リフォーム会社紹介
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屋根・神奈川県・横浜市港南区の評判・口コミ
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- リフォーム箇所： 屋根
- 施工地：神奈川県
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工期・仕上がり・価格すべてに満足しています。
途中、部分的に仕上がりに満足できなかった箇所等がありましたが、
連絡したところ、大変迅速に対応してくださいました。
事前に「何かあれば、遠慮なくご連絡ください」と説明を受けていた
こともあり、連絡もしやすかったです。
ミスがあっても、そのフォローがしっかり出来る会社と感じましたので、
また機会があれば、ご利用させていただきたいと思っています。
この会社に決めた理由
担当の方が、素人にも分かりやすい言葉で、価格や工法、材料等
細かい部分まで納得できるように説明して下さり、安心して任せられると
感じたため。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
全ての項目においてご満足いただけたとの事、大変嬉しく思います。
こちらの不手際に関しましては大変失礼を致しました。
ミスなくお引渡しをさせていただくことが前提ではございますが、
お客様のお声に迅速に対応させていただけるよう今後とも努めてまいります。
またお客様からのご連絡も大変お心遣いいただく場面が多く、
私どももとてもスムーズにお打ち合わせを進めることが出来ました。
改めて深く御礼申し上げます。
今後とも末永いお付き合いをいただけますよう精進してまいります。
変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,290,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（80代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
一般的な住宅タイプでない既存躯体のため困難のあった注文にも誠実に対応してくれた。
地域密着であることも好感した。
この会社に決めた理由
ホームプロの推奨4社による対応説明と見積を比較して、当方の希望である機能第一、質実本位の視点で選んだ。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。ご満足いただけ、大変嬉しく思います。ご迷惑をおかけすることもありましたが、ご協力もいただき、工事を完了する事ができました。今後も末永くお付き合いさせていただけまと幸いです。良い評価をしていただいた事を励みに
今後も日々努力してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,296,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外壁 屋根 窓・サッシ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者のＭ様だけでなく、塗装や足場の作業をしていただいた方々の対応、そして外壁や屋根の仕上がりにも大変満足しております。塗装の終了時や足場の撤去の際には不在でお礼を申し上げることができなかったので、作業していただいた皆様によろしくお伝えください。
この会社に決めた理由
他社の担当者の方の説明より、具体的でわかりやすかったので。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きありがとうございました。
大変満足の評価をいただき、私たちも嬉しく思います。
住宅のお困りごとは何なりとご相談頂ければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,265,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。おかげさまで満足のいくリフォームができました。担当されたＩさんは、いろいろな業者さんを組み合わせて工程通りに終了しました。不安点にもすぐ見に来てくれる対応の速さで助かりました。また所長さんも契約にあたりいろいろアドバイスを頂きました。とても良い対応の店舗だと感じています。
この会社に決めた理由
相見積もりの結果、ほぼ同額の会社が１社あり、そことの比較となったが、見積もり書の記載内容が分かりやすかった事と、経費率が低いため、追加工事時に影響が出ることからこちらの会社さんへお願いすることとした。
実際に追加工事が発生したためこちらの会社で良かったと思う。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。お客さまのご要望を最大限実現できますよう、当社では担当者一人での対応ではなく、ご提案やパース作成等チームで対応させていただいております。その結果「大変満足」とのアンケートをいただきましたこと、関係者一同大変嬉しく思っております。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,336,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 和室 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事期間中、多少のトラブルや行き違い等はありましたが、概ね満足できるものでした。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績が多く、評価が良かった。
工事内容と見積価格が合理的だった。
営業担当者の人柄と対応が良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
お客様のご満足いただけるリフォームとなりましたこと、大変嬉しく思います。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、
何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 963,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
連絡・対応・金額は当たり前によく、担当者の熱心さが一番良かった。
この会社に決めた理由
納得価格だったから。
リフォーム会社からの返答
コメントを戴きまして誠に有難うございます。
どうにか納得のいく仕上がりにできて良かったです。
また何かございましたら引き続き宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 48,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
コロナ騒ぎにもかかわらずよくやっていただきました
この会社に決めた理由
説明がしっかりしていた
リフォーム会社からの返答
このたびはご用命賜りまして誠にありがとうございます。コロナにより様々な影響がある中でしたが、お客さまのリフォームが無事に完了することができて大変うれしく思います。今回のリフォームで、屋根は当面の間は塗装が必要のない耐久性のある仕上がりになりました。当社での工事にご満足いただけて安堵しております。また何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
工事に関する連絡と対応は素早かったです。
工事現場の方の態度も丁寧で良かったです。
工事は細かい箇所はサービスしてくれたりもしました。
ただ、営業担当の方の態度が契約前と契約後で変わってしまったの残念です。
また契約前にキャッシュレス決済を宣伝されましたが、その時点でカード決済手数料の説明がなかったので、結局キャッシュレス決済が利用出来なかったのも、残念です。
この会社に決めた理由
ホームプロ登録会社だから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社のご利用ありがとうございました。
営業の者が契約前後で態度を変わったとのご指摘、失礼致しました。
現場で、お会いできる事が無かったようでメールだけのやり取りになってしまった事とサービス工事の更なる要求に、それ以上は有償になるとご案内した事で事務的な対応が工事開始後10通以上もやり取りあった事がご主人様に「態度が変わった」と感じさせてしまったのではと反省をしております、以後、注意を致します。
キャッシュレス決済は会社毎に上限が設けられていて今回の様な大きい金額を決済すると上限に達する様ですので使い方によってはお得感を得られなかったりも致します、決済手数料と金利手数料を勘違いされたり契約書の記載に目が行き届かなかったりと配慮に欠け不快に思われてしまい此方も残念です。
複数社決済など還元を多く受けれる様にする等6月迄のこの制度を上手に活用してお客様に喜んで頂けますよう努めてまいります。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,265,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
とても綺麗な仕上がりで満足しています。
こういう色でと写真を見せたところ、色見本から素早く候補を挙げていただき、仕上がってもそのイメージ通りになっていたのは良かったです。
完成後数か月経ちましたが、いまだに大変綺麗で良い塗料なんだと思います。
同時に仕事していただいた屋根屋さん、大工さんもとても丁寧な仕事で本当に良かったです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積依頼の際、こちらの漠然とした要望から素早く意図をくみ取り、的確なアドバイスをいただけたのでこちらと契約しました。
社長や担当の息子さんの対応が大変丁寧で素晴らしく、業界に対するイメージが変わるほど良かったです。
屋根修理のため申し込みしましたが、塗装業ということでしたので同時に外壁塗装をお願いし、結果的には塗装がメインとなりました。別々にやるより足場設置が１回で済むので大変効率よく出来ました。
リフォーム会社からの返答
お褒めの言葉ありがとうございます！
弊社の強みは代表が培った塗料の広い知識と、職人の施工力の高さです。
至らない部分もありますが、より良い会社を目指してますので、今後とも宜しくお願い致します！
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,560円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
きれいに施工していただき大変満足しています。
この会社に決めた理由
担当者の説明がわかりやすかった。
ホームプロでの評価も高く安心感がありました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の素晴らしい評価を頂きましてありがとうございました。
喜んで頂けたリフォームのお手伝いが出来まして弊社も大変嬉しく存じます。
塗装がハガレやすいベランダの部分も工夫致しましたのでご安心下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,512,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
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