬から工事が始まり、完全に終わったのは1月中旬でした。
予定では、11月中には終わる予定でしたが、結果的に2カ月程かかってしまいました。
遠方に住んでいたため、この点が1番大変でした。
仕上がりには、満足しています。

この会社に決めた理由

現場の近くの業者だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
家族共々大変満足しております。
また何かの機会がありましたらお願いしたいと思います

この会社に決めた理由

何社かの見積もりの中での割安感と
担当者のしっかりとした対応

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

色々我儘な注文もしましたが、上手に仕上げて頂きました。
来年、東京でもう一軒、内壁のペンキ塗り等を検討するかもしれません。

この会社に決めた理由

床暖敷設の為、既存フローリングの撤去を検討する時、各社が床下地とバリバリに接着されていないか危惧する中、唯一「足で踏めば判ります」と自信を持った回答を、担当のＨさんはしていました。