リフォーム会社紹介
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神奈川県・横浜市中区の評判・口コミ（14ページ目）
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（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当のHさんには大変お世話になった。レスポンスも早く、穏やかで人柄もよい。
問題は職人の技術のなさ、配慮のなさ、気が付かなさである。
至る所に仕上がりの問題があり、こちらの指摘がないとおそらく気が付かないのか開始早々に不安と不信が募りました。担当のHさんには伝えればすぐに対応してくれるのだが、職人の技術が低いので何度も何度もやり直しでとても疲弊してしまった。知り合いにリフォームのことを相談したが、大体リフォーム会社なんてそんなものだから何度でも申し立てをし続けるしかないとのこと。そうなんでしょうか？自分は職業柄ミスの許されない仕事であり、顧客が気が付かないようなところまでせっせと詰める作業をしているが、こちらから指摘しないと動かない気づかないは本当に問題である。
この会社に決めた理由
ホームプロを通じて数社にオファーをだし、相見積もりや担当者の面談で決めた。
施工する職人のレベルは実際に開始されるまでわからないので、どの会社が入るのかまで確認するのが良いのかもしれない。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から当社をご選定いただきまして誠に有難うございました。
またこの度はご満足頂いた上で工事完了とする事が叶わず、誠に申し訳ございませんでした。今回、多くは壁紙工事でのご指摘を頂きましたが、技術的な工事ヶ所でもあり、お客様のご希望のレベルに達する事が出来ませんでした。色々と方法を変え、補修工事を完了させましたが、度々のお伺いとなり誠にご迷惑をお掛けしました。お客様の仰せの通り、職人の技術不足も問題であったと存じますが、私の管理不足にも原因があったのだと存じております。お客様のお声以降、さらなる施工レベルの向上はもちろん、管理体制につきましても見直しを行っております。この度のお客様のご指摘を深く受け止め、より良いリフォーム工事を行えるよう努力して参りたいと存じます。この度はご指摘を下さり誠に有難うございました。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,110,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
全体の工程計画がやや非力、職人任せ的なところあり。
この会社に決めた理由
価格がリ-ズナブルで担当者は信頼できそうだった。
リフォーム会社からの返答
この度の工事、誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を真摯に受け止めまして日々精進してまいりますので、今後共々宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,284,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 外壁 屋根 リビング |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
このたびは大変お世話になりありがとうございました。
数社で比較した中でも、価格・対応・説明に関しても納得のいくものでした。
外壁塗装についてはラジカル塗料を勧めてくださり、傷んでいた壁の補修もお値段を抑えた形できれいに修復してもらいありがとうございました。外壁・屋根の色の選択や外構のリフォームに関しても、プロとしてのアドバイスをして下さりながらも押し付けることなく、こちらの希望もきちんと聞き入れて下さりました。仕上がりも丁寧に作業をして頂き、大変満足してます。
この会社に決めた理由
外壁塗装、外構リフォーム、玄関の電気工事を同時に行っていただけ、なおかつ、お値段に納得できたため
リフォーム会社からの返答
ご満足いただきありがとうございます。
お客様が気になっていたベランダ面の補修後もきれいになり弊社も幸いです。
今回は外壁の他に電気工事や土間打ち工事なども行いましたが、水回りや内装工事なども承っておりますので、もし何かございましたらご気軽にお声かけください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア 玄関 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は大変お世話になりました。素人の私たちにもわかりやすく説明して頂き、また迅速に対応して頂きました。和室→洋室への変更は色々な提案をして頂きました。工事の途中経過の写真も時々メールにて送付して頂いたので、わざわざ現場に足を運ぶ必要もなかったので助かりました。
この会社に決めた理由
見積を依頼した会社の中で1番早く見積書を提出して頂いた上に、私たちの予算額に近づくように、色々とリフォーム案を提案して頂いた。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある中より、弊社に工事のご依頼を頂きまして有難うございました。今回はお客様が遠方にお住まいなので、限られた時間の中でいかに完成のイメージを持って頂くかと、考えてご提案・打ち合わせさせて頂きました。また、工事中は現場の写真を送りながら確認をさせて頂きました。お手数をお掛けした点もあったかと思いますが、ご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
今後、お住まいになられていく中でお困りの点などがございましたらお気軽にご相談下さいませ。今後とも末永くお付き合い頂けますようよろしくお願い申し上げます。
この度は誠に有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,775,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 和室 |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム会社の対応には非常に満足していますが、施工会社にやや難点あり。数か所の直し工事の結果、完了は6月末となった、この間リフォーム会社は迅速かつ丁寧に対応してくれたことには感謝しています。
この会社に決めた理由
会社の規模が大きく施工事例もたくさんあったから。またリフォーム会社が自宅の近くであった。
リフォーム会社からの返答
