浴室・バス・神奈川県・横浜市南区の評判・口コミ（4ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はいろいろこちらの要望に答えていただきありがとうございました。何度か行き違いがありましたが、Mさんの人柄と職人さんの人柄がとても良く和やかな雰囲気の中工事を行うことが出来ました。こちらの予算も限られていた中、価格もかなり勉強して頂き感謝しております。仕上がりもとてもきれいで家族も喜んでいます。また何かありましたら知人の紹介も含めてお願いしたいと思います。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

＊ホームプロの評価が良かった。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
＊見積りが一番安かった。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
＊担当者の人柄が良かった。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
＊対応が早かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者様が、とても気さくな方で、なんでもお話がしやすく、説明もわかりやすかったです。また、金額も色々相談して、結構頑張って頂きました。
また、施工中は細かい所まで気を使ってもらって、とても安心できました。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いした時の、雰囲気等

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は御世話になりました。
細かい指摘箇所は直接お伝えしましたので省略しますが、古い家をリフォームする場合は既存の部分と上手く合わない場所も有る為、綿密な打ち合わせの必要さを学びました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった
・見積り金額
・対応

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格以外も真摯な対応で良かったです。

この会社に決めた理由

最終的には価格で評価

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が売ろう売ろうという姿勢ではなく、こちらの要望を聞いて提案してくださり、大変良かった。
次、リフォームすることがあれば、またお願いしたい。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価
価格面

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回はお風呂と洗面室をリフォームするにあたり、4社に見積もりをお願いしました。

■他社と比べ、一番見積額が高かったのに、こちらにした理由。
1.初めの見積段階での指摘が的確。他社さんでは曖昧な返事しかできなかったことを、ずばり言った。
2.なぜ高いか内容を比べると、他社は私の希望が抜けていた。つまり、私の希望をしっかりと反映されていた。

■工事後の評価がなぜ高いか。
1.抜けがない。プロ中のプロ。
2.見積段階で指摘を受けたこと、2か月経った今も、その通りにして良かったと感じる。
3.優柔不断でこだわり屋で、気忙しい私を後悔のないリフォームに導いてくれた。

Ｔ社とOさんのお陰で、快適な毎日です。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積段階で的確なアドバイスをいただいたこと。
私の要望がきちんと反映されていたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応して頂きました。営業担当だけでなく、実際に作業をしてくれた方々もきちんと説明してくれて、安心してお願い出来ました。

この会社に決めた理由

担当の対応が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

クロスの件、ふすまの件といろいろありましたが、すべて対応していただき、ありがとうございました。また、荷物の移動のための段ボールもとても助かりました。
１階はいまだに養生シートを外していないという状況ですが、部屋も明るくなり、とても満足です。

この会社に決めた理由

担当者が2人制で、お１人が女性だったことが、会社選びのポイントとなりました。女性相手ですと話がしやすいです。さらに、もうお１人の担当者が、お見積りの段階で、他社の担当者よりも、お話しが詳しく、目安となるお値段がその場で聞けたこともよかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

成約前にショールームやサンプル等を見せていただきながら、いろいろと希望や不明点をお伝えしましたが、打てば響くというようなベテランの対応で、とても安心してお任せすることができました。とにかく何に関しても話が早かったです。成約前の段階でいろいろと情報を頂きながら詳しくご相談できたので、こちらも予算内におさまるよう冷静に優先順位を決められました。納期もこちらの都合に合わせて、希望より早く仕上げていただき、大変感謝しております。
家がまるで新築のようで、仕上がりにもとても満足しています。
皆様本当にありがとうございました。また何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった
・地元密着型で、融通・小回りがききそうだと思った
・最初にメールで伺った概算費用が予算内におさまっていた
・担当者の方が経験豊富で、できること、できないこと、費用についてすぐに答えてくれた
・ショールームで相談会を行っていたため、良い意味で敷居が低かった
・担当者が一人で工事終了まで一貫して担当する方式だった

お客さまのご感想

社員は社長さんだけ？実質、職人任せになっており細かい施工管理がなされてない。○トイレ、キッチンシステム、ユニットバスの3ヵ所も違うものが設置された。2週間の工期が、入替えやその他の不具合のため1ヶ月半も伸びた。○介護保険の申請の件で、ケアマネさんと大声で口論、結局自分で申請。○珪藻土が良いと薦められお願いしたが、仕上がりが悪いので、現場に行ったところ左官屋ではなくペンキ屋さんがローラーバケでの施工だった。地の繊維壁の凸凹がでて安価たが予想外の仕上がり。○工事で出来たいくつかの外壁の穴（最大20センチ四方）の処理が、防水テープだった。こちらでは通常こういうやり方だそうだが、指摘の上壁と同じ素材で直して頂いた。●最後に職人さんは、皆良い方が多かったのですが、下請け業者や職人は皆嘘つきだという社長さんの言葉が印象的でした。悪意があった結果ではないと思いますが、信頼関係も大切かと。とにかく終わって良かった。

この会社に決めた理由

地元の会社であること。全体の価格の安さと、珪藻土をクロスと同価格で施工して頂けると言われたところ。