トイレ・神奈川県・横浜市港北区の評判・口コミ（14ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

床下の除湿対策や浴室のシステムバスの施工についてこちらの希望に沿う形で対応をして頂き感謝しています。
出来栄えについては問題点も幾つかありましたがそれらも対応をして頂き最終的には満足をしています。

この会社に決めた理由

希望に沿うような対応をして頂き価格も折り合いがついたこと。

お客さまのご感想

前半のプランニングは良かったが中盤から失速。
プランニング担当者の現場確認不足の為、部材の変更や追加工事が相次いだ。
現場確認を再三依頼するも相変わらず確認不足のまま、最終的には大きな面積となる部分で当初の予定と違う施工となり仕上りに不満。その件について対策を考えると言いながら何の対処も無し。
社長とプランニング担当者からは、完工後の施主の意見を聞いて今後の参考にしようとする意識は全く感じられない。
但し、近隣への対応には満足。現場の職人さんの殆どと現場監督は人柄が良く、素晴らしかった。

この会社に決めた理由

プランニングのセンスと施工事例が気に入った

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何度もこちらの都合で仕様変更をお願いしましたが、その都度丁寧に素早く処置していただき感謝しています。また職人さんも誰一人不愉快な思いをすることなく誠実な対応をしていただきました。

この会社に決めた理由

今回は水回りの設備入替えを中心にリフォームしましたが、担当営業の主婦目線によるプロのアドバイスが決め手になりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

バス、トイレ共綺麗に仕上げていただき、ありがとうございます。
気持ちよく使用しております。

この会社に決めた理由

私の意向に沿った製品選び、納得のいく価格です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。
どんな風にして欲しいかをうまく説明できなかった私たちの要望を１２０％汲み取ってくださり、とても満足のいくリフォームとなりました。　毎朝起きてリビングに入るたびに、幸せな気分になります。

今回施工していただいた大工さんもとてもいい方で、それも高い満足度に繋がったと思います。
こちらがポロっと言った「子供が小さいから角が危なくて」といった言葉をしっかりと聞いてくださっていて、部屋の中のあちこちの角を全部取ってくださったのには感激しました！

また、なにかありましたらお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案された間取りプランが素敵だったことと、ホームプロの評価が高かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。

この会社に決めた理由

こちらが気がつかなかったところもきちんと見てアドバイスしてくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細部まで細かい配慮がなされた丁寧な工事で、さすがはプロと思わせる仕上がりに満足しております。オススメの会社です。

この会社に決めた理由

匿名での見積依頼にもかかわらず、迅速かつ詳細な見積書を提示していただき、この会社は信頼できると感じた。
また、現地調査においても、こちらの質問に的確に回答するとともに、予算に応じた納得の見積価格を提示していただき、これなら、安心して依頼できると考えた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業のAさんは、工事の説明・管理など、
何度も訪問してくれ、きめ細かく対応していただきました。
また何かありましたら、お願いしたいと思います。

職人さんも感じがよい方で、仕事もしっかりしていたと
思います。ただ、細かい仕上り（見切り材が少し斜め、
見切り材のビスが並行に打たれていない）に少し不満が
残りました。

この会社に決めた理由

大手で実績が豊富そうだったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらからの要望に対して的確な提案をしていただけた。また、対応や気配りについても、とても丁寧だった。
作業の方達も誠実・丁寧であり、工事中によく顔を合わせ話をした家内も満足している。

この会社に決めた理由

見積もり時に多様な提案をいただけた。また、対応も非常に丁寧だった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

築67年の初めてのリフォームで、あれもこれもしたいというこちらの要望に対して、プロとしての適切なアドバイスにより、こまかい気になるところはありますが、新旧入り混じった大変住み心地の良いリフォームができました。なによりも工事をしてくれた職人さんが誇りを持って仕事をしており、現場でのこちらの細かいお願いにも素早く対応してくれて、丁寧な仕事をしてくれました。

この会社に決めた理由

こちらの大まかな要望に対し、プロとして的確な提案をしてくれたこと。