この度は屋根工事を弊社で施工していただき誠にありがとうございました。不手際がございました事を大変申し訳なくまた、今後の課題としてお客様により良い工事が行えるよう改善してまいります。1年の施工後の検査には建築士とお伺いさせていただきます。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,379,758円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
満足出来るリフォーム（クロスの張り替え）をして頂きました。
当初は、見積りだけ取って考えようという軽い気持ちでしたが、見積り依頼時やその他の対応がとても迅速で文章からも担当者様の人柄が伺える感じだったので正式な見積りの依頼をしました。
他社にも見積り依頼をしていたのですが、見積り金額が異常に高く、しかも遅い事に驚きました。
金額的にもN社さんは良心的だったので、そこも大きな決め手になりました。
工事日程も無理を言って早めに調整して頂けたので助かりました。
実際の工事の時も、職人さん達の作業は早く、2〜3日かかるかもと言われていたのですが
1.5日位で終わったのも有り難かったです。
そして仕上がりもとても綺麗で大変満足しています。
信頼できる、業者さんだと思います。
次も何かあったらお願いしたいです。
今回はいろいろありがとうございました。
この会社に決めた理由
・担当者さんの人柄がとても良かった。信頼できた。
・見積りやその他の対応などがとても早くて助かった。
・見積り金額が良心的だった。
・工事日の調整など細かい指定に対応してくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は工事依頼頂き誠に有難う御座いました。
とても良い事ばかり書いてありますがお客様には色々と考える事があったと思います、至らない部分が多くご迷惑お掛けしました、かわいいワンちゃんには、かなりのストレスだったと思います、工事中頑張って耐えてくれた事、褒めてあげてください。
もし良ければまたお声を掛けてください。
本当に有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 144,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 廊下 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームでしたが、費用、工事の段取り、仕上がりともに大変満足でした。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が高かった。
・ホームプロでの施工実績が多かった。
・担当者の対応、説明で信頼できると感じた。
リフォーム会社からの返答
お客様自らショールームに脚を運んで、トイレの商品ｾﾚｸﾄ等しておられたので、非常にスムーズに商談が進みました。仲の良い穏やかなご夫婦と、素敵なお住いの、こだわりのおトイレ空間。
職人の駐車場の手配から、私たちのトイレのご配慮まで頂き、完了まで気持ちよくお仕事をさせて頂き、とても感謝しております。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 421,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
対応の早さと仕上がりの良さに満足しています。
既存のタオルバーや収納の取り付け、バリアフリーの手すりの取り付けも壁の下地を見て付け直して頂き、満足しています。
今後もちょっとしたリフォームならお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
リフォーム会社が近い所にあり規模が大きくないので大手にはない対応をしてもらえるかなと思いました
リフォーム会社からの返答
大変良い評価をいただきまして有難うございます！お住まいが弊社からも近く、良く工事を承っているエリアでもありましたので、またお客さまとも良いご縁が出来ました事、嬉しく思います。今回は老朽化したトイレのリフォームでしたが、器具の交換だけでなく、タオル掛けや収納、手すりなどの既存部分も含め、これから先も安心して使っていただける様にメンテナンスいたしました。また、毎日使う場所だからこそ、クロスや床材の張替えでの心地よい雰囲気づくりも大事だったかと思います。築２０年を迎えるお住まいという事で、そろそろ屋根・外壁など外装を含め全体的なメンテナンスをご検討の際は、またぜひお声掛けいただけたら幸いです！
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 260,326円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりました。他の会社よりも、迅速に見積、回答、丁寧にご対応いただきました。また、他の改修等で、お世話になるかと存じます。今後も、どうぞよろしくお願い申し上げます。
この会社に決めた理由
迅速な、回答、見積の提出、丁寧な対応。
リフォーム会社からの返答
マンション・ガレージの電動シャッター交換工事をさせていただきました。
既存オーバースライダーが損傷の為取外した状態になっておりました。
同型は廃番の為ＢＯＸタイプで対応。
フラットでシンプルなデザイン・開閉速度既存の約２倍速。
意匠性と機能性にとんだ新たな顔が山手に出現！
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,399,464円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
検討開始から4か月近く、こちらの要望を粘り強く聞いていただき、協議しながら形にして頂きました。丁寧に対応して頂けたことで、イメージしていたものより満足いく仕上がりになりました。こちらの素人要望をちゃんとくみ取って頂けたことで希望するものが出来ました。業界標準やセオリーを押し付けることなく顧客要望に沿って対応頂けたことに感謝しています。
第二弾の追加工事の検討をしていますが、またぜひ宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
・こちらの要望をくみ取って頂いた
・見積もり費用が予算感に収まった
・希望する部材の調達も引き受けて頂いた
・サラリーマン的でも、粗野な感じでもなく丁寧な対応でした
リフォーム会社からの返答
たくさんのご要望があり、最初は戸惑りましたが一つ一つ丁寧に
対応をさせて頂き、ご要望に応えることが出来て良かったです。
現場では、至らぬ点も御座いましたが、大変満足頂きまして、
ありがとう御座いました。
第2段の工事もお力になれればと思いますので、
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,270,080円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 廊下 窓・サッシ |
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