リビング・神奈川県・横浜市南区の評判・口コミ

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工前の打ち合わせから施工中、そして完了後のフォローまで、一貫して丁寧な対応をしていただきました。特に、こちらの細かい要望や変更にも柔軟に対応していただけた点は非常に助かりました。また、仕上がりも期待以上で、プロフェッショナルな仕事ぶりに満足しています。信頼して依頼できる業者だと感じています。

この会社に決めた理由

レスポンスが迅速であり、こちらの要望や質問に対して丁寧かつ的確に対応していただけたため。さらに、過去の施工例や提案内容が信頼できると感じた点も大きな決め手となりました。

お客さまのご感想

結果の出来栄えは満足しているが工期が伸びたことは今後の改善点。

この会社に決めた理由

2016年実施業者であったことと、価格面での優位性、前回実施だからこその提案等を評価し決定。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました！

この会社に決めた理由

提案・プランが良く、不動産会社の紹介もあったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事実積がかなり良く、担当者の対応が素早く親切丁寧に説明していただきました。自宅マンションの工事実積があったので、安心して依頼することが出来ました。工事の出来ばえには大変満足しています。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧親切に対応してくれたが作業内容の説明に不足あり

この会社に決めた理由

見積額に満足

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりを依頼した時にわたしは妊娠初期、完成した時には産後でしたが、担当者の方の暖かい心遣いと配慮のおかげで、最後の最後まで一切の負担なく終えることができました。
たくさんのリフォーム業者さんと関わることがありますが、対応が別格でした。
経験上、リフォームの仕上がりは会社で決まるというより担当者で決まる、と思っているので、今回は本当に素晴らしい人に当たったので、仕上がりはモデルルーム以上です。一緒に作り上げてくれた感謝で胸がいっぱいになりました。
普通ならめんどくさくて絶対やりたく無いような希望でも、“それ素敵ですね！”といつも背中を押してくれて、どうにかこうにか道を探して、ほぼ全てそのまま希望通りに施工出来るよう手配してくれました。
完成した後も、プロにしか分からない些細な部分を自ら指摘し、すぐ手直ししますと言って下さいました。
担当者さんがこの人で本当に良かったと心から思いました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった。
・連絡が迅速だった。
・相見積もりを取った際、図面も各社持ってきたが、テーブルやベッド、会話の中でここで何をしたい、と言ったものを図面上に記載してくれたのはのはこの会社だけだった。
・細かな変更にも快く対応してくれて、その度に図面や見積りを持ってきてくれた。
・専門用語が並ぶ見積もりの全てに、どこの何か、を記載してくれて、素人目にも一目で分かる見積もりを提示してくれた。
・担当者の人柄がとても良かった。金額は関係なく、この人にお願いしたいと思い、ここでリフォームしようと決めた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

●今回の主な工事内容
・１階の大きな和室を、中央で壁を作り、２部屋の洋室に変更
・和室の建具を洋室仕様に変更
・既存下駄箱の撤去及び新設
・トイレ交換
・キッチン交換
・キッチンカウンター造作
・洗面台交換
・クロス張り替え
・照明器具交換

●工事の仕上がりについて
仕上がりには、とても満足しております。
各種造作部分に対する、細かな要望にもしっかり答えて頂き、こちらが伝え忘れていた細かな部分についても、カバーするよう手直しもして頂きました。
おかげで、住んでからの不満は全然出てきません。

●その他
見積書がとても分かりやすい為、この工事は値段が大きいから、やっぱりやらない、または、このぐらいの金額なら施工範囲を広げよう等、素人でも考えて工事内容を組み立てられました。
こちらの要望に対して、成約後どころか施工が始まっても対応してもらい、その都度見積書を修正して頂きました。

この会社に決めた理由

・会社所在地が、施工場所と近い為、素早い対応を期待
・ホームプロでの評価が高い
・こちらがホームプロでメッセージを送ると、その日の内に返信があった
・こちらの意見をしっかり聞いてくれた上で、否定ではなくアドバイスをしてくれる
・他社との相見積もりの結果、値段が安い
・見積書が細かく書かれ、素人でもどの工事がいくらかかるのか分かりやすい

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こんなのが欲しい、とお願いするとそれにあった提案をいただき、それでいて押し付けがましくなく、非常に気持ちよくお仕事をお願いできました。途中で担当の方が変わられたりしましたが、どちらの担当の方にも誠実に対応いただけたと思っております

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価とお見積もり時の対応、そして価格、その3点で決めさせて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予算は最初の計画より多少オーバーしましたが、工事は期限内に完成していただき
要望に対しても親切丁寧に対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄・説明がわかりやすく信用性が高いと思いました。
職人さんの技術力もとてもすぐれていると感じました。
価格面でも納得できました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工会社の選定、リフォーム内容、費用と大変悩みましたが、こちらの会社さんの対応、提案に助けられて無事に予定通りの引き渡しをいただくことができました。仕上がり、デザインについても大変満足致しました。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

連絡、対応のスピードが速く説明が丁寧かつわかりやすかった。また提案力や熱意を感じたから